1、專享裂變紅包退貨了紅包會過期嗎？

不會，如果你退貨之后，紅包會重新返還給你，會給你差不多三天的使用期限。

2、什么叫微信裂變？

微信擁有龐大的社交生態(tài)，每個人都有上百位好友，可以通過他把產(chǎn)品分享出去，一傳十，十傳百，從而達到裂變的效果，現(xiàn)在很多東西都在玩這一套，就像之前的拼多多是玩這個發(fā)家的，在之后的微信小程序，就拿酷盈小程序舉例，你去吃個飯，可以掃他的碼，進去之后領(lǐng)個紅包，第二可以分享給朋友，朋友也能得到紅包，第二再傳播

現(xiàn)在很多平臺都是依靠這些進行裂變引流，但是其他平臺都沒有微信上做的好，微信本身就是社交軟件，用戶過億，背后的流量紅利可不就是個大蛋糕么

3、**的裂變引流是什么意思？

我來說一下，第一公粽號先在有一定粉絲的基礎(chǔ)上，才有談裂變的資格。而不同的類型的公粽號都有不同的漲粉方法。那么這里提到裂變，我們就針對裂變引流做一個詳細的解釋，后面的有什么不懂再來互相交朋友探討。

一、什么是裂變引流

顧明思議，把單項傳播演變成多項傳播，通過裂變之后快速漲粉的一種營銷手段。這個問題并不是很難理解。

二、引流的思維

4句話送給你：引流不是硬廣。引流是價值分享。引流不是推銷。引流是吸引。

三、引流的技巧

1、先找到有需求的人，也就是目標人群，產(chǎn)品的**、目標用戶、以及引流渠道。通過什么樣的平臺（微信）什么樣的方式吸引到什么樣的人。

舉例：我是賣書籍的，這類書籍可以是一些情感書籍、人生哲學、勵志人生等等（產(chǎn)品**）

我的目標人群是年輕人，大概年齡23-40歲左右的職場年輕人，他們關(guān)心自己的人生軌跡，想要提升自己，甚至是喜歡文學、雞湯的愛好者。（分析目標人群）

Dou瓣上有很多這樣的目標用戶（渠道）。不過這里說的是公粽號，其實也是可以用Dou瓣引到公粽號的。后面再說

了解目標用戶關(guān)系問題，你需要以什么樣的方式滿足他們的需求，并能讓你的產(chǎn)品吸引到他（通過什么樣的方式去吸引他們）

這樣能夠明白嗎？

2、建立信任度

有了目標人群和平臺，那么這個時候你需要做的就是優(yōu)化你的內(nèi)容，如果說用戶看完之后啥感覺都沒有，這就對你沒有好感，因為你并不能給他們價值。

“信任源自于價值”一定要記住這句話。那么如何讓他們信任你呢？

其實很簡單，他們想知道什么是“狼道”，那你就跟他們講生存法則。如果想知道朋友圈怎么做，那就用底層邏輯加方**，有理有據(jù)的干貨。而不是說一堆大道理。

你別忘了，除了在這個行業(yè)，你走到哪里你都是一個客戶。永遠站在客戶的角度上看待問題，去看他們想要什么價值，第二給他們這個價值，他們自然會信任你了。

四、裂變引流方式

1、打造公粽號口碑，回頭客又拉新客戶。

一般公粽號裂變的方式，其實是有技巧的，比如做任務(wù)玩法。所有的任務(wù)活動必須有一個個人號，也就是說你的獎品描述頁和菜單客服頁一定要加上個人號。為什么？其一是可以讓人能夠參與的用戶留存你的個人號，其二用戶的服務(wù)和反饋能得到及時的處理。這就是打造口碑最基本的方式。

2、領(lǐng)取獎勵引導(dǎo)app

這就是最典型的任務(wù)裂變法，也是目前線上自媒體推廣較好的方式之一。引導(dǎo)用戶到app領(lǐng)取獎勵，比如說兌換獎品是劵，一個人邀請10個人，**作中可以為公粽號漲粉。

3、多任務(wù)

這跟任務(wù)獎勵有什么區(qū)別？比如說活動中送一本書，但是用戶又不喜歡這本書，不過沒關(guān)系，還可以去做其他的任務(wù)，因為當開放了3*5個活動的時候，同時也有很多人可以選擇自己的任務(wù)去做。簡單的說就是我不同的任務(wù)做不同的海報，第二用戶發(fā)到朋友圈之后，就機會有相對應(yīng)**海報的粉絲進來可以完成3個任務(wù)，這樣的大數(shù)據(jù)，也是相當?shù)挠欣摹?/p>

所以說裂變的方式其實有很多種，比如還有游戲勛章、朋友圈打卡、分銷、趣味測試等等 。就不一一列出來了，如果你有興趣，找我一起探討。

4、做好小區(qū)團購有哪些基本流程？

第一步，搭建群框架

1

邀請核心成員

建立小區(qū)交流群，初期邀請鄰居好友入群，第一要有一定的群成員數(shù)量基礎(chǔ)，如果暫時未拉到群成員，可以適當建立幾個小號，以便體現(xiàn)群初期的人氣，對于初期的好友，要將其作為核心成員培養(yǎng)，經(jīng)過充分交流溝通后，讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群，再邀請入群，適當起到“托”的作用。

每當有新成員入群之后，作為群主，都要再次介紹群的用途，比如優(yōu)惠打折信息、鄰里交流等多種用途，明確群的作用，給人以信賴感，以便長期留存成員。

2

制定群規(guī)則

作為群主，要設(shè)立群規(guī)則，并設(shè)立相應(yīng)的懲罰機制。以群規(guī)不允許發(fā)廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應(yīng)的群規(guī)則會促進群發(fā)展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因為這個群是有紀律并且沒有垃圾消息的群，成員才會更愿意留下來。

廣告語參考：歡迎鄰居進入XX小區(qū)高端社區(qū)群！網(wǎng)羅各地美食、商品，廠家直供或產(chǎn)地直采分享給大家，品質(zhì)第一、服務(wù)第一，是我們的目標。進群辛苦修改一下群名:姓名+房號（如:xx+8棟1503）本項目只為XX小區(qū)業(yè)主服務(wù)。嚴禁私打廣告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻踢出群聊，謝謝合作！

第二步，群會員快速開發(fā)

線下群會員開發(fā)方式：

01

地推

最直接的方式，線下地推，在小區(qū)主要出入口或多個小區(qū)通用流動線路點做試吃展臺，或者折扣實用物品促銷活動，要求掃碼進群享受活動價。類似一些零食、餅干、水果、衛(wèi)生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。

02

小廣告推廣

加入業(yè)主群；還有一些小區(qū)附近便利店業(yè)主配送群，可以在其中中發(fā)展群成員，加好友引導(dǎo)入群。

廣告語參考：各位鄰居，大家好，我是X棟的鄰居，我們是某某公司，現(xiàn)在給大家提供原產(chǎn)地水果、工廠直供日用品。價格非常實惠，而且今天下單次日送貨物流快捷，建群的目的是讓大家一起共享這個實惠、便利，讓天下沒有陌生的鄰居。（附上活動鏈接便于用戶篩選商品）。

03

上門拜訪

以小區(qū)樓棟為單位，選取周末在家時間較為集中的時間段登門拜訪，獲或提前印制好的宣**放置在業(yè)主門口，也會有一定效果。

掃樓話術(shù)：敲門3下，您好！我是小區(qū)XX棟XX的業(yè)主，我們現(xiàn)在在做小區(qū)團購活動，每周都會定期上架秒殺幾款水果商品，水果很新鮮，價格也很便宜，您可以進群團購，現(xiàn)在已經(jīng)有很多個業(yè)主加進來了，人多開團更優(yōu)惠，我們現(xiàn)在是每周開X次團，你可以進群選購，看看有沒有你喜歡吃的美食，平時群里不會有其他影響您生活的消息，保證您能享受到便利。

線上群會員裂變方式

01

紅包激勵裂變

在群里互動，適當發(fā)一些紅包激勵群成員，即使沒有團購需求的成員也會因為偶爾的紅包福利留存下來，這樣群成員活躍度有了，運營起來更方便。

02

獎品激勵裂變

明確獎品激烈制度，比如群成員邀請滿幾人，即可獲得相應(yīng)的紅包或者其他實物獎勵，調(diào)動人員積極性，同時可以擴充成員數(shù)量。

03

朋友互推裂變

讓相熟的朋友幫忙在朋友圈分享群二維碼，附上提供給他的廣告文案，比如，某某小區(qū)鄰居進群，進群抽獎，有福利。

04

串群宣傳裂變

第一，利用已經(jīng)有的微信／QQ群，團長找到業(yè)主群群主或者KOL進行推廣，有熟人背書引薦相對更容易建立信任度。

第二，尋找小區(qū)業(yè)主，多加入小區(qū)業(yè)主群，無論是寵物交流群、便利店配送群還是其他業(yè)委會群，都可以深入其中，利用話術(shù)加人。

第三，與周邊商家合作，團長可以嘗試進入周邊快遞收發(fā)處、便利店、洗衣店等店家，與商家合作，張貼群二維碼，達到宣傳的效果。

第四，群互換，與小區(qū)其他群互換數(shù)據(jù)，并告知進去福利吸粉，實現(xiàn)雙方粉絲共享，也可擴展服務(wù)維度。

第三步，社群活動運營

社群運營方式

01

產(chǎn)品運營

通過推薦爆品，引發(fā)關(guān)注，多宣傳特價產(chǎn)品，引起群員自發(fā)宣傳。

02

每日話題

每天話題可不用局限于團購，也可分享生活中的新鮮事、趣事，小區(qū)**等，讓群生活化。

03

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

每天社群生鮮水果有關(guān)的內(nèi)容輸出。如：些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享以及其他科普內(nèi)容，給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。

04

明日預(yù)告

為第二天爆品做預(yù)熱。多多預(yù)告第二天的特價產(chǎn)品，圖文并茂的介紹，引發(fā)成員興趣，或者每日發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品美圖進入群中，**購買。

社群運營小技巧

在整個運營過程中，小區(qū)團長要做好聯(lián)系員與推銷員的角色：團長可以私聊顧客發(fā)一些團購水果的買家秀，充分激發(fā)社區(qū)鄰居的積極性與活躍度。

也可以通過曬單紅包獎勵等措施激勵群成員自發(fā)購買。

第四步，良好心態(tài)與售后處理

團長的另一個身份，實際上是作為消費者的權(quán)益代表出現(xiàn)的。團長也是小區(qū)的一員，在社區(qū)團購的運營過程中，團長要對產(chǎn)品有所了解，同時對于平臺的各個環(huán)節(jié)要熟悉，一旦出現(xiàn)問題積極兩邊溝通，解決問題，作為一個紐帶的形象，滿足客戶的需求。

團長作為小區(qū)的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務(wù)的心態(tài)，實實在在的幫助客戶解決問題，客戶才會愿意圍繞在團長身邊。因為都是小區(qū)鄰居，服務(wù)特別關(guān)鍵，前期建議團長親自送貨，通過親自送貨與小區(qū)鄰居建立良好的關(guān)系。

售后維護：在社區(qū)團購中，像非標品生鮮、水果、食材等品類等出現(xiàn)問題在所難免。一般來說，一定要及時，按照行業(yè)策略來說，用戶進行線上或線下售后，社區(qū)團購產(chǎn)品可支持退部分或退全款。社區(qū)團購做的是“回頭客”生意，用戶復(fù)購至關(guān)重要，因而要把好售后關(guān)。

5、如何讓小程序的用戶產(chǎn)生裂變？

小程序基于微信整個生態(tài)系統(tǒng)，是商家引流裂變的非常好的工具。對于企業(yè)而言，如何實現(xiàn)小程序自動引流裂變呢？

小程序的本質(zhì)只是一個營銷工具而已，如果單以一個小程序去推，會缺少信任感，缺少影響力。（除非你是有影響力的品牌企業(yè)，那就另當別論了）

所以第一我們要建立好企業(yè)權(quán)重，增加與客戶的信任感。對于實體店而言，都會有一部分固定消費的老客戶群體。所以，這就是我們的原點族群，一切都要以這個原點族群為中心點，引爆裂變。

所以我們可以在小程序中設(shè)置拼團，限時搶購，積分簽到，積分分享，會員特惠，合伙人分銷等一系列的營銷方式。讓老客戶真正的享受到會員的各種福利。讓老客戶與門店通過利益誘惑的方式捆綁在一起。通過老客戶分享引流給身邊朋友受益的這種方式，信任感是非常強勢的。所以引流的客戶非常精準。

我們將一系列的營銷方式布置完畢之后。同時，我們的產(chǎn)品，我們的后端供應(yīng)鏈要保證足夠的優(yōu)質(zhì)。只有產(chǎn)品質(zhì)量足夠過關(guān)，才能提升客戶的復(fù)購率，才能形成一個良性的銷售閉環(huán)。

2019年是社交化商業(yè)爆發(fā)的元年。通過前端社交建立信任感，借助小程序裂變引流新流量，后端沉淀會員用戶，打造屬于自己的會員體系。這是一個完善的社交化商業(yè)裂變的整個流程。希望對你有所幫助，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。