惠普售后服務電話24小時人工(惠普電腦售后服務電話24小時)

各位老鐵們好，相信很多人對惠普售后服務電話24小時人工(惠普電腦售后服務電話24小時)都不是特別的了解，因此呢，今天就來為大家分享下關(guān)于惠普售后服務電話24小時人工(惠普電腦售后服務電話24小時)以及惠普售后服務電話24小時人工(惠普電腦售后服務電話24小時)的問題知識，還望可以幫助大家，解決大家的一些困惑，下面一起來看看吧！

惠普電腦維修服務網(wǎng)點查詢

一、惠普電腦維修服務網(wǎng)點查詢的重要性

電腦在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?，而購買電腦時，除了產(chǎn)品本身的品質(zhì)外，售后服務也是我們需要關(guān)注的重點。尤其是在電腦出現(xiàn)故障時，我們需要及時找到維修服務網(wǎng)點，以便獲得專業(yè)的維修服務。因此，惠普電腦維修服務網(wǎng)點查詢對于廣大惠普電腦用戶來說，具有非常重要的意義。

二、如何查詢惠普電腦維修服務網(wǎng)點

要查詢惠普電腦維修服務網(wǎng)點，有以下幾種方法：

1. 訪問惠普官方網(wǎng)站

您可以訪問惠普官方網(wǎng)站，通常在網(wǎng)站的底部或者服務支持頁面，會有關(guān)于維修服務網(wǎng)點的信息。在這里，您可以輸入您所在的城市或區(qū)域，系統(tǒng)會自動為您推薦附近的維修服務網(wǎng)點。

2. 撥打惠普客服電話

您還可以撥打惠普客服電話，接通后，根據(jù)語音提示輸入相應的按鍵，進行人工服務或者查詢維修服務網(wǎng)點?？头藛T會根據(jù)您的需求，為您提供詳細的維修服務網(wǎng)點信息。

3. 使用第三方查詢工具

除了惠普官方網(wǎng)站和客服電話之外，還有一些第三方查詢工具可以幫助您查找惠普電腦維修服務網(wǎng)點。例如，在搜索引擎中輸入“惠普電腦維修服務網(wǎng)點查詢”，即可找到一些相關(guān)的查詢工具。

三、在選擇維修服務網(wǎng)點時需要注意的事項

1. 選擇正規(guī)的維修服務網(wǎng)點

在查詢到維修服務網(wǎng)點后，您需要對其進行篩選，盡量選擇正規(guī)的維修服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點通常具有專業(yè)的維修設(shè)備和**，能夠保證維修質(zhì)量和速度。

2. 了解服務收費標準

在選擇維修服務網(wǎng)點時，您需要了解其服務收費標準。不同的維修服務網(wǎng)點收費標準可能存在差異，了解清楚后，您可以根據(jù)自身需求選擇合適的維修服務網(wǎng)點。

3. 關(guān)注售后服務質(zhì)量

除了維修服務費用外，售后服務質(zhì)量也是您需要關(guān)注的重點。選擇一個售后服務質(zhì)量好的維修服務網(wǎng)點，可以讓您在使用電腦的過程中無后顧之憂。

四、總結(jié)

總之，在購買惠普電腦后，了解如何查詢維修服務網(wǎng)點對于用戶來說非常重要。通過官方網(wǎng)站、客服電話、第三方查詢工具等多種途徑，您可以輕松找到附近的惠普電腦維修服務網(wǎng)點。在選擇維修服務網(wǎng)點時，需要注意正規(guī)性、服務收費標準和售后服務質(zhì)量等方面，以確保您的電腦能夠得到及時、專業(yè)的維修服務。

3.15暗訪惠普售后 服務專業(yè)流程規(guī)范

2019年3月15日前夕，中關(guān)村在線電腦事業(yè)部進行了為期一個月的售后回訪調(diào)查，主要涉及惠普、神舟、機械師等品牌，本次售后回訪秉承公平、客觀、公正的原則，針對售后環(huán)境、服務態(tài)度、專業(yè)程度等給出客觀評判，所有線下走訪環(huán)節(jié)均為實際拍攝，有視頻內(nèi)容可供查證，所報道內(nèi)容不存在被充值收買的情況。如您對本報道有任何異議，請聯(lián)系公司相關(guān)市場部門予以反饋。

暗訪品牌：惠普

地址：北京市海淀區(qū)大鐘寺東路中嘉大廈（太陽園13號樓）2層203

聯(lián)系電話：010-86470371/86470372

維修點地址

筆者與同事本次暗訪所前往的與2018年315是同一售后服務網(wǎng)點，自然也就存有與去年作比較的意思。該網(wǎng)點地址位于北京市海淀區(qū)大鐘寺東路中嘉大廈2層203，來做售后的消費者能夠很直觀地找到目的地。而本次我們準備送修的產(chǎn)品是惠普暗影精靈4 Pro游戲本，這臺筆記本的屏幕出現(xiàn)了外力損傷導致小區(qū)域無法顯示內(nèi)容，屬于物理損壞。

該網(wǎng)點的裝修風格與去年基本保持一致，不同的是這一次多出了一個OMEN（國內(nèi)即暗影精靈）尊享服務區(qū)，可見惠普對于暗影精靈系列的重視程度提升明顯。

暗影精靈系列有尊享服務

“正巧”筆者本次所攜帶的電腦就是惠普暗影精靈系列產(chǎn)品，那么是不是可以享受到尊享服務了？雖然理論上是這樣的，但當時并沒有排隊等候的消費者，因此我們直接就和售后人員交流了，沒有享受到尊享服務，真遺憾。

幾位正在等待工作人員反饋的消費者

我們將屏幕受損的暗影精靈4 Pro交給了售后人員，在確認受損原因后售后人員直接表示該損傷屬于人為導致，筆者與同事解釋的損壞原因是上下班在地鐵中受到擠壓因此壓傷的屏幕，售后人員表示同情，但這的確不在官方的保修范圍內(nèi)，因此只能進行付費修理。既然要付費修理，那么這塊屏幕的維修價格是多少呢？售后人員告訴我們暗影精靈4 Pro是新產(chǎn)品，所使用的屏幕是一塊1080P 144Hz高刷新率屏幕，因此價格會比較高，而價格大約會在1800元左右！筆者表示這個價格有點太高了，是否能打折或者更換價格更低的普通屏幕呢？售后人員表示維修服務價格是固定的，并解釋說每個型號電腦的屏幕是專用的，不能用其他屏幕替代。筆者比較無奈，只好讓售后人員幫忙確認一下?lián)Q屏的具體價格，售后人員告訴我們她需要去后臺查看電腦的編碼與屏幕型號等信息，我們需要在外面等待。

布置了防靜電桌墊

售后人員進入后臺后，我們趁這個時間拍攝了一下服務區(qū)的環(huán)境，首先可以看到桌子上布置了大尺寸的防靜電桌墊，這樣一來在進行簡單的拆機檢查時就能避免因靜電損壞到電腦。

配件區(qū)

服務區(qū)的右側(cè)有一個配件區(qū)，包含了惠普的各種官方配件，不過價格確實太貴了點，筆者覺得這里作為“裝飾”的意義可能更大一些。而配件區(qū)的左邊有一個惠普服務流程圖，看起來很直觀，這一點要給好評。

服務收費標準

而配件區(qū)右側(cè)的服務收費標準算是重頭戲了，我們可以看到人工服務部分的收費項目比較多，如故障檢查、配件更換這些服務是需要收費的，那么筆者的這次送修是不是也屬于故障檢查，要收取50元服務費呢？在看到有售后人員出來后我們做出了詢問，售后人員表示我們的情況不屬于故障檢查，因為屏幕的損壞不需要拆機就能看到，也就是說不用交服務費。

與此同時服務區(qū)陸續(xù)有幾位消費者過來提走之前送保的筆記本，根據(jù)我們的簡單了解，其中一位女士的筆記本是因為系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)藍屏問題，售后人員為其檢測后重新安裝調(diào)試了系統(tǒng)，解決問題后售后收取了80元的服務費，并提供了相應的服務單，**則會在兩周內(nèi)通過郵寄的方式給到這位女士，流程非常正規(guī)。

維修點門口布置

在等待一段時間后售后人員從后臺走了出來，并再次告知我們這臺筆記本時最新型號，因此更換屏幕確實比較貴，根據(jù)惠普官方報價，更換同款屏幕需要支付2018元**幣，筆者和同事均表示這個價格確實太高，并再次詢問能否更換更低端的型號，售后人員還是給了否定回答。于是筆者問到了關(guān)于消費者自行在淘寶等渠道購買屏幕進行更換的情況，售后人員解釋說這樣也不是不可以，消費者只是會失去屏幕的保修，其它部分的保修不會受影響，但顯示效果肯定就要打折扣了，而且也不能保證絕對能穩(wěn)定兼容。

售后體驗總結(jié)：

通過以上交流可以看到惠普售后服務網(wǎng)點的各種流程都是按照官方規(guī)定來執(zhí)行的，雖然更換屏幕的價格確實非常高昂，但這畢竟是明碼標價，而且也不存在議價的空間，這種規(guī)范性和專業(yè)性必須要肯定。

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OK，本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。