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神舟筆記本售后服務點(神舟筆記本售后服務點邢臺有嗎)

神舟筆記本售后服務點

在PC領域,神舟素有“價格屠夫”之名,旗下產(chǎn)品普遍具備良好的性價比。那么,這個品牌的售后服務又是否值得我們信賴?

統(tǒng)一的售后標準

神舟筆記本包含戰(zhàn)神、優(yōu)雅、精盾以及炫龍(子品牌)等產(chǎn)品線,但它們都享受統(tǒng)一的售后策略:CPU、內(nèi)存、硬盤、主板、顯卡和電源等主要部件都擁有2年的免費保修期限,而類似CPU風扇、散熱模組等其他部件則為1年。電池比較特殊,只有半年的免費保修期限,相對于其他品牌來說有些保守。

只接受用戶送修

神舟旗下只有一體電腦和臺式機(不含顯示器)實行硬件故障上門服務的服務方式,而且只有距離服務站15公里范圍內(nèi)的用戶才免上門服務費。神舟筆記本電腦,平板電腦、預裝/隨機軟件及周邊產(chǎn)品則均實行客戶送修的服務方式。

如果用戶居住地附近沒有神舟授權的售后服務中心,需要用戶寄送維修,此時無論筆記本是否在保修期內(nèi),寄往官方(或附近服務中心)的運費需要用戶自行承擔。需要注意的是,(在保修期內(nèi))如果是寄往官方,維修后返回的運費是由官方承擔,但如果是寄送到附近城市的服務中心,則可能會視距離和服務中心的具體情況計算返程運費。

神舟的線下授權服務中心很多,而且?guī)缀醵贾С止P記本的送修服務。只是,這些服務中心的評級有高有低,在距離相近時,建議將筆記本拿到評分更高(如5星)的服務中心處理。

贈品和維修配件的所有權

在促銷期間,官方或線上/線下商家可能會提供贈品,部分商家還會提供非官方配置的升級/降級機型(比如加裝更大內(nèi)存,替換成更小的硬盤以降低起始售價等)。

一般帶有“定制”信息的,多為經(jīng)銷商在官方配置的基礎上進行了變更,可能存在拆機行為

此時,神舟電腦原廠附送的贈品(如便攜式外包、鼠標等)會遵照國家相關規(guī)定保修。非神舟電腦原……

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