【TechWeb】3月8日消息，據(jù)外媒報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，美國(guó)云計(jì)算公司Salesforce推出了生成式人工智能（AI）工具Einstein GPT。

該公司表示，Einstein GPT是全球首個(gè)生成式AI客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)，旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來(lái)自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來(lái)自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，OpenAI就是其中一家。

據(jù)外媒報(bào)道，Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語(yǔ)言模型相結(jié)合。

Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時(shí)變化的客戶信息和公司流程，可通過(guò)自動(dòng)生成個(gè)性化內(nèi)容和自動(dòng)化任務(wù)，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個(gè)性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問(wèn)題，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員生成有針對(duì)性的內(nèi)容以提高活動(dòng)回復(fù)率，并為開(kāi)發(fā)人員自動(dòng)生成代碼。

此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問(wèn)題，并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息，例如，預(yù)測(cè)客戶正在訪問(wèn)的地區(qū)的天氣，生成對(duì)其他產(chǎn)品的推薦。

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/world/2023-03-08/2921961.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

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該公司表示，Einstein GPT是全球首個(gè)生成式AI客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)，旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來(lái)自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來(lái)自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，OpenAI就是其中一家。

據(jù)外媒報(bào)道，Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語(yǔ)言模型相結(jié)合。

Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時(shí)變化的客戶信息和公司流程，可通過(guò)自動(dòng)生成個(gè)性化內(nèi)容和自動(dòng)化任務(wù)，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個(gè)性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問(wèn)題，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員生成有針對(duì)性的內(nèi)容以提高活動(dòng)回復(fù)率，并為開(kāi)發(fā)人員自動(dòng)生成代碼。

此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問(wèn)題，并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息，例如，預(yù)測(cè)客戶正在訪問(wèn)的地區(qū)的天氣，生成對(duì)其他產(chǎn)品的推薦。

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該公司表示，Einstein GPT是全球首個(gè)生成式AI客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)，旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來(lái)自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來(lái)自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，OpenAI就是其中一家。

據(jù)外媒報(bào)道，Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語(yǔ)言模型相結(jié)合。

Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時(shí)變化的客戶信息和公司流程，可通過(guò)自動(dòng)生成個(gè)性化內(nèi)容和自動(dòng)化任務(wù)，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個(gè)性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問(wèn)題，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員生成有針對(duì)性的內(nèi)容以提高活動(dòng)回復(fù)率，并為開(kāi)發(fā)人員自動(dòng)生成代碼。

此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問(wèn)題，并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息，例如，預(yù)測(cè)客戶正在訪問(wèn)的地區(qū)的天氣，生成對(duì)其他產(chǎn)品的推薦。

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該公司表示，Einstein GPT是全球首個(gè)生成式AI客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)，旨在提高公司客戶系統(tǒng)的生產(chǎn)力。它將把Salesforce的專有AI模型與來(lái)自外部合作伙伴的生成式AI技術(shù)以及來(lái)自該公司自家云服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，OpenAI就是其中一家。

據(jù)外媒報(bào)道，Einstein GPT將把Salesforce現(xiàn)有的AI模型與OpenAI的GPT-3.5大型語(yǔ)言模型相結(jié)合。

Einstein GPT能適應(yīng)實(shí)時(shí)變化的客戶信息和公司流程，可通過(guò)自動(dòng)生成個(gè)性化內(nèi)容和自動(dòng)化任務(wù)，使員工的工作更容易。比如，它可以為銷售人員生成個(gè)性化的電子郵件發(fā)送給客戶，為客戶服務(wù)專員生成特定的回復(fù)以更快地回答客戶的問(wèn)題，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員生成有針對(duì)性的內(nèi)容以提高活動(dòng)回復(fù)率，并為開(kāi)發(fā)人員自動(dòng)生成代碼。

此外，Einstein GPT能夠回答后續(xù)問(wèn)題，并從互聯(lián)網(wǎng)上獲取其他產(chǎn)品的信息，例如，預(yù)測(cè)客戶正在訪問(wèn)的地區(qū)的天氣，生成對(duì)其他產(chǎn)品的推薦。

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