大家好，今天小編來(lái)為大家解答聯(lián)想筆記本電腦保修政策：聯(lián)想筆記本電腦屏幕壞了保修嗎這個(gè)問(wèn)題，聯(lián)想筆記本電腦保修政策：聯(lián)想筆記本電腦屏幕壞了保修嗎很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！筆記本保修調(diào)查——聯(lián)想筆記本售后有啥特色？CFan曾在《關(guān)于筆記本電腦的售后你必須了解的10個(gè)注意事項(xiàng)》中強(qiáng)調(diào)了筆記本電腦保修的重要性，接下來(lái)我們將分別針對(duì)主流筆記本品牌進(jìn)行更詳細(xì)的售后調(diào)查。下面，就讓我們先來(lái)了
大家好，今天小編來(lái)為大家解答聯(lián)想筆記本電腦保修政策：聯(lián)想筆記本電腦屏幕壞了保修嗎這個(gè)問(wèn)題，聯(lián)想筆記本電腦保修政策：聯(lián)想筆記本電腦屏幕壞了保修嗎很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！
筆記本保修調(diào)查——聯(lián)想筆記本售后有啥特色？
CFan曾在《關(guān)于筆記本電腦的售后 你必須了解的10個(gè)注意事項(xiàng)》中強(qiáng)調(diào)了筆記本電腦保修的重要性，接下來(lái)我們將分別針對(duì)主流筆記本品牌進(jìn)行更詳細(xì)的售后調(diào)查。下面，就讓我們先來(lái)了解一下聯(lián)想旗下產(chǎn)品的保修策略吧。
消費(fèi)商務(wù)存差異
聯(lián)想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、揚(yáng)天、ThinkPad和ThinkBook等產(chǎn)品線，它們?cè)谑酆蠓矫婊蚨嗷蛏俣即嬖谝恍┎町?。通過(guò)筆者的匯總（見表）可見，**消費(fèi)類的聯(lián)想筆記本都擁有2年的保修時(shí)長(zhǎng)，但卻僅支持送修服務(wù)；**商務(wù)的聯(lián)想筆記本則僅支持1年質(zhì)保，但除了揚(yáng)天系列以外均提供上門維修服務(wù)，部分高端ThinkPad系列還享有有限全球聯(lián)保以及Think Premium Support Plus服務(wù)，后者可以提供1年期的意外保障和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。
消費(fèi)類售后簡(jiǎn)述
作為聯(lián)想旗下的游戲本品牌，拯救者在享受2年送修服務(wù)之余還提供了很多增值服務(wù)，比如7×9小時(shí)的電話咨詢，可幫用戶進(jìn)行游戲、PS、CAD等軟件的調(diào)優(yōu)服務(wù)，通過(guò)聯(lián)想電腦管家軟件可以進(jìn)行7×24的在線星月服務(wù)。此外，當(dāng)拯救者用戶購(gòu)買內(nèi)存或硬盤后，可以拿到售后服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)的升級(jí)安裝。
聯(lián)想小新系列輕薄本同樣擁有2年送修服務(wù)，專屬7×12小時(shí)的微信服務(wù)，可以幫助用戶玩轉(zhuǎn)Office辦公套件、暢游校園網(wǎng)、刷爆短視頻。該系列產(chǎn)品同樣支持在線星月服務(wù)，和拯救者相比缺少了免費(fèi)升級(jí)和優(yōu)先取號(hào)。
YOGA的**在小新之上，所以聯(lián)想為其準(zhǔn)備了專屬的800電話，同時(shí)可以體驗(yàn)到和拯救者一樣的游戲、PS、CAD等軟件的調(diào)優(yōu)服務(wù)。作為消費(fèi)類筆記本中的入門品牌，聯(lián)想并沒(méi)有在ideapad的產(chǎn)品宣傳頁(yè)中加入售后方面的信息，只知道它也擁有2年的售后時(shí)長(zhǎng)，以及基礎(chǔ)的在線服務(wù)。
商務(wù)類售后簡(jiǎn)述
聯(lián)想旗下的商務(wù)筆記本，哪怕是上萬(wàn)元的高端機(jī)型默認(rèn)也只有1年的質(zhì)保時(shí)間。唯一的例外則是ThinkPad X1系列，用戶購(gòu)買后可以掃描掌托二維碼，注冊(cè)成功后可以將享受額外的2年送修服務(wù)。
和消費(fèi)類產(chǎn)品相比，聯(lián)想商務(wù)筆記本均支持7×24小時(shí)人工專線，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)都能得到客服的解答。
揚(yáng)天、ThinkBook、ThinkPad E和ThinkPad S是聯(lián)想商務(wù)筆記本中的偏低端序列，除了揚(yáng)天以外均支持上門維修，免去了用戶奔波于售后服務(wù)中心的辛勞之苦。ThinkPad E的特色是支持有限的全球聯(lián)保，而ThinkPad S則從出廠之后的100天內(nèi)可享受意外保護(hù)——筆記本因進(jìn)水、擠壓等人為損壞也可以免費(fèi)維修。
至于ThinkPad T、X、P和X1等高端機(jī)型，均支持Think Premium Support Plus尊享服務(wù)，擁有1年期的意外保障服務(wù)以及1次的數(shù)據(jù)拯救服務(wù)。
需要注意的是，具體機(jī)型可享受哪些國(guó)家和地區(qū)的全球聯(lián)保，需要咨詢聯(lián)想的全球聯(lián)保服務(wù)熱線。
一些建議
聯(lián)想筆記本用戶可以通過(guò)預(yù)裝的聯(lián)想管家軟件查看該產(chǎn)品的實(shí)際保修時(shí)長(zhǎng)。如果你需要更長(zhǎng)的質(zhì)保，可以購(gòu)買聯(lián)想官方的延保服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想筆記本的售后優(yōu)勢(shì)是線下服務(wù)點(diǎn)多，提供多種線上咨詢的平臺(tái)，但在售后時(shí)間和特殊服務(wù)方面缺少亮點(diǎn)。
良心售后！聯(lián)想產(chǎn)品經(jīng)理：筆記本拆機(jī)/加內(nèi)存/換硅脂均不影響保修
一直以來(lái)，有不少用戶在為筆記本升級(jí)內(nèi)存/固態(tài)，以及清灰換硅脂等**作都非常擔(dān)心，怕自己私自拆機(jī)影響了保修情況。
對(duì)此，今晚聯(lián)想產(chǎn)品經(jīng)理 @林林-一枝小白兔 在微博表示：“一般情況下，用戶自行對(duì)筆記本拆機(jī)、加內(nèi)存、換內(nèi)存、加 SSD、換 SSD、清灰、換硅脂等**作，在沒(méi)有人為外傷和人為損壞的情況下，不會(huì)影響到其它原廠部分的保修?！?/p>
據(jù)悉，產(chǎn)品經(jīng)理之所以這樣提示，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上對(duì)筆記本電腦產(chǎn)品的保修條件有誤讀，造成用戶擔(dān)心。
同時(shí)，他還強(qiáng)烈建議用戶自己動(dòng)手進(jìn)行清灰等**作，流程非常簡(jiǎn)單，還可以省下一筆售后的費(fèi)用。
另外，有游戲本用戶稱：官方加ssd和內(nèi)存挺貴的，而且游戲本自己拆不算難，所以自己拆的還是不少。也有第三方店鋪拆機(jī)后賣升級(jí)版的。
對(duì)此，該產(chǎn)品經(jīng)理透露稱，對(duì)于拯救者用戶來(lái)說(shuō)，可以自己購(gòu)買內(nèi)存和SSD，售后服務(wù)會(huì)免費(fèi)加裝。
OK，本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。
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