來自武漢的劉老板，為了女朋友定居長沙。因為之前做過快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開一家菜鳥驛站。
劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥驛站，養(yǎng)活自己一個人可以，**難。
“這里面的水，很深”。
1 網(wǎng)點：加盟菜鳥等于割韭菜？
因為菜鳥驛站不收取加盟費，并且有著“時間自由”、“收入高”等標簽，很多大學生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥驛站。
實際上，筆者走訪長沙多家菜鳥驛站后得知，雖然菜鳥不受加盟費，但是門店裝修、設備都需要用菜鳥驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費，基本上開一家菜鳥驛站的成本在3萬左右，有的接盤上家的，光轉讓費就要8萬多，大半年都回不了本。
“很多老板就是靠著轉讓費**，所以菜鳥才會那么多轉讓的”。
劉老板還告訴筆者，做菜鳥基本全年無休，想要**，一天至少要寄件15個以上，收件至少500個，寄件一個賺3-4塊，收件一個就賺個3-4毛，收費高了快遞員就不樂意放你這。而如果超過500個，就需要增加一個人工，那么成本也會增加。
并且現(xiàn)在除了菜鳥驛站，韻達有韻達超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥只是名氣大點，但是市場也越來越飽和。
數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥驛站數(shù)量為12.5萬個，中通兔喜為7萬個，媽媽驛站（圓通）為4萬個，韻達超市為4萬個。
另一方面，菜鳥推出“送貨上門”服務后，網(wǎng)點的工作量又增加了。
“根本沒時間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累。”
還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價格戰(zhàn)的時候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點。自己一個月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒辦法申訴。
95年的劉老板對筆者表示，如果有人愿意接手，會立馬轉讓出去。
其實，菜鳥為了提升網(wǎng)點收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務。從社區(qū)團購、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營業(yè)廳的參與。
只是，為了扶持自家體系成長，菜鳥確立了排他性。
比如菜鳥對于所有加盟的站點，明確要求不允許驛站經(jīng)營者承接淘系以外的商業(yè)場景，不允許驛站經(jīng)營者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團購業(yè)務，不允許承接美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購和淘菜菜。
綜合下來，一個月利潤能賺到一萬已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。
如果選址不對，流量不行，就只能等著虧損轉讓，讓下一家接盤。
2 用戶：菜鳥驛站有存在的必要嗎？
服務網(wǎng)點不**，服務質量也屢遭投訴。
知乎、小紅書、黑貓投訴上，關于菜鳥驛站的服務吐槽比比皆是。
不少網(wǎng)友還小編綜合來說了菜鳥驛站的“十宗罪”：強搶快遞、強制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競爭、取件難、服務態(tài)度差、增加快遞時長、收寄快遞價格不透明等等。
對于菜鳥驛站來說，自己賣的只是技術和招牌，加盟進入體系的末端網(wǎng)點，服務質量難以掌控，更多時候不同網(wǎng)點的服務質量等于“開盲盒”。
從客觀因素上來說，超10萬的菜鳥驛站網(wǎng)點，菜鳥也無法全部保證網(wǎng)點服務人員資歷篩選有多嚴格。
而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點收入，勢必影響用戶體驗。
很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒經(jīng)過她同意放在了菜鳥驛站。
因為送貨上門的壓力，2019年菜鳥推出“丹鳥”，就是做菜鳥直送的品牌，但是目前丹鳥的直送，僅限于天貓超市和天貓國際這兩塊。
C端體驗這塊，如果是在這兩個板塊下單的商品，菜鳥驛站是不接收的，如果用戶不能準時收件，快遞還是會被放進快遞柜。不過，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。
去年菜鳥驛站高調宣布推出“送貨上門”服務，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應該送貨上門，什么時候菜鳥送貨上門成了宣傳亮點了？”
甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，菜鳥驛站讓天下沒有好取的快遞”這樣的段子。
面對這樣的議論，菜鳥不作回應，而在實際落地執(zhí)行中，菜鳥驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過菜鳥驛站送貨上門的服務，如有讀者有幸體驗歡迎在評論區(qū)討論交流）
當然，菜鳥驛站也有一批自己的忠實粉絲，對于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥驛站的存在意義利大于弊。
只是很多時候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因為早上出門驛站可能還沒開門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關門了，假如幸運點碰上高峰期，那就需要排隊。
為了提升客戶服務體驗，菜鳥驛站一直在做戰(zhàn)略調整，包括國內和海外。
3 做重自營，就能提高服務嗎？
菜鳥近期的動態(tài)透露出，為了提升末端物流服務體驗，逐步提升自營物流比例，模式越做越重。
一開始，菜鳥云倉是通過第三方倉儲加盟的輕模式運營。通過輕資產(chǎn)運營模式，菜鳥吸收了大量的社會倉儲資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。
現(xiàn)在不論是國內還是海外，菜鳥都在加大自營倉儲的建設。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎設施建設方面，四季度，菜鳥運營的海外分揀中心總數(shù)增至15個。這一點，對于國內習慣跨境購物的消費者來說是好事。
只是因為菜鳥本身在海外的運營模式，也更傾向于做平臺，做物流服務商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡，沒有自身運力。這樣一來，履約服務體驗這塊等于再埋了一顆雷。
另一方面，出海物流市場“卷”到現(xiàn)在，菜鳥面臨的競爭對手更加強勁。所以出海業(yè)務方面，菜鳥有不少“霸王條款”。
比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥的海外倉，不能自己租海外倉，默認菜鳥的國際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥海外倉中轉，這就增加了商家的中轉成本，對于消費者來說，就是海購的商品物流時間又拉長了。
至于國內，就是**磕“送貨上門”服務。然而，由于補貼不到位，很多網(wǎng)點拒絕送貨上門。甚至如果有消費者強烈要求送貨上門，會被網(wǎng)點拉黑，快遞不入庫。
如果未來還將持續(xù)推動該項服務，菜鳥是否會考慮自建快遞員體系？但這一點，似乎離菜鳥驛站做平臺、做快遞服務商的初衷和**頗遠，且不現(xiàn)實。
短期來看，此局無解。
4 結語
在最新公布的財報數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥全年營收達638億，但是到底有多少利潤，無從得知。
能夠找到的數(shù)據(jù)來自北京商報，2022財年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營利潤上，菜鳥經(jīng)調整EBITA虧損為9200萬元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。
也就是說，菜鳥驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來自營板塊投入加大的情況下，盈利預期或許也將拉長。
最后，關于菜鳥驛站是否有必要存在這個問題，仁者見仁智者見智。
需要菜鳥驛站的上班族，認為菜鳥驛站利大于弊，便利了**；
偏遠地區(qū)物流配送問題，因為菜鳥驛站得到的部分解決；
不需要代收服務的用戶，認為菜鳥驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務”的規(guī)則；
時代在變，需求在變，菜鳥驛站也需要變。
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
很長一段時間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開奶茶店是一種，加盟菜鳥驛站也是一種。
來自武漢的劉老板，為了女朋友定居長沙。因為之前做過快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開一家菜鳥驛站。
劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥驛站，養(yǎng)活自己一個人可以，**難。
“這里面的水，很深”。
1 網(wǎng)點：加盟菜鳥等于割韭菜？
因為菜鳥驛站不收取加盟費，并且有著“時間自由”、“收入高”等標簽，很多大學生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥驛站。
實際上，筆者走訪長沙多家菜鳥驛站后得知，雖然菜鳥不受加盟費，但是門店裝修、設備都需要用菜鳥驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費，基本上開一家菜鳥驛站的成本在3萬左右，有的接盤上家的，光轉讓費就要8萬多，大半年都回不了本。
“很多老板就是靠著轉讓費**，所以菜鳥才會那么多轉讓的”。
劉老板還告訴筆者，做菜鳥基本全年無休，想要**，一天至少要寄件15個以上，收件至少500個，寄件一個賺3-4塊，收件一個就賺個3-4毛，收費高了快遞員就不樂意放你這。而如果超過500個，就需要增加一個人工，那么成本也會增加。
并且現(xiàn)在除了菜鳥驛站，韻達有韻達超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥只是名氣大點，但是市場也越來越飽和。
數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥驛站數(shù)量為12.5萬個，中通兔喜為7萬個，媽媽驛站（圓通）為4萬個，韻達超市為4萬個。
另一方面，菜鳥推出“送貨上門”服務后，網(wǎng)點的工作量又增加了。
“根本沒時間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累?！?/p>
還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價格戰(zhàn)的時候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點。自己一個月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒辦法申訴。
95年的劉老板對筆者表示，如果有人愿意接手，會立馬轉讓出去。
其實，菜鳥為了提升網(wǎng)點收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務。從社區(qū)團購、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營業(yè)廳的參與。
只是，為了扶持自家體系成長，菜鳥確立了排他性。
比如菜鳥對于所有加盟的站點，明確要求不允許驛站經(jīng)營者承接淘系以外的商業(yè)場景，不允許驛站經(jīng)營者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團購業(yè)務，不允許承接美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購和淘菜菜。
綜合下來，一個月利潤能賺到一萬已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。
如果選址不對，流量不行，就只能等著虧損轉讓，讓下一家接盤。
2 用戶：菜鳥驛站有存在的必要嗎？
服務網(wǎng)點不**，服務質量也屢遭投訴。
知乎、小紅書、黑貓投訴上，關于菜鳥驛站的服務吐槽比比皆是。
不少網(wǎng)友還小編綜合來說了菜鳥驛站的“十宗罪”：強搶快遞、強制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競爭、取件難、服務態(tài)度差、增加快遞時長、收寄快遞價格不透明等等。
對于菜鳥驛站來說，自己賣的只是技術和招牌，加盟進入體系的末端網(wǎng)點，服務質量難以掌控，更多時候不同網(wǎng)點的服務質量等于“開盲盒”。
從客觀因素上來說，超10萬的菜鳥驛站網(wǎng)點，菜鳥也無法全部保證網(wǎng)點服務人員資歷篩選有多嚴格。
而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點收入，勢必影響用戶體驗。
很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒經(jīng)過她同意放在了菜鳥驛站。
因為送貨上門的壓力，2019年菜鳥推出“丹鳥”，就是做菜鳥直送的品牌，但是目前丹鳥的直送，僅限于天貓超市和天貓國際這兩塊。
C端體驗這塊，如果是在這兩個板塊下單的商品，菜鳥驛站是不接收的，如果用戶不能準時收件，快遞還是會被放進快遞柜。不過，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。
去年菜鳥驛站高調宣布推出“送貨上門”服務，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應該送貨上門，什么時候菜鳥送貨上門成了宣傳亮點了？”
甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，菜鳥驛站讓天下沒有好取的快遞”這樣的段子。
面對這樣的議論，菜鳥不作回應，而在實際落地執(zhí)行中，菜鳥驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過菜鳥驛站送貨上門的服務，如有讀者有幸體驗歡迎在評論區(qū)討論交流）
當然，菜鳥驛站也有一批自己的忠實粉絲，對于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥驛站的存在意義利大于弊。
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為了提升客戶服務體驗，菜鳥驛站一直在做戰(zhàn)略調整，包括國內和海外。
3 做重自營，就能提高服務嗎？
菜鳥近期的動態(tài)透露出，為了提升末端物流服務體驗，逐步提升自營物流比例，模式越做越重。
一開始，菜鳥云倉是通過第三方倉儲加盟的輕模式運營。通過輕資產(chǎn)運營模式，菜鳥吸收了大量的社會倉儲資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。
現(xiàn)在不論是國內還是海外，菜鳥都在加大自營倉儲的建設。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎設施建設方面，四季度，菜鳥運營的海外分揀中心總數(shù)增至15個。這一點，對于國內習慣跨境購物的消費者來說是好事。
只是因為菜鳥本身在海外的運營模式，也更傾向于做平臺，做物流服務商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡，沒有自身運力。這樣一來，履約服務體驗這塊等于再埋了一顆雷。
另一方面，出海物流市場“卷”到現(xiàn)在，菜鳥面臨的競爭對手更加強勁。所以出海業(yè)務方面，菜鳥有不少“霸王條款”。
比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥的海外倉，不能自己租海外倉，默認菜鳥的國際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥海外倉中轉，這就增加了商家的中轉成本，對于消費者來說，就是海購的商品物流時間又拉長了。
至于國內，就是**磕“送貨上門”服務。然而，由于補貼不到位，很多網(wǎng)點拒絕送貨上門。甚至如果有消費者強烈要求送貨上門，會被網(wǎng)點拉黑，快遞不入庫。
如果未來還將持續(xù)推動該項服務，菜鳥是否會考慮自建快遞員體系？但這一點，似乎離菜鳥驛站做平臺、做快遞服務商的初衷和**頗遠，且不現(xiàn)實。
短期來看，此局無解。
4 結語
在最新公布的財報數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥全年營收達638億，但是到底有多少利潤，無從得知。
能夠找到的數(shù)據(jù)來自北京商報，2022財年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營利潤上，菜鳥經(jīng)調整EBITA虧損為9200萬元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。
也就是說，菜鳥驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來自營板塊投入加大的情況下，盈利預期或許也將拉長。
最后，關于菜鳥驛站是否有必要存在這個問題，仁者見仁智者見智。
需要菜鳥驛站的上班族，認為菜鳥驛站利大于弊，便利了**；
偏遠地區(qū)物流配送問題，因為菜鳥驛站得到的部分解決；
不需要代收服務的用戶，認為菜鳥驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務”的規(guī)則；
時代在變，需求在變，菜鳥驛站也需要變。
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
很長一段時間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開奶茶店是一種，加盟菜鳥驛站也是一種。
來自武漢的劉老板，為了女朋友定居長沙。因為之前做過快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開一家菜鳥驛站。
劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥驛站，養(yǎng)活自己一個人可以，**難。
“這里面的水，很深”。
1 網(wǎng)點：加盟菜鳥等于割韭菜？
因為菜鳥驛站不收取加盟費，并且有著“時間自由”、“收入高”等標簽，很多大學生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥驛站。
實際上，筆者走訪長沙多家菜鳥驛站后得知，雖然菜鳥不受加盟費，但是門店裝修、設備都需要用菜鳥驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費，基本上開一家菜鳥驛站的成本在3萬左右，有的接盤上家的，光轉讓費就要8萬多，大半年都回不了本。
“很多老板就是靠著轉讓費**，所以菜鳥才會那么多轉讓的”。
劉老板還告訴筆者，做菜鳥基本全年無休，想要**，一天至少要寄件15個以上，收件至少500個，寄件一個賺3-4塊，收件一個就賺個3-4毛，收費高了快遞員就不樂意放你這。而如果超過500個，就需要增加一個人工，那么成本也會增加。
并且現(xiàn)在除了菜鳥驛站，韻達有韻達超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥只是名氣大點，但是市場也越來越飽和。
數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥驛站數(shù)量為12.5萬個，中通兔喜為7萬個，媽媽驛站（圓通）為4萬個，韻達超市為4萬個。
另一方面，菜鳥推出“送貨上門”服務后，網(wǎng)點的工作量又增加了。
“根本沒時間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累。”
還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價格戰(zhàn)的時候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點。自己一個月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒辦法申訴。
95年的劉老板對筆者表示，如果有人愿意接手，會立馬轉讓出去。
其實，菜鳥為了提升網(wǎng)點收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務。從社區(qū)團購、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營業(yè)廳的參與。
只是，為了扶持自家體系成長，菜鳥確立了排他性。
比如菜鳥對于所有加盟的站點，明確要求不允許驛站經(jīng)營者承接淘系以外的商業(yè)場景，不允許驛站經(jīng)營者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團購業(yè)務，不允許承接美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購和淘菜菜。
綜合下來，一個月利潤能賺到一萬已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。
如果選址不對，流量不行，就只能等著虧損轉讓，讓下一家接盤。
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服務網(wǎng)點不**，服務質量也屢遭投訴。
知乎、小紅書、黑貓投訴上，關于菜鳥驛站的服務吐槽比比皆是。
不少網(wǎng)友還小編綜合來說了菜鳥驛站的“十宗罪”：強搶快遞、強制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競爭、取件難、服務態(tài)度差、增加快遞時長、收寄快遞價格不透明等等。
對于菜鳥驛站來說，自己賣的只是技術和招牌，加盟進入體系的末端網(wǎng)點，服務質量難以掌控，更多時候不同網(wǎng)點的服務質量等于“開盲盒”。
從客觀因素上來說，超10萬的菜鳥驛站網(wǎng)點，菜鳥也無法全部保證網(wǎng)點服務人員資歷篩選有多嚴格。
而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點收入，勢必影響用戶體驗。
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C端體驗這塊，如果是在這兩個板塊下單的商品，菜鳥驛站是不接收的，如果用戶不能準時收件，快遞還是會被放進快遞柜。不過，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。
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甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，菜鳥驛站讓天下沒有好取的快遞”這樣的段子。
面對這樣的議論，菜鳥不作回應，而在實際落地執(zhí)行中，菜鳥驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過菜鳥驛站送貨上門的服務，如有讀者有幸體驗歡迎在評論區(qū)討論交流）
當然，菜鳥驛站也有一批自己的忠實粉絲，對于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥驛站的存在意義利大于弊。
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為了提升客戶服務體驗，菜鳥驛站一直在做戰(zhàn)略調整，包括國內和海外。
3 做重自營，就能提高服務嗎？
菜鳥近期的動態(tài)透露出，為了提升末端物流服務體驗，逐步提升自營物流比例，模式越做越重。
一開始，菜鳥云倉是通過第三方倉儲加盟的輕模式運營。通過輕資產(chǎn)運營模式，菜鳥吸收了大量的社會倉儲資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。
現(xiàn)在不論是國內還是海外，菜鳥都在加大自營倉儲的建設。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎設施建設方面，四季度，菜鳥運營的海外分揀中心總數(shù)增至15個。這一點，對于國內習慣跨境購物的消費者來說是好事。
只是因為菜鳥本身在海外的運營模式，也更傾向于做平臺，做物流服務商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡，沒有自身運力。這樣一來，履約服務體驗這塊等于再埋了一顆雷。
另一方面，出海物流市場“卷”到現(xiàn)在，菜鳥面臨的競爭對手更加強勁。所以出海業(yè)務方面，菜鳥有不少“霸王條款”。
比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥的海外倉，不能自己租海外倉，默認菜鳥的國際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥海外倉中轉，這就增加了商家的中轉成本，對于消費者來說，就是海購的商品物流時間又拉長了。
至于國內，就是**磕“送貨上門”服務。然而，由于補貼不到位，很多網(wǎng)點拒絕送貨上門。甚至如果有消費者強烈要求送貨上門，會被網(wǎng)點拉黑，快遞不入庫。
如果未來還將持續(xù)推動該項服務，菜鳥是否會考慮自建快遞員體系？但這一點，似乎離菜鳥驛站做平臺、做快遞服務商的初衷和**頗遠，且不現(xiàn)實。
短期來看，此局無解。
4 結語
在最新公布的財報數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥全年營收達638億，但是到底有多少利潤，無從得知。
能夠找到的數(shù)據(jù)來自北京商報，2022財年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營利潤上，菜鳥經(jīng)調整EBITA虧損為9200萬元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。
也就是說，菜鳥驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來自營板塊投入加大的情況下，盈利預期或許也將拉長。
最后，關于菜鳥驛站是否有必要存在這個問題，仁者見仁智者見智。
需要菜鳥驛站的上班族，認為菜鳥驛站利大于弊，便利了**；
偏遠地區(qū)物流配送問題，因為菜鳥驛站得到的部分解決；
不需要代收服務的用戶，認為菜鳥驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務”的規(guī)則；
時代在變，需求在變，菜鳥驛站也需要變。
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
很長一段時間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開奶茶店是一種，加盟菜鳥驛站也是一種。
來自武漢的劉老板，為了女朋友定居長沙。因為之前做過快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開一家菜鳥驛站。
劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥驛站，養(yǎng)活自己一個人可以，**難。
“這里面的水，很深”。
1 網(wǎng)點：加盟菜鳥等于割韭菜？
因為菜鳥驛站不收取加盟費，并且有著“時間自由”、“收入高”等標簽，很多大學生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥驛站。
實際上，筆者走訪長沙多家菜鳥驛站后得知，雖然菜鳥不受加盟費，但是門店裝修、設備都需要用菜鳥驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費，基本上開一家菜鳥驛站的成本在3萬左右，有的接盤上家的，光轉讓費就要8萬多，大半年都回不了本。
“很多老板就是靠著轉讓費**，所以菜鳥才會那么多轉讓的”。
劉老板還告訴筆者，做菜鳥基本全年無休，想要**，一天至少要寄件15個以上，收件至少500個，寄件一個賺3-4塊，收件一個就賺個3-4毛，收費高了快遞員就不樂意放你這。而如果超過500個，就需要增加一個人工，那么成本也會增加。
并且現(xiàn)在除了菜鳥驛站，韻達有韻達超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥只是名氣大點，但是市場也越來越飽和。
數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥驛站數(shù)量為12.5萬個，中通兔喜為7萬個，媽媽驛站（圓通）為4萬個，韻達超市為4萬個。
另一方面，菜鳥推出“送貨上門”服務后，網(wǎng)點的工作量又增加了。
“根本沒時間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累?！?/p>
還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價格戰(zhàn)的時候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點。自己一個月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒辦法申訴。
95年的劉老板對筆者表示，如果有人愿意接手，會立馬轉讓出去。
其實，菜鳥為了提升網(wǎng)點收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務。從社區(qū)團購、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營業(yè)廳的參與。
只是，為了扶持自家體系成長，菜鳥確立了排他性。
比如菜鳥對于所有加盟的站點，明確要求不允許驛站經(jīng)營者承接淘系以外的商業(yè)場景，不允許驛站經(jīng)營者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團購業(yè)務，不允許承接美團優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購和淘菜菜。
綜合下來，一個月利潤能賺到一萬已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。
如果選址不對，流量不行，就只能等著虧損轉讓，讓下一家接盤。
2 用戶：菜鳥驛站有存在的必要嗎？
服務網(wǎng)點不**，服務質量也屢遭投訴。
知乎、小紅書、黑貓投訴上，關于菜鳥驛站的服務吐槽比比皆是。
不少網(wǎng)友還小編綜合來說了菜鳥驛站的“十宗罪”：強搶快遞、強制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競爭、取件難、服務態(tài)度差、增加快遞時長、收寄快遞價格不透明等等。
對于菜鳥驛站來說，自己賣的只是技術和招牌，加盟進入體系的末端網(wǎng)點，服務質量難以掌控，更多時候不同網(wǎng)點的服務質量等于“開盲盒”。
從客觀因素上來說，超10萬的菜鳥驛站網(wǎng)點，菜鳥也無法全部保證網(wǎng)點服務人員資歷篩選有多嚴格。
而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點收入，勢必影響用戶體驗。
很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒經(jīng)過她同意放在了菜鳥驛站。
因為送貨上門的壓力，2019年菜鳥推出“丹鳥”，就是做菜鳥直送的品牌，但是目前丹鳥的直送，僅限于天貓超市和天貓國際這兩塊。
C端體驗這塊，如果是在這兩個板塊下單的商品，菜鳥驛站是不接收的，如果用戶不能準時收件，快遞還是會被放進快遞柜。不過，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。
去年菜鳥驛站高調宣布推出“送貨上門”服務，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應該送貨上門，什么時候菜鳥送貨上門成了宣傳亮點了？”
甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，菜鳥驛站讓天下沒有好取的快遞”這樣的段子。
面對這樣的議論，菜鳥不作回應，而在實際落地執(zhí)行中，菜鳥驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過菜鳥驛站送貨上門的服務，如有讀者有幸體驗歡迎在評論區(qū)討論交流）
當然，菜鳥驛站也有一批自己的忠實粉絲，對于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥驛站的存在意義利大于弊。
只是很多時候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因為早上出門驛站可能還沒開門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關門了，假如幸運點碰上高峰期，那就需要排隊。
為了提升客戶服務體驗，菜鳥驛站一直在做戰(zhàn)略調整，包括國內和海外。
3 做重自營，就能提高服務嗎？
菜鳥近期的動態(tài)透露出，為了提升末端物流服務體驗，逐步提升自營物流比例，模式越做越重。
一開始，菜鳥云倉是通過第三方倉儲加盟的輕模式運營。通過輕資產(chǎn)運營模式，菜鳥吸收了大量的社會倉儲資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。
現(xiàn)在不論是國內還是海外，菜鳥都在加大自營倉儲的建設。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎設施建設方面，四季度，菜鳥運營的海外分揀中心總數(shù)增至15個。這一點，對于國內習慣跨境購物的消費者來說是好事。
只是因為菜鳥本身在海外的運營模式，也更傾向于做平臺，做物流服務商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡，沒有自身運力。這樣一來，履約服務體驗這塊等于再埋了一顆雷。
另一方面，出海物流市場“卷”到現(xiàn)在，菜鳥面臨的競爭對手更加強勁。所以出海業(yè)務方面，菜鳥有不少“霸王條款”。
比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥的海外倉，不能自己租海外倉，默認菜鳥的國際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥海外倉中轉，這就增加了商家的中轉成本，對于消費者來說，就是海購的商品物流時間又拉長了。
至于國內，就是**磕“送貨上門”服務。然而，由于補貼不到位，很多網(wǎng)點拒絕送貨上門。甚至如果有消費者強烈要求送貨上門，會被網(wǎng)點拉黑，快遞不入庫。
如果未來還將持續(xù)推動該項服務，菜鳥是否會考慮自建快遞員體系？但這一點，似乎離菜鳥驛站做平臺、做快遞服務商的初衷和**頗遠，且不現(xiàn)實。
短期來看，此局無解。
4 結語
在最新公布的財報數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥全年營收達638億，但是到底有多少利潤，無從得知。
能夠找到的數(shù)據(jù)來自北京商報，2022財年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營利潤上，菜鳥經(jīng)調整EBITA虧損為9200萬元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。
也就是說，菜鳥驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來自營板塊投入加大的情況下，盈利預期或許也將拉長。
最后，關于菜鳥驛站是否有必要存在這個問題，仁者見仁智者見智。
需要菜鳥驛站的上班族，認為菜鳥驛站利大于弊，便利了**；
偏遠地區(qū)物流配送問題，因為菜鳥驛站得到的部分解決；
不需要代收服務的用戶，認為菜鳥驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務”的規(guī)則；
時代在變，需求在變，菜鳥驛站也需要變。
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
]]>生成式人工智能是人工智能和其他語言識別應用程序的基礎技術。根據(jù)市場分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風險資本投資者向開發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關投資就接近于過去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。
在去年第四季度所有規(guī)模最大的風險投資交易中，有兩筆都是針對生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達到15億美元。這筆融資由知名風投Insight Partners領投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開發(fā)生成式人工智能技術的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領投。
生成式人工智能軟件是通過支持人工智能的語言模型或生成式預訓練轉換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡單提示生成全新的文本、圖像和計算機代碼。
據(jù)瑞銀集團估計，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機器人人工智能吸引了超過1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢頭帶入企業(yè)市場。如今，它們都在人工智能語言模型的基礎上開發(fā)企業(yè)應用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。
普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務領域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術該如何開發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因為任何人都可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)**問公開系統(tǒng)。”
他說，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對生成式人工智能的底層語言識別模型進行微調，由此就可以開發(fā)出無數(shù)的企業(yè)軟件應用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^了一個重要的門檻，”格林斯坦說。“他已經(jīng)非常擅長完成各行各業(yè)知識工作者執(zhí)行的許多任務。”
根據(jù)市場研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場預計將達到1093.7億美元，未來七年的復合年增長率為34.6%。
許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎上定制工具并銷售給企業(yè)。
SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說：“我們正在與各個領域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營公司，從評估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險品牌?！?/p>
辛格說，SambaNova是預訓練基礎模型的早期開發(fā)者，其開發(fā)的模型還支持語言識別技術。最近公司推出了一套針對企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務領域訓練的人工智能聊天機器人。
SambaNova成立有6年時間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場估值超過50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。
辛格說，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯誤或生成難以理解的內容，他建議企業(yè)分階段測試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。
Typeface是一家位于美國舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開發(fā)能為企業(yè)自動生成個性化營銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬美元的種子輪融資獲得超額認購，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風險基金M12和門羅風投（Menlo Ventures）。
Typeface首席執(zhí)行官阿布?！づ晾鼓崴?Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個生成式人工智能平臺，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個企業(yè)客戶開發(fā)定制人工智能模型。他說：“我們從成立之初就開發(fā)企業(yè)級應用程序。”他補充說，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。
除了面向客戶的服務業(yè)務之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開發(fā)用于內部業(yè)務管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應用，旨在快速檢查建議書、安全和盡職調查問卷以及其他書面回復文件中的語法、拼寫、標點符號有無錯誤。
RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達（AJ Sunder）說，RFPIO的軟件不僅僅是一個簡單的拼寫檢查功能，它還可以將被動語態(tài)轉換為主動語態(tài)，調整措辭，提高可讀性，詳細闡述重點，小編綜合來說大段文字等等。他說，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。
“我們正在微調人工智能底層的語言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗證過的可信內容創(chuàng)建編輯書面回復內容，”桑達說。
他承認，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開資料的基礎上進行訓練，存在產(chǎn)生不準確結果的固有風險。桑達表示，企業(yè)對生成式人工智能還持謹慎態(tài)度的一個原因是，“底層技術仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快。”
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競相將這種聊天機器人背后的生成式人工智能技術應用于商業(yè)軟件應用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務領域的技術領導者和投資者。市場研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場規(guī)模預計將達到近1100億美元，年復合增長率達到34.6%
生成式人工智能是人工智能和其他語言識別應用程序的基礎技術。根據(jù)市場分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風險資本投資者向開發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關投資就接近于過去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。
在去年第四季度所有規(guī)模最大的風險投資交易中，有兩筆都是針對生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達到15億美元。這筆融資由知名風投Insight Partners領投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開發(fā)生成式人工智能技術的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領投。
生成式人工智能軟件是通過支持人工智能的語言模型或生成式預訓練轉換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡單提示生成全新的文本、圖像和計算機代碼。
據(jù)瑞銀集團估計，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機器人人工智能吸引了超過1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢頭帶入企業(yè)市場。如今，它們都在人工智能語言模型的基礎上開發(fā)企業(yè)應用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。
普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務領域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術該如何開發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因為任何人都可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)**問公開系統(tǒng)?！?/p>
他說，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對生成式人工智能的底層語言識別模型進行微調，由此就可以開發(fā)出無數(shù)的企業(yè)軟件應用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^了一個重要的門檻，”格林斯坦說?！八呀?jīng)非常擅長完成各行各業(yè)知識工作者執(zhí)行的許多任務。”
根據(jù)市場研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場預計將達到1093.7億美元，未來七年的復合年增長率為34.6%。
許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎上定制工具并銷售給企業(yè)。
SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說：“我們正在與各個領域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營公司，從評估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險品牌?！?/p>
辛格說，SambaNova是預訓練基礎模型的早期開發(fā)者，其開發(fā)的模型還支持語言識別技術。最近公司推出了一套針對企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務領域訓練的人工智能聊天機器人。
SambaNova成立有6年時間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場估值超過50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。
辛格說，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯誤或生成難以理解的內容，他建議企業(yè)分階段測試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。
Typeface是一家位于美國舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開發(fā)能為企業(yè)自動生成個性化營銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬美元的種子輪融資獲得超額認購，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風險基金M12和門羅風投（Menlo Ventures）。
Typeface首席執(zhí)行官阿布海·帕拉斯尼斯(Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個生成式人工智能平臺，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個企業(yè)客戶開發(fā)定制人工智能模型。他說：“我們從成立之初就開發(fā)企業(yè)級應用程序?！彼a充說，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。
除了面向客戶的服務業(yè)務之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開發(fā)用于內部業(yè)務管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應用，旨在快速檢查建議書、安全和盡職調查問卷以及其他書面回復文件中的語法、拼寫、標點符號有無錯誤。
RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達（AJ Sunder）說，RFPIO的軟件不僅僅是一個簡單的拼寫檢查功能，它還可以將被動語態(tài)轉換為主動語態(tài)，調整措辭，提高可讀性，詳細闡述重點，小編綜合來說大段文字等等。他說，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。
“我們正在微調人工智能底層的語言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗證過的可信內容創(chuàng)建編輯書面回復內容，”桑達說。
他承認，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開資料的基礎上進行訓練，存在產(chǎn)生不準確結果的固有風險。桑達表示，企業(yè)對生成式人工智能還持謹慎態(tài)度的一個原因是，“底層技術仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快?！?/p>
本文由小編網(wǎng)絡轉載而成,原文來源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權,請聯(lián)系刪除
3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競相將這種聊天機器人背后的生成式人工智能技術應用于商業(yè)軟件應用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務領域的技術領導者和投資者。市場研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場規(guī)模預計將達到近1100億美元，年復合增長率達到34.6%
生成式人工智能是人工智能和其他語言識別應用程序的基礎技術。根據(jù)市場分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風險資本投資者向開發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關投資就接近于過去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。
在去年第四季度所有規(guī)模最大的風險投資交易中，有兩筆都是針對生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達到15億美元。這筆融資由知名風投Insight Partners領投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開發(fā)生成式人工智能技術的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領投。
生成式人工智能軟件是通過支持人工智能的語言模型或生成式預訓練轉換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡單提示生成全新的文本、圖像和計算機代碼。
據(jù)瑞銀集團估計，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機器人人工智能吸引了超過1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢頭帶入企業(yè)市場。如今，它們都在人工智能語言模型的基礎上開發(fā)企業(yè)應用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。
普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務領域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術該如何開發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因為任何人都可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)**問公開系統(tǒng)。”
他說，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對生成式人工智能的底層語言識別模型進行微調，由此就可以開發(fā)出無數(shù)的企業(yè)軟件應用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^了一個重要的門檻，”格林斯坦說。“他已經(jīng)非常擅長完成各行各業(yè)知識工作者執(zhí)行的許多任務。”
根據(jù)市場研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場預計將達到1093.7億美元，未來七年的復合年增長率為34.6%。
許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎上定制工具并銷售給企業(yè)。
SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說：“我們正在與各個領域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營公司，從評估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險品牌?！?/p>
辛格說，SambaNova是預訓練基礎模型的早期開發(fā)者，其開發(fā)的模型還支持語言識別技術。最近公司推出了一套針對企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務領域訓練的人工智能聊天機器人。
SambaNova成立有6年時間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場估值超過50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。
辛格說，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯誤或生成難以理解的內容，他建議企業(yè)分階段測試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。
Typeface是一家位于美國舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開發(fā)能為企業(yè)自動生成個性化營銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬美元的種子輪融資獲得超額認購，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風險基金M12和門羅風投（Menlo Ventures）。
Typeface首席執(zhí)行官阿布海·帕拉斯尼斯(Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個生成式人工智能平臺，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個企業(yè)客戶開發(fā)定制人工智能模型。他說：“我們從成立之初就開發(fā)企業(yè)級應用程序。”他補充說，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。
除了面向客戶的服務業(yè)務之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開發(fā)用于內部業(yè)務管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應用，旨在快速檢查建議書、安全和盡職調查問卷以及其他書面回復文件中的語法、拼寫、標點符號有無錯誤。
RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達（AJ Sunder）說，RFPIO的軟件不僅僅是一個簡單的拼寫檢查功能，它還可以將被動語態(tài)轉換為主動語態(tài)，調整措辭，提高可讀性，詳細闡述重點，小編綜合來說大段文字等等。他說，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。
“我們正在微調人工智能底層的語言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗證過的可信內容創(chuàng)建編輯書面回復內容，”桑達說。
他承認，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開資料的基礎上進行訓練，存在產(chǎn)生不準確結果的固有風險。桑達表示，企業(yè)對生成式人工智能還持謹慎態(tài)度的一個原因是，“底層技術仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快。”
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3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競相將這種聊天機器人背后的生成式人工智能技術應用于商業(yè)軟件應用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務領域的技術領導者和投資者。市場研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場規(guī)模預計將達到近1100億美元，年復合增長率達到34.6%
生成式人工智能是人工智能和其他語言識別應用程序的基礎技術。根據(jù)市場分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風險資本投資者向開發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關投資就接近于過去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。
在去年第四季度所有規(guī)模最大的風險投資交易中，有兩筆都是針對生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達到15億美元。這筆融資由知名風投Insight Partners領投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開發(fā)生成式人工智能技術的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領投。
生成式人工智能軟件是通過支持人工智能的語言模型或生成式預訓練轉換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡單提示生成全新的文本、圖像和計算機代碼。
據(jù)瑞銀集團估計，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機器人人工智能吸引了超過1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢頭帶入企業(yè)市場。如今，它們都在人工智能語言模型的基礎上開發(fā)企業(yè)應用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。
普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務領域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術該如何開發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因為任何人都可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)**問公開系統(tǒng)?！?/p>
他說，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對生成式人工智能的底層語言識別模型進行微調，由此就可以開發(fā)出無數(shù)的企業(yè)軟件應用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^了一個重要的門檻，”格林斯坦說?！八呀?jīng)非常擅長完成各行各業(yè)知識工作者執(zhí)行的許多任務?！?/p>
根據(jù)市場研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場預計將達到1093.7億美元，未來七年的復合年增長率為34.6%。
許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎上定制工具并銷售給企業(yè)。
SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說：“我們正在與各個領域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營公司，從評估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險品牌。”
辛格說，SambaNova是預訓練基礎模型的早期開發(fā)者，其開發(fā)的模型還支持語言識別技術。最近公司推出了一套針對企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務領域訓練的人工智能聊天機器人。
SambaNova成立有6年時間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場估值超過50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。
辛格說，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯誤或生成難以理解的內容，他建議企業(yè)分階段測試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。
Typeface是一家位于美國舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開發(fā)能為企業(yè)自動生成個性化營銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬美元的種子輪融資獲得超額認購，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風險基金M12和門羅風投（Menlo Ventures）。
Typeface首席執(zhí)行官阿布?！づ晾鼓崴?Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個生成式人工智能平臺，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個企業(yè)客戶開發(fā)定制人工智能模型。他說：“我們從成立之初就開發(fā)企業(yè)級應用程序?！彼a充說，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。
除了面向客戶的服務業(yè)務之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開發(fā)用于內部業(yè)務管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應用，旨在快速檢查建議書、安全和盡職調查問卷以及其他書面回復文件中的語法、拼寫、標點符號有無錯誤。
RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達（AJ Sunder）說，RFPIO的軟件不僅僅是一個簡單的拼寫檢查功能，它還可以將被動語態(tài)轉換為主動語態(tài)，調整措辭，提高可讀性，詳細闡述重點，小編綜合來說大段文字等等。他說，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。
“我們正在微調人工智能底層的語言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗證過的可信內容創(chuàng)建編輯書面回復內容，”桑達說。
他承認，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開資料的基礎上進行訓練，存在產(chǎn)生不準確結果的固有風險。桑達表示，企業(yè)對生成式人工智能還持謹慎態(tài)度的一個原因是，“底層技術仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快?！?/p>
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