强开乖女嫩苞又紧又嫩,成人毛片18女人毛片免费看百度 http:// 又一個(gè)WordPress站點(diǎn) Tue, 07 Mar 2023 10:05:05 +0000 zh-CN hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.8.2 http:///wp-content/uploads/2022/11/2022111802094645-e1668737399240.png 創(chuàng)業(yè) – 星星電腦百科網(wǎng) http:// 32 32 菜鳥(niǎo)驛站，為啥不招人待見(jiàn)？ http:///124616.html Tue, 07 Mar 2023 10:05:05 +0000 http:///124616.html 很長(zhǎng)一段時(shí)間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開(kāi)奶茶店是一種，加盟菜鳥(niǎo)驛站也是一種。

來(lái)自武漢的劉老板，為了女朋友定居長(zhǎng)沙。因?yàn)橹白鲞^(guò)快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站。

劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥(niǎo)驛站，養(yǎng)活自己一個(gè)人可以，**難。

“這里面的水，很深”。

1 網(wǎng)點(diǎn)：加盟菜鳥(niǎo)等于割韭菜？

因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站不收取加盟費(fèi)，并且有著“時(shí)間自由”、“收入高”等標(biāo)簽，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥(niǎo)驛站。

實(shí)際上，筆者走訪長(zhǎng)沙多家菜鳥(niǎo)驛站后得知，雖然菜鳥(niǎo)不受加盟費(fèi)，但是門店裝修、設(shè)備都需要用菜鳥(niǎo)驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺(tái)之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費(fèi)，基本上開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站的成本在3萬(wàn)左右，有的接盤(pán)上家的，光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就要8萬(wàn)多，大半年都回不了本。

“很多老板就是靠著轉(zhuǎn)讓費(fèi)**，所以菜鳥(niǎo)才會(huì)那么多轉(zhuǎn)讓的”。

劉老板還告訴筆者，做菜鳥(niǎo)基本全年無(wú)休，想要**，一天至少要寄件15個(gè)以上，收件至少500個(gè)，寄件一個(gè)賺3-4塊，收件一個(gè)就賺個(gè)3-4毛，收費(fèi)高了快遞員就不樂(lè)意放你這。而如果超過(guò)500個(gè)，就需要增加一個(gè)人工，那么成本也會(huì)增加。

并且現(xiàn)在除了菜鳥(niǎo)驛站，韻達(dá)有韻達(dá)超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥(niǎo)只是名氣大點(diǎn)，但是市場(chǎng)也越來(lái)越飽和。

數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥(niǎo)驛站數(shù)量為12.5萬(wàn)個(gè)，中通兔喜為7萬(wàn)個(gè)，媽媽驛站（圓通）為4萬(wàn)個(gè)，韻達(dá)超市為4萬(wàn)個(gè)。

另一方面，菜鳥(niǎo)推出“送貨上門”服務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)的工作量又增加了。

“根本沒(méi)時(shí)間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫(kù)就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累。”

還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點(diǎn)。自己一個(gè)月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒(méi)辦法申訴。

95年的劉老板對(duì)筆者表示，如果有人愿意接手，會(huì)立馬轉(zhuǎn)讓出去。

其實(shí)，菜鳥(niǎo)為了提升網(wǎng)點(diǎn)收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務(wù)。從社區(qū)團(tuán)購(gòu)、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營(yíng)業(yè)廳的參與。

只是，為了扶持自家體系成長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)確立了排他性。

比如菜鳥(niǎo)對(duì)于所有加盟的站點(diǎn)，明確要求不允許驛站經(jīng)營(yíng)者承接淘系以外的商業(yè)場(chǎng)景，不允許驛站經(jīng)營(yíng)者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不允許承接美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購(gòu)和淘菜菜。

綜合下來(lái)，一個(gè)月利潤(rùn)能賺到一萬(wàn)已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。

如果選址不對(duì)，流量不行，就只能等著虧損轉(zhuǎn)讓，讓下一家接盤(pán)。

2 用戶：菜鳥(niǎo)驛站有存在的必要嗎？

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不**，服務(wù)質(zhì)量也屢遭投訴。

知乎、小紅書(shū)、黑貓投訴上，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)吐槽比比皆是。

不少網(wǎng)友還小編綜合來(lái)說(shuō)了菜鳥(niǎo)驛站的“十宗罪”：強(qiáng)搶快遞、強(qiáng)制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競(jìng)爭(zhēng)、取件難、服務(wù)態(tài)度差、增加快遞時(shí)長(zhǎng)、收寄快遞價(jià)格不透明等等。

對(duì)于菜鳥(niǎo)驛站來(lái)說(shuō)，自己賣的只是技術(shù)和招牌，加盟進(jìn)入體系的末端網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量難以掌控，更多時(shí)候不同網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等于“開(kāi)盲盒”。

從客觀因素上來(lái)說(shuō)，超10萬(wàn)的菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)也無(wú)法全部保證網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員資歷篩選有多嚴(yán)格。

而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點(diǎn)利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點(diǎn)收入，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。

很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥(niǎo)驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒(méi)經(jīng)過(guò)她同意放在了菜鳥(niǎo)驛站。

因?yàn)樗拓浬祥T的壓力，2019年菜鳥(niǎo)推出“丹鳥(niǎo)”，就是做菜鳥(niǎo)直送的品牌，但是目前丹鳥(niǎo)的直送，僅限于天貓超市和天貓國(guó)際這兩塊。

C端體驗(yàn)這塊，如果是在這兩個(gè)板塊下單的商品，菜鳥(niǎo)驛站是不接收的，如果用戶不能準(zhǔn)時(shí)收件，快遞還是會(huì)被放進(jìn)快遞柜。不過(guò)，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒(méi)有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。

去年菜鳥(niǎo)驛站高調(diào)宣布推出“送貨上門”服務(wù)，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應(yīng)該送貨上門，什么時(shí)候菜鳥(niǎo)送貨上門成了宣傳亮點(diǎn)了？”

甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意，菜鳥(niǎo)驛站讓天下沒(méi)有好取的快遞”這樣的段子。

面對(duì)這樣的議論，菜鳥(niǎo)不作回應(yīng)，而在實(shí)際落地執(zhí)行中，菜鳥(niǎo)驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過(guò)菜鳥(niǎo)驛站送貨上門的服務(wù)，如有讀者有幸體驗(yàn)歡迎在評(píng)論區(qū)討論交流）

當(dāng)然，菜鳥(niǎo)驛站也有一批自己的忠實(shí)粉絲，對(duì)于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥(niǎo)驛站的存在意義利大于弊。

只是很多時(shí)候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因?yàn)樵缟铣鲩T驛站可能還沒(méi)開(kāi)門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關(guān)門了，假如幸運(yùn)點(diǎn)碰上高峰期，那就需要排隊(duì)。

為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)驛站一直在做戰(zhàn)略調(diào)整，包括國(guó)內(nèi)和海外。

3 做重自營(yíng)，就能提高服務(wù)嗎？

菜鳥(niǎo)近期的動(dòng)態(tài)透露出，為了提升末端物流服務(wù)體驗(yàn)，逐步提升自營(yíng)物流比例，模式越做越重。

一開(kāi)始，菜鳥(niǎo)云倉(cāng)是通過(guò)第三方倉(cāng)儲(chǔ)加盟的輕模式運(yùn)營(yíng)。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，菜鳥(niǎo)吸收了大量的社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。

現(xiàn)在不論是國(guó)內(nèi)還是海外，菜鳥(niǎo)都在加大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，四季度，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)增至15個(gè)。這一點(diǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)習(xí)慣跨境購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事。

只是因?yàn)椴锁B(niǎo)本身在海外的運(yùn)營(yíng)模式，也更傾向于做平臺(tái)，做物流服務(wù)商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務(wù)商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有自身運(yùn)力。這樣一來(lái)，履約服務(wù)體驗(yàn)這塊等于再埋了一顆雷。

另一方面，出海物流市場(chǎng)“卷”到現(xiàn)在，菜鳥(niǎo)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)勁。所以出海業(yè)務(wù)方面，菜鳥(niǎo)有不少“霸王條款”。

比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥(niǎo)的海外倉(cāng)，不能自己租海外倉(cāng)，默認(rèn)菜鳥(niǎo)的國(guó)際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)，這就增加了商家的中轉(zhuǎn)成本，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是海購(gòu)的商品物流時(shí)間又拉長(zhǎng)了。

至于國(guó)內(nèi)，就是**磕“送貨上門”服務(wù)。然而，由于補(bǔ)貼不到位，很多網(wǎng)點(diǎn)拒絕送貨上門。甚至如果有消費(fèi)者強(qiáng)烈要求送貨上門，會(huì)被網(wǎng)點(diǎn)拉黑，快遞不入庫(kù)。

如果未來(lái)還將持續(xù)推動(dòng)該項(xiàng)服務(wù)，菜鳥(niǎo)是否會(huì)考慮自建快遞員體系？但這一點(diǎn)，似乎離菜鳥(niǎo)驛站做平臺(tái)、做快遞服務(wù)商的初衷和**頗遠(yuǎn)，且不現(xiàn)實(shí)。

短期來(lái)看，此局無(wú)解。

4 結(jié)語(yǔ)

在最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥(niǎo)全年?duì)I收達(dá)638億，但是到底有多少利潤(rùn)，無(wú)從得知。

能夠找到的數(shù)據(jù)來(lái)自北京商報(bào)，2022財(cái)年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，菜鳥(niǎo)經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為9200萬(wàn)元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。

也就是說(shuō)，菜鳥(niǎo)驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來(lái)自營(yíng)板塊投入加大的情況下，盈利預(yù)期或許也將拉長(zhǎng)。

最后，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站是否有必要存在這個(gè)問(wèn)題，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。

需要菜鳥(niǎo)驛站的上班族，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站利大于弊，便利了**；

偏遠(yuǎn)地區(qū)物流配送問(wèn)題，因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站得到的部分解決；

不需要代收服務(wù)的用戶，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務(wù)”的規(guī)則；

時(shí)代在變，需求在變，菜鳥(niǎo)驛站也需要變。

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開(kāi)奶茶店是一種，加盟菜鳥(niǎo)驛站也是一種。

來(lái)自武漢的劉老板，為了女朋友定居長(zhǎng)沙。因?yàn)橹白鲞^(guò)快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站。

劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥(niǎo)驛站，養(yǎng)活自己一個(gè)人可以，**難。

“這里面的水，很深”。

1 網(wǎng)點(diǎn)：加盟菜鳥(niǎo)等于割韭菜？

因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站不收取加盟費(fèi)，并且有著“時(shí)間自由”、“收入高”等標(biāo)簽，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥(niǎo)驛站。

實(shí)際上，筆者走訪長(zhǎng)沙多家菜鳥(niǎo)驛站后得知，雖然菜鳥(niǎo)不受加盟費(fèi)，但是門店裝修、設(shè)備都需要用菜鳥(niǎo)驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺(tái)之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費(fèi)，基本上開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站的成本在3萬(wàn)左右，有的接盤(pán)上家的，光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就要8萬(wàn)多，大半年都回不了本。

“很多老板就是靠著轉(zhuǎn)讓費(fèi)**，所以菜鳥(niǎo)才會(huì)那么多轉(zhuǎn)讓的”。

劉老板還告訴筆者，做菜鳥(niǎo)基本全年無(wú)休，想要**，一天至少要寄件15個(gè)以上，收件至少500個(gè)，寄件一個(gè)賺3-4塊，收件一個(gè)就賺個(gè)3-4毛，收費(fèi)高了快遞員就不樂(lè)意放你這。而如果超過(guò)500個(gè)，就需要增加一個(gè)人工，那么成本也會(huì)增加。

并且現(xiàn)在除了菜鳥(niǎo)驛站，韻達(dá)有韻達(dá)超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥(niǎo)只是名氣大點(diǎn)，但是市場(chǎng)也越來(lái)越飽和。

數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥(niǎo)驛站數(shù)量為12.5萬(wàn)個(gè)，中通兔喜為7萬(wàn)個(gè)，媽媽驛站（圓通）為4萬(wàn)個(gè)，韻達(dá)超市為4萬(wàn)個(gè)。

另一方面，菜鳥(niǎo)推出“送貨上門”服務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)的工作量又增加了。

“根本沒(méi)時(shí)間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫(kù)就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累。”

還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點(diǎn)。自己一個(gè)月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒(méi)辦法申訴。

95年的劉老板對(duì)筆者表示，如果有人愿意接手，會(huì)立馬轉(zhuǎn)讓出去。

其實(shí)，菜鳥(niǎo)為了提升網(wǎng)點(diǎn)收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務(wù)。從社區(qū)團(tuán)購(gòu)、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營(yíng)業(yè)廳的參與。

只是，為了扶持自家體系成長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)確立了排他性。

比如菜鳥(niǎo)對(duì)于所有加盟的站點(diǎn)，明確要求不允許驛站經(jīng)營(yíng)者承接淘系以外的商業(yè)場(chǎng)景，不允許驛站經(jīng)營(yíng)者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不允許承接美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購(gòu)和淘菜菜。

綜合下來(lái)，一個(gè)月利潤(rùn)能賺到一萬(wàn)已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。

如果選址不對(duì)，流量不行，就只能等著虧損轉(zhuǎn)讓，讓下一家接盤(pán)。

2 用戶：菜鳥(niǎo)驛站有存在的必要嗎？

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不**，服務(wù)質(zhì)量也屢遭投訴。

知乎、小紅書(shū)、黑貓投訴上，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)吐槽比比皆是。

不少網(wǎng)友還小編綜合來(lái)說(shuō)了菜鳥(niǎo)驛站的“十宗罪”：強(qiáng)搶快遞、強(qiáng)制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競(jìng)爭(zhēng)、取件難、服務(wù)態(tài)度差、增加快遞時(shí)長(zhǎng)、收寄快遞價(jià)格不透明等等。

對(duì)于菜鳥(niǎo)驛站來(lái)說(shuō)，自己賣的只是技術(shù)和招牌，加盟進(jìn)入體系的末端網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量難以掌控，更多時(shí)候不同網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等于“開(kāi)盲盒”。

從客觀因素上來(lái)說(shuō)，超10萬(wàn)的菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)也無(wú)法全部保證網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員資歷篩選有多嚴(yán)格。

而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點(diǎn)利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點(diǎn)收入，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。

很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥(niǎo)驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒(méi)經(jīng)過(guò)她同意放在了菜鳥(niǎo)驛站。

因?yàn)樗拓浬祥T的壓力，2019年菜鳥(niǎo)推出“丹鳥(niǎo)”，就是做菜鳥(niǎo)直送的品牌，但是目前丹鳥(niǎo)的直送，僅限于天貓超市和天貓國(guó)際這兩塊。

C端體驗(yàn)這塊，如果是在這兩個(gè)板塊下單的商品，菜鳥(niǎo)驛站是不接收的，如果用戶不能準(zhǔn)時(shí)收件，快遞還是會(huì)被放進(jìn)快遞柜。不過(guò)，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒(méi)有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。

去年菜鳥(niǎo)驛站高調(diào)宣布推出“送貨上門”服務(wù)，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應(yīng)該送貨上門，什么時(shí)候菜鳥(niǎo)送貨上門成了宣傳亮點(diǎn)了？”

甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意，菜鳥(niǎo)驛站讓天下沒(méi)有好取的快遞”這樣的段子。

面對(duì)這樣的議論，菜鳥(niǎo)不作回應(yīng)，而在實(shí)際落地執(zhí)行中，菜鳥(niǎo)驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過(guò)菜鳥(niǎo)驛站送貨上門的服務(wù)，如有讀者有幸體驗(yàn)歡迎在評(píng)論區(qū)討論交流）

當(dāng)然，菜鳥(niǎo)驛站也有一批自己的忠實(shí)粉絲，對(duì)于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥(niǎo)驛站的存在意義利大于弊。

只是很多時(shí)候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因?yàn)樵缟铣鲩T驛站可能還沒(méi)開(kāi)門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關(guān)門了，假如幸運(yùn)點(diǎn)碰上高峰期，那就需要排隊(duì)。

為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)驛站一直在做戰(zhàn)略調(diào)整，包括國(guó)內(nèi)和海外。

3 做重自營(yíng)，就能提高服務(wù)嗎？

菜鳥(niǎo)近期的動(dòng)態(tài)透露出，為了提升末端物流服務(wù)體驗(yàn)，逐步提升自營(yíng)物流比例，模式越做越重。

一開(kāi)始，菜鳥(niǎo)云倉(cāng)是通過(guò)第三方倉(cāng)儲(chǔ)加盟的輕模式運(yùn)營(yíng)。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，菜鳥(niǎo)吸收了大量的社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。

現(xiàn)在不論是國(guó)內(nèi)還是海外，菜鳥(niǎo)都在加大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，四季度，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)增至15個(gè)。這一點(diǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)習(xí)慣跨境購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事。

只是因?yàn)椴锁B(niǎo)本身在海外的運(yùn)營(yíng)模式，也更傾向于做平臺(tái)，做物流服務(wù)商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務(wù)商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有自身運(yùn)力。這樣一來(lái)，履約服務(wù)體驗(yàn)這塊等于再埋了一顆雷。

另一方面，出海物流市場(chǎng)“卷”到現(xiàn)在，菜鳥(niǎo)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)勁。所以出海業(yè)務(wù)方面，菜鳥(niǎo)有不少“霸王條款”。

比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥(niǎo)的海外倉(cāng)，不能自己租海外倉(cāng)，默認(rèn)菜鳥(niǎo)的國(guó)際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)，這就增加了商家的中轉(zhuǎn)成本，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是海購(gòu)的商品物流時(shí)間又拉長(zhǎng)了。

至于國(guó)內(nèi)，就是**磕“送貨上門”服務(wù)。然而，由于補(bǔ)貼不到位，很多網(wǎng)點(diǎn)拒絕送貨上門。甚至如果有消費(fèi)者強(qiáng)烈要求送貨上門，會(huì)被網(wǎng)點(diǎn)拉黑，快遞不入庫(kù)。

如果未來(lái)還將持續(xù)推動(dòng)該項(xiàng)服務(wù)，菜鳥(niǎo)是否會(huì)考慮自建快遞員體系？但這一點(diǎn)，似乎離菜鳥(niǎo)驛站做平臺(tái)、做快遞服務(wù)商的初衷和**頗遠(yuǎn)，且不現(xiàn)實(shí)。

短期來(lái)看，此局無(wú)解。

4 結(jié)語(yǔ)

在最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥(niǎo)全年?duì)I收達(dá)638億，但是到底有多少利潤(rùn)，無(wú)從得知。

能夠找到的數(shù)據(jù)來(lái)自北京商報(bào)，2022財(cái)年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，菜鳥(niǎo)經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為9200萬(wàn)元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。

也就是說(shuō)，菜鳥(niǎo)驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來(lái)自營(yíng)板塊投入加大的情況下，盈利預(yù)期或許也將拉長(zhǎng)。

最后，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站是否有必要存在這個(gè)問(wèn)題，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。

需要菜鳥(niǎo)驛站的上班族，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站利大于弊，便利了**；

偏遠(yuǎn)地區(qū)物流配送問(wèn)題，因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站得到的部分解決；

不需要代收服務(wù)的用戶，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務(wù)”的規(guī)則；

時(shí)代在變，需求在變，菜鳥(niǎo)驛站也需要變。

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開(kāi)奶茶店是一種，加盟菜鳥(niǎo)驛站也是一種。

來(lái)自武漢的劉老板，為了女朋友定居長(zhǎng)沙。因?yàn)橹白鲞^(guò)快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站。

劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥(niǎo)驛站，養(yǎng)活自己一個(gè)人可以，**難。

“這里面的水，很深”。

1 網(wǎng)點(diǎn)：加盟菜鳥(niǎo)等于割韭菜？

因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站不收取加盟費(fèi)，并且有著“時(shí)間自由”、“收入高”等標(biāo)簽，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥(niǎo)驛站。

實(shí)際上，筆者走訪長(zhǎng)沙多家菜鳥(niǎo)驛站后得知，雖然菜鳥(niǎo)不受加盟費(fèi)，但是門店裝修、設(shè)備都需要用菜鳥(niǎo)驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺(tái)之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費(fèi)，基本上開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站的成本在3萬(wàn)左右，有的接盤(pán)上家的，光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就要8萬(wàn)多，大半年都回不了本。

“很多老板就是靠著轉(zhuǎn)讓費(fèi)**，所以菜鳥(niǎo)才會(huì)那么多轉(zhuǎn)讓的”。

劉老板還告訴筆者，做菜鳥(niǎo)基本全年無(wú)休，想要**，一天至少要寄件15個(gè)以上，收件至少500個(gè)，寄件一個(gè)賺3-4塊，收件一個(gè)就賺個(gè)3-4毛，收費(fèi)高了快遞員就不樂(lè)意放你這。而如果超過(guò)500個(gè)，就需要增加一個(gè)人工，那么成本也會(huì)增加。

并且現(xiàn)在除了菜鳥(niǎo)驛站，韻達(dá)有韻達(dá)超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥(niǎo)只是名氣大點(diǎn)，但是市場(chǎng)也越來(lái)越飽和。

數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥(niǎo)驛站數(shù)量為12.5萬(wàn)個(gè)，中通兔喜為7萬(wàn)個(gè)，媽媽驛站（圓通）為4萬(wàn)個(gè)，韻達(dá)超市為4萬(wàn)個(gè)。

另一方面，菜鳥(niǎo)推出“送貨上門”服務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)的工作量又增加了。

“根本沒(méi)時(shí)間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫(kù)就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累。”

還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點(diǎn)。自己一個(gè)月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒(méi)辦法申訴。

95年的劉老板對(duì)筆者表示，如果有人愿意接手，會(huì)立馬轉(zhuǎn)讓出去。

其實(shí)，菜鳥(niǎo)為了提升網(wǎng)點(diǎn)收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務(wù)。從社區(qū)團(tuán)購(gòu)、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營(yíng)業(yè)廳的參與。

只是，為了扶持自家體系成長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)確立了排他性。

比如菜鳥(niǎo)對(duì)于所有加盟的站點(diǎn)，明確要求不允許驛站經(jīng)營(yíng)者承接淘系以外的商業(yè)場(chǎng)景，不允許驛站經(jīng)營(yíng)者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不允許承接美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購(gòu)和淘菜菜。

綜合下來(lái)，一個(gè)月利潤(rùn)能賺到一萬(wàn)已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。

如果選址不對(duì)，流量不行，就只能等著虧損轉(zhuǎn)讓，讓下一家接盤(pán)。

2 用戶：菜鳥(niǎo)驛站有存在的必要嗎？

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不**，服務(wù)質(zhì)量也屢遭投訴。

知乎、小紅書(shū)、黑貓投訴上，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)吐槽比比皆是。

不少網(wǎng)友還小編綜合來(lái)說(shuō)了菜鳥(niǎo)驛站的“十宗罪”：強(qiáng)搶快遞、強(qiáng)制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競(jìng)爭(zhēng)、取件難、服務(wù)態(tài)度差、增加快遞時(shí)長(zhǎng)、收寄快遞價(jià)格不透明等等。

對(duì)于菜鳥(niǎo)驛站來(lái)說(shuō)，自己賣的只是技術(shù)和招牌，加盟進(jìn)入體系的末端網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量難以掌控，更多時(shí)候不同網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等于“開(kāi)盲盒”。

從客觀因素上來(lái)說(shuō)，超10萬(wàn)的菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)也無(wú)法全部保證網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員資歷篩選有多嚴(yán)格。

而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點(diǎn)利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點(diǎn)收入，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。

很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥(niǎo)驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒(méi)經(jīng)過(guò)她同意放在了菜鳥(niǎo)驛站。

因?yàn)樗拓浬祥T的壓力，2019年菜鳥(niǎo)推出“丹鳥(niǎo)”，就是做菜鳥(niǎo)直送的品牌，但是目前丹鳥(niǎo)的直送，僅限于天貓超市和天貓國(guó)際這兩塊。

C端體驗(yàn)這塊，如果是在這兩個(gè)板塊下單的商品，菜鳥(niǎo)驛站是不接收的，如果用戶不能準(zhǔn)時(shí)收件，快遞還是會(huì)被放進(jìn)快遞柜。不過(guò)，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒(méi)有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。

去年菜鳥(niǎo)驛站高調(diào)宣布推出“送貨上門”服務(wù)，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應(yīng)該送貨上門，什么時(shí)候菜鳥(niǎo)送貨上門成了宣傳亮點(diǎn)了？”

甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意，菜鳥(niǎo)驛站讓天下沒(méi)有好取的快遞”這樣的段子。

面對(duì)這樣的議論，菜鳥(niǎo)不作回應(yīng)，而在實(shí)際落地執(zhí)行中，菜鳥(niǎo)驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過(guò)菜鳥(niǎo)驛站送貨上門的服務(wù)，如有讀者有幸體驗(yàn)歡迎在評(píng)論區(qū)討論交流）

當(dāng)然，菜鳥(niǎo)驛站也有一批自己的忠實(shí)粉絲，對(duì)于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥(niǎo)驛站的存在意義利大于弊。

只是很多時(shí)候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因?yàn)樵缟铣鲩T驛站可能還沒(méi)開(kāi)門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關(guān)門了，假如幸運(yùn)點(diǎn)碰上高峰期，那就需要排隊(duì)。

為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)驛站一直在做戰(zhàn)略調(diào)整，包括國(guó)內(nèi)和海外。

3 做重自營(yíng)，就能提高服務(wù)嗎？

菜鳥(niǎo)近期的動(dòng)態(tài)透露出，為了提升末端物流服務(wù)體驗(yàn)，逐步提升自營(yíng)物流比例，模式越做越重。

一開(kāi)始，菜鳥(niǎo)云倉(cāng)是通過(guò)第三方倉(cāng)儲(chǔ)加盟的輕模式運(yùn)營(yíng)。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，菜鳥(niǎo)吸收了大量的社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。

現(xiàn)在不論是國(guó)內(nèi)還是海外，菜鳥(niǎo)都在加大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，四季度，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)增至15個(gè)。這一點(diǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)習(xí)慣跨境購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事。

只是因?yàn)椴锁B(niǎo)本身在海外的運(yùn)營(yíng)模式，也更傾向于做平臺(tái)，做物流服務(wù)商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務(wù)商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有自身運(yùn)力。這樣一來(lái)，履約服務(wù)體驗(yàn)這塊等于再埋了一顆雷。

另一方面，出海物流市場(chǎng)“卷”到現(xiàn)在，菜鳥(niǎo)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)勁。所以出海業(yè)務(wù)方面，菜鳥(niǎo)有不少“霸王條款”。

比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥(niǎo)的海外倉(cāng)，不能自己租海外倉(cāng)，默認(rèn)菜鳥(niǎo)的國(guó)際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)，這就增加了商家的中轉(zhuǎn)成本，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是海購(gòu)的商品物流時(shí)間又拉長(zhǎng)了。

至于國(guó)內(nèi)，就是**磕“送貨上門”服務(wù)。然而，由于補(bǔ)貼不到位，很多網(wǎng)點(diǎn)拒絕送貨上門。甚至如果有消費(fèi)者強(qiáng)烈要求送貨上門，會(huì)被網(wǎng)點(diǎn)拉黑，快遞不入庫(kù)。

如果未來(lái)還將持續(xù)推動(dòng)該項(xiàng)服務(wù)，菜鳥(niǎo)是否會(huì)考慮自建快遞員體系？但這一點(diǎn)，似乎離菜鳥(niǎo)驛站做平臺(tái)、做快遞服務(wù)商的初衷和**頗遠(yuǎn)，且不現(xiàn)實(shí)。

短期來(lái)看，此局無(wú)解。

4 結(jié)語(yǔ)

在最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥(niǎo)全年?duì)I收達(dá)638億，但是到底有多少利潤(rùn)，無(wú)從得知。

能夠找到的數(shù)據(jù)來(lái)自北京商報(bào)，2022財(cái)年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，菜鳥(niǎo)經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為9200萬(wàn)元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。

也就是說(shuō)，菜鳥(niǎo)驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來(lái)自營(yíng)板塊投入加大的情況下，盈利預(yù)期或許也將拉長(zhǎng)。

最后，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站是否有必要存在這個(gè)問(wèn)題，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。

需要菜鳥(niǎo)驛站的上班族，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站利大于弊，便利了**；

偏遠(yuǎn)地區(qū)物流配送問(wèn)題，因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站得到的部分解決；

不需要代收服務(wù)的用戶，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務(wù)”的規(guī)則；

時(shí)代在變，需求在變，菜鳥(niǎo)驛站也需要變。

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921817.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，最受年輕人歡迎的創(chuàng)業(yè)方式，開(kāi)奶茶店是一種，加盟菜鳥(niǎo)驛站也是一種。

來(lái)自武漢的劉老板，為了女朋友定居長(zhǎng)沙。因?yàn)橹白鲞^(guò)快遞員，所以選擇自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站。

劉老板告訴筆者，現(xiàn)在做菜鳥(niǎo)驛站，養(yǎng)活自己一個(gè)人可以，**難。

“這里面的水，很深”。

1 網(wǎng)點(diǎn)：加盟菜鳥(niǎo)等于割韭菜？

因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站不收取加盟費(fèi)，并且有著“時(shí)間自由”、“收入高”等標(biāo)簽，很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)都選擇加盟菜鳥(niǎo)驛站。

實(shí)際上，筆者走訪長(zhǎng)沙多家菜鳥(niǎo)驛站后得知，雖然菜鳥(niǎo)不受加盟費(fèi)，但是門店裝修、設(shè)備都需要用菜鳥(niǎo)驛站提供的，包括一些**、數(shù)字化平臺(tái)之類。還需要繳納3000的保證金，加上門面租金、水電費(fèi)，基本上開(kāi)一家菜鳥(niǎo)驛站的成本在3萬(wàn)左右，有的接盤(pán)上家的，光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就要8萬(wàn)多，大半年都回不了本。

“很多老板就是靠著轉(zhuǎn)讓費(fèi)**，所以菜鳥(niǎo)才會(huì)那么多轉(zhuǎn)讓的”。

劉老板還告訴筆者，做菜鳥(niǎo)基本全年無(wú)休，想要**，一天至少要寄件15個(gè)以上，收件至少500個(gè)，寄件一個(gè)賺3-4塊，收件一個(gè)就賺個(gè)3-4毛，收費(fèi)高了快遞員就不樂(lè)意放你這。而如果超過(guò)500個(gè)，就需要增加一個(gè)人工，那么成本也會(huì)增加。

并且現(xiàn)在除了菜鳥(niǎo)驛站，韻達(dá)有韻達(dá)超市、圓通有媽媽驛站，還有各種快遞柜，菜鳥(niǎo)只是名氣大點(diǎn)，但是市場(chǎng)也越來(lái)越飽和。

數(shù)據(jù)顯示，截至 2021 年菜鳥(niǎo)驛站數(shù)量為12.5萬(wàn)個(gè)，中通兔喜為7萬(wàn)個(gè)，媽媽驛站（圓通）為4萬(wàn)個(gè)，韻達(dá)超市為4萬(wàn)個(gè)。

另一方面，菜鳥(niǎo)推出“送貨上門”服務(wù)后，網(wǎng)點(diǎn)的工作量又增加了。

“根本沒(méi)時(shí)間送貨上門，光是收件、掃碼、入庫(kù)就已經(jīng)搞得頭暈了，用戶找不到快遞還要投訴、賠償，賺不到什么錢，還累?！?/p>

還有知乎網(wǎng)友表示，快遞公司大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，就各種理由罰款扣錢，最終都扣到快遞**點(diǎn)。自己一個(gè)月最多被罰款了四千多快，客服投訴一次一百塊，二次投訴五百到一千，而且沒(méi)辦法申訴。

95年的劉老板對(duì)筆者表示，如果有人愿意接手，會(huì)立馬轉(zhuǎn)讓出去。

其實(shí)，菜鳥(niǎo)為了提升網(wǎng)點(diǎn)收入，也在想盡辦法拓展業(yè)務(wù)。從社區(qū)團(tuán)購(gòu)、上門洗衣、超市做到了回收、廣告，甚至還有電信營(yíng)業(yè)廳的參與。

只是，為了扶持自家體系成長(zhǎng)，菜鳥(niǎo)確立了排他性。

比如菜鳥(niǎo)對(duì)于所有加盟的站點(diǎn)，明確要求不允許驛站經(jīng)營(yíng)者承接淘系以外的商業(yè)場(chǎng)景，不允許驛站經(jīng)營(yíng)者自主透出其他合作品牌元素招牌等。像是社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，不允許承接美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選等，只能做易發(fā)購(gòu)和淘菜菜。

綜合下來(lái)，一個(gè)月利潤(rùn)能賺到一萬(wàn)已經(jīng)算比較好的情況，都是辛苦錢。

如果選址不對(duì)，流量不行，就只能等著虧損轉(zhuǎn)讓，讓下一家接盤(pán)。

2 用戶：菜鳥(niǎo)驛站有存在的必要嗎？

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不**，服務(wù)質(zhì)量也屢遭投訴。

知乎、小紅書(shū)、黑貓投訴上，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站的服務(wù)吐槽比比皆是。

不少網(wǎng)友還小編綜合來(lái)說(shuō)了菜鳥(niǎo)驛站的“十宗罪”：強(qiáng)搶快遞、強(qiáng)制簽收、拒不送貨、信息泄露、引人入坑、惡性競(jìng)爭(zhēng)、取件難、服務(wù)態(tài)度差、增加快遞時(shí)長(zhǎng)、收寄快遞價(jià)格不透明等等。

對(duì)于菜鳥(niǎo)驛站來(lái)說(shuō)，自己賣的只是技術(shù)和招牌，加盟進(jìn)入體系的末端網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量難以掌控，更多時(shí)候不同網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量等于“開(kāi)盲盒”。

從客觀因素上來(lái)說(shuō)，超10萬(wàn)的菜鳥(niǎo)驛站網(wǎng)點(diǎn)，菜鳥(niǎo)也無(wú)法全部保證網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員資歷篩選有多嚴(yán)格。

而且前期想要起量，就難以平衡網(wǎng)點(diǎn)利益和用戶利益，為了增加加盟網(wǎng)點(diǎn)收入，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。

很多用戶吐槽的，是快遞公司不征求同意直接將快遞放到菜鳥(niǎo)驛站，又或者大件物品不送貨上門。筆者同事表示，自己買的大件奶粉，訂單備注明確表示需要送貨上門，但是快遞員還是沒(méi)經(jīng)過(guò)她同意放在了菜鳥(niǎo)驛站。

因?yàn)樗拓浬祥T的壓力，2019年菜鳥(niǎo)推出“丹鳥(niǎo)”，就是做菜鳥(niǎo)直送的品牌，但是目前丹鳥(niǎo)的直送，僅限于天貓超市和天貓國(guó)際這兩塊。

C端體驗(yàn)這塊，如果是在這兩個(gè)板塊下單的商品，菜鳥(niǎo)驛站是不接收的，如果用戶不能準(zhǔn)時(shí)收件，快遞還是會(huì)被放進(jìn)快遞柜。不過(guò)，筆者有朋友表示，在天貓超市下單的物品，沒(méi)有緣分簽收的話，快遞員直接放在門口便自行離去。

去年菜鳥(niǎo)驛站高調(diào)宣布推出“送貨上門”服務(wù)，更是引發(fā)排山倒海的議論：“快遞本就應(yīng)該送貨上門，什么時(shí)候菜鳥(niǎo)送貨上門成了宣傳亮點(diǎn)了？”

甚至坊間還流傳著“阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意，菜鳥(niǎo)驛站讓天下沒(méi)有好取的快遞”這樣的段子。

面對(duì)這樣的議論，菜鳥(niǎo)不作回應(yīng)，而在實(shí)際落地執(zhí)行中，菜鳥(niǎo)驛站也很少能做到送貨上門的。（至少筆者從未享受過(guò)菜鳥(niǎo)驛站送貨上門的服務(wù)，如有讀者有幸體驗(yàn)歡迎在評(píng)論區(qū)討論交流）

當(dāng)然，菜鳥(niǎo)驛站也有一批自己的忠實(shí)粉絲，對(duì)于那些白天不在家的上班族而言，菜鳥(niǎo)驛站的存在意義利大于弊。

只是很多時(shí)候，996的“社畜”們，取件憑“緣分”，因?yàn)樵缟铣鲩T驛站可能還沒(méi)開(kāi)門，而晚上回家驛站可能已經(jīng)關(guān)門了，假如幸運(yùn)點(diǎn)碰上高峰期，那就需要排隊(duì)。

為了提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)驛站一直在做戰(zhàn)略調(diào)整，包括國(guó)內(nèi)和海外。

3 做重自營(yíng)，就能提高服務(wù)嗎？

菜鳥(niǎo)近期的動(dòng)態(tài)透露出，為了提升末端物流服務(wù)體驗(yàn)，逐步提升自營(yíng)物流比例，模式越做越重。

一開(kāi)始，菜鳥(niǎo)云倉(cāng)是通過(guò)第三方倉(cāng)儲(chǔ)加盟的輕模式運(yùn)營(yíng)。通過(guò)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，菜鳥(niǎo)吸收了大量的社會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)資源，也在一定程度上加快了末端送貨速度。

現(xiàn)在不論是國(guó)內(nèi)還是海外，菜鳥(niǎo)都在加大自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，海外物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，四季度，菜鳥(niǎo)運(yùn)營(yíng)的海外分揀中心總數(shù)增至15個(gè)。這一點(diǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)習(xí)慣跨境購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事。

只是因?yàn)椴锁B(niǎo)本身在海外的運(yùn)營(yíng)模式，也更傾向于做平臺(tái)，做物流服務(wù)商，采取的是“拉攏”其他跨境物流服務(wù)商的政策，依舊缺乏自建物流網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有自身運(yùn)力。這樣一來(lái)，履約服務(wù)體驗(yàn)這塊等于再埋了一顆雷。

另一方面，出海物流市場(chǎng)“卷”到現(xiàn)在，菜鳥(niǎo)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加強(qiáng)勁。所以出海業(yè)務(wù)方面，菜鳥(niǎo)有不少“霸王條款”。

比如淘系的跨境商家，只能選擇菜鳥(niǎo)的海外倉(cāng)，不能自己租海外倉(cāng)，默認(rèn)菜鳥(niǎo)的國(guó)際物流，即便是直郵的商品，也必須經(jīng)由菜鳥(niǎo)海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)，這就增加了商家的中轉(zhuǎn)成本，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就是海購(gòu)的商品物流時(shí)間又拉長(zhǎng)了。

至于國(guó)內(nèi)，就是**磕“送貨上門”服務(wù)。然而，由于補(bǔ)貼不到位，很多網(wǎng)點(diǎn)拒絕送貨上門。甚至如果有消費(fèi)者強(qiáng)烈要求送貨上門，會(huì)被網(wǎng)點(diǎn)拉黑，快遞不入庫(kù)。

如果未來(lái)還將持續(xù)推動(dòng)該項(xiàng)服務(wù)，菜鳥(niǎo)是否會(huì)考慮自建快遞員體系？但這一點(diǎn)，似乎離菜鳥(niǎo)驛站做平臺(tái)、做快遞服務(wù)商的初衷和**頗遠(yuǎn)，且不現(xiàn)實(shí)。

短期來(lái)看，此局無(wú)解。

4 結(jié)語(yǔ)

在最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，2022年自然年，菜鳥(niǎo)全年?duì)I收達(dá)638億，但是到底有多少利潤(rùn)，無(wú)從得知。

能夠找到的數(shù)據(jù)來(lái)自北京商報(bào)，2022財(cái)年三季度（自然年2021年四季度），在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，菜鳥(niǎo)經(jīng)調(diào)整EBITA虧損為9200萬(wàn)元，較之去年同期（2020年四季度）2.41億元有所縮窄。

也就是說(shuō)，菜鳥(niǎo)驛站可能一直處于虧損狀態(tài)。將來(lái)自營(yíng)板塊投入加大的情況下，盈利預(yù)期或許也將拉長(zhǎng)。

最后，關(guān)于菜鳥(niǎo)驛站是否有必要存在這個(gè)問(wèn)題，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。

需要菜鳥(niǎo)驛站的上班族，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站利大于弊，便利了**；

偏遠(yuǎn)地區(qū)物流配送問(wèn)題，因?yàn)椴锁B(niǎo)驛站得到的部分解決；

不需要代收服務(wù)的用戶，認(rèn)為菜鳥(niǎo)驛站“多此一舉”，破壞快遞行業(yè)本身提供“上門服務(wù)”的規(guī)則；

時(shí)代在變，需求在變，菜鳥(niǎo)驛站也需要變。

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]]> 利用人工智能熱潮 企業(yè)軟件初創(chuàng)公司競(jìng)相融資 http:///124596.html Tue, 07 Mar 2023 10:04:52 +0000 http:///124596.html 3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機(jī)器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競(jìng)相將這種聊天機(jī)器人背后的生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)軟件應(yīng)用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者。市場(chǎng)研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到近1100億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.6%

生成式人工智能是人工智能和其他語(yǔ)言識(shí)別應(yīng)用程序的基礎(chǔ)技術(shù)。根據(jù)市場(chǎng)分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風(fēng)險(xiǎn)資本投資者向開(kāi)發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關(guān)投資就接近于過(guò)去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。

在去年第四季度所有規(guī)模最大的風(fēng)險(xiǎn)投資交易中，有兩筆都是針對(duì)生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國(guó)得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達(dá)到15億美元。這筆融資由知名風(fēng)投Insight Partners領(lǐng)投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開(kāi)發(fā)生成式人工智能技術(shù)的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領(lǐng)投。

生成式人工智能軟件是通過(guò)支持人工智能的語(yǔ)言模型或生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡(jiǎn)單提示生成全新的文本、圖像和計(jì)算機(jī)代碼。

據(jù)瑞銀集團(tuán)估計(jì)，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機(jī)器人人工智能吸引了超過(guò)1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來(lái)越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢(shì)頭帶入企業(yè)市場(chǎng)。如今，它們都在人工智能語(yǔ)言模型的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。

普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說(shuō)：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術(shù)該如何開(kāi)發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因?yàn)槿魏稳硕伎梢灾苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)**問(wèn)公開(kāi)系統(tǒng)。”

他說(shuō)，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對(duì)生成式人工智能的底層語(yǔ)言識(shí)別模型進(jìn)行微調(diào)，由此就可以開(kāi)發(fā)出無(wú)數(shù)的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^(guò)了一個(gè)重要的門檻，”格林斯坦說(shuō)?！八呀?jīng)非常擅長(zhǎng)完成各行各業(yè)知識(shí)工作者執(zhí)行的許多任務(wù)?！?/p>

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1093.7億美元，未來(lái)七年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為34.6%。

許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術(shù)堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎(chǔ)上定制工具并銷售給企業(yè)。

SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國(guó)加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說(shuō)：“我們正在與各個(gè)領(lǐng)域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營(yíng)公司，從評(píng)估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險(xiǎn)品牌?！?/p>

辛格說(shuō)，SambaNova是預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型的早期開(kāi)發(fā)者，其開(kāi)發(fā)的模型還支持語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)。最近公司推出了一套針對(duì)企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務(wù)所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓(xùn)練的人工智能聊天機(jī)器人。

SambaNova成立有6年時(shí)間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場(chǎng)估值超過(guò)50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。

辛格說(shuō)，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯(cuò)誤或生成難以理解的內(nèi)容，他建議企業(yè)分階段測(cè)試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。

Typeface是一家位于美國(guó)舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開(kāi)發(fā)能為企業(yè)自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬(wàn)美元的種子輪融資獲得超額認(rèn)購(gòu)，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風(fēng)險(xiǎn)基金M12和門羅風(fēng)投（Menlo Ventures）。

Typeface首席執(zhí)行官阿布?！づ晾鼓崴?Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個(gè)生成式人工智能平臺(tái)，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個(gè)企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)定制人工智能模型。他說(shuō)：“我們從成立之初就開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序?！彼a(bǔ)充說(shuō)，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。

除了面向客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開(kāi)發(fā)用于內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬(wàn)美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應(yīng)用，旨在快速檢查建議書(shū)、安全和盡職調(diào)查問(wèn)卷以及其他書(shū)面回復(fù)文件中的語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有無(wú)錯(cuò)誤。

RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達(dá)（AJ Sunder）說(shuō)，RFPIO的軟件不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)檢查功能，它還可以將被動(dòng)語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，調(diào)整措辭，提高可讀性，詳細(xì)闡述重點(diǎn)，小編綜合來(lái)說(shuō)大段文字等等。他說(shuō)，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。

“我們正在微調(diào)人工智能底層的語(yǔ)言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗(yàn)證過(guò)的可信內(nèi)容創(chuàng)建編輯書(shū)面回復(fù)內(nèi)容，”桑達(dá)說(shuō)。

他承認(rèn)，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行訓(xùn)練，存在產(chǎn)生不準(zhǔn)確結(jié)果的固有風(fēng)險(xiǎn)。桑達(dá)表示，企業(yè)對(duì)生成式人工智能還持謹(jǐn)慎態(tài)度的一個(gè)原因是，“底層技術(shù)仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快?！?/p>

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機(jī)器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競(jìng)相將這種聊天機(jī)器人背后的生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)軟件應(yīng)用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者。市場(chǎng)研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到近1100億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.6%

生成式人工智能是人工智能和其他語(yǔ)言識(shí)別應(yīng)用程序的基礎(chǔ)技術(shù)。根據(jù)市場(chǎng)分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風(fēng)險(xiǎn)資本投資者向開(kāi)發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關(guān)投資就接近于過(guò)去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。

在去年第四季度所有規(guī)模最大的風(fēng)險(xiǎn)投資交易中，有兩筆都是針對(duì)生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國(guó)得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達(dá)到15億美元。這筆融資由知名風(fēng)投Insight Partners領(lǐng)投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開(kāi)發(fā)生成式人工智能技術(shù)的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領(lǐng)投。

生成式人工智能軟件是通過(guò)支持人工智能的語(yǔ)言模型或生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡(jiǎn)單提示生成全新的文本、圖像和計(jì)算機(jī)代碼。

據(jù)瑞銀集團(tuán)估計(jì)，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機(jī)器人人工智能吸引了超過(guò)1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來(lái)越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢(shì)頭帶入企業(yè)市場(chǎng)。如今，它們都在人工智能語(yǔ)言模型的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。

普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說(shuō)：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術(shù)該如何開(kāi)發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因?yàn)槿魏稳硕伎梢灾苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)**問(wèn)公開(kāi)系統(tǒng)?！?/p>

他說(shuō)，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對(duì)生成式人工智能的底層語(yǔ)言識(shí)別模型進(jìn)行微調(diào)，由此就可以開(kāi)發(fā)出無(wú)數(shù)的企業(yè)軟件應(yīng)用程序。“去年生成式人工智能跨過(guò)了一個(gè)重要的門檻，”格林斯坦說(shuō)?！八呀?jīng)非常擅長(zhǎng)完成各行各業(yè)知識(shí)工作者執(zhí)行的許多任務(wù)?！?/p>

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1093.7億美元，未來(lái)七年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為34.6%。

許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術(shù)堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎(chǔ)上定制工具并銷售給企業(yè)。

SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國(guó)加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說(shuō)：“我們正在與各個(gè)領(lǐng)域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營(yíng)公司，從評(píng)估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險(xiǎn)品牌?！?/p>

辛格說(shuō)，SambaNova是預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型的早期開(kāi)發(fā)者，其開(kāi)發(fā)的模型還支持語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)。最近公司推出了一套針對(duì)企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務(wù)所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓(xùn)練的人工智能聊天機(jī)器人。

SambaNova成立有6年時(shí)間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場(chǎng)估值超過(guò)50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。

辛格說(shuō)，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯(cuò)誤或生成難以理解的內(nèi)容，他建議企業(yè)分階段測(cè)試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。

Typeface是一家位于美國(guó)舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開(kāi)發(fā)能為企業(yè)自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬(wàn)美元的種子輪融資獲得超額認(rèn)購(gòu)，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風(fēng)險(xiǎn)基金M12和門羅風(fēng)投（Menlo Ventures）。

Typeface首席執(zhí)行官阿布海·帕拉斯尼斯(Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個(gè)生成式人工智能平臺(tái)，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個(gè)企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)定制人工智能模型。他說(shuō)：“我們從成立之初就開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序?！彼a(bǔ)充說(shuō)，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。

除了面向客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開(kāi)發(fā)用于內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬(wàn)美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應(yīng)用，旨在快速檢查建議書(shū)、安全和盡職調(diào)查問(wèn)卷以及其他書(shū)面回復(fù)文件中的語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有無(wú)錯(cuò)誤。

RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達(dá)（AJ Sunder）說(shuō)，RFPIO的軟件不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)檢查功能，它還可以將被動(dòng)語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，調(diào)整措辭，提高可讀性，詳細(xì)闡述重點(diǎn)，小編綜合來(lái)說(shuō)大段文字等等。他說(shuō)，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。

“我們正在微調(diào)人工智能底層的語(yǔ)言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗(yàn)證過(guò)的可信內(nèi)容創(chuàng)建編輯書(shū)面回復(fù)內(nèi)容，”桑達(dá)說(shuō)。

他承認(rèn)，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行訓(xùn)練，存在產(chǎn)生不準(zhǔn)確結(jié)果的固有風(fēng)險(xiǎn)。桑達(dá)表示，企業(yè)對(duì)生成式人工智能還持謹(jǐn)慎態(tài)度的一個(gè)原因是，“底層技術(shù)仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快?！?/p>

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機(jī)器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競(jìng)相將這種聊天機(jī)器人背后的生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)軟件應(yīng)用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者。市場(chǎng)研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到近1100億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.6%

生成式人工智能是人工智能和其他語(yǔ)言識(shí)別應(yīng)用程序的基礎(chǔ)技術(shù)。根據(jù)市場(chǎng)分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風(fēng)險(xiǎn)資本投資者向開(kāi)發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關(guān)投資就接近于過(guò)去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。

在去年第四季度所有規(guī)模最大的風(fēng)險(xiǎn)投資交易中，有兩筆都是針對(duì)生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國(guó)得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達(dá)到15億美元。這筆融資由知名風(fēng)投Insight Partners領(lǐng)投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開(kāi)發(fā)生成式人工智能技術(shù)的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領(lǐng)投。

生成式人工智能軟件是通過(guò)支持人工智能的語(yǔ)言模型或生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡(jiǎn)單提示生成全新的文本、圖像和計(jì)算機(jī)代碼。

據(jù)瑞銀集團(tuán)估計(jì)，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機(jī)器人人工智能吸引了超過(guò)1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來(lái)越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢(shì)頭帶入企業(yè)市場(chǎng)。如今，它們都在人工智能語(yǔ)言模型的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。

普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說(shuō)：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術(shù)該如何開(kāi)發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因?yàn)槿魏稳硕伎梢灾苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)**問(wèn)公開(kāi)系統(tǒng)。”

他說(shuō)，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對(duì)生成式人工智能的底層語(yǔ)言識(shí)別模型進(jìn)行微調(diào)，由此就可以開(kāi)發(fā)出無(wú)數(shù)的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^(guò)了一個(gè)重要的門檻，”格林斯坦說(shuō)?！八呀?jīng)非常擅長(zhǎng)完成各行各業(yè)知識(shí)工作者執(zhí)行的許多任務(wù)?！?/p>

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1093.7億美元，未來(lái)七年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為34.6%。

許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術(shù)堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎(chǔ)上定制工具并銷售給企業(yè)。

SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國(guó)加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說(shuō)：“我們正在與各個(gè)領(lǐng)域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營(yíng)公司，從評(píng)估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險(xiǎn)品牌。”

辛格說(shuō)，SambaNova是預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型的早期開(kāi)發(fā)者，其開(kāi)發(fā)的模型還支持語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)。最近公司推出了一套針對(duì)企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務(wù)所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓(xùn)練的人工智能聊天機(jī)器人。

SambaNova成立有6年時(shí)間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場(chǎng)估值超過(guò)50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。

辛格說(shuō)，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯(cuò)誤或生成難以理解的內(nèi)容，他建議企業(yè)分階段測(cè)試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。

Typeface是一家位于美國(guó)舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開(kāi)發(fā)能為企業(yè)自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬(wàn)美元的種子輪融資獲得超額認(rèn)購(gòu)，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風(fēng)險(xiǎn)基金M12和門羅風(fēng)投（Menlo Ventures）。

Typeface首席執(zhí)行官阿布?！づ晾鼓崴?Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個(gè)生成式人工智能平臺(tái)，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個(gè)企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)定制人工智能模型。他說(shuō)：“我們從成立之初就開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序?！彼a(bǔ)充說(shuō)，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。

除了面向客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開(kāi)發(fā)用于內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬(wàn)美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應(yīng)用，旨在快速檢查建議書(shū)、安全和盡職調(diào)查問(wèn)卷以及其他書(shū)面回復(fù)文件中的語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有無(wú)錯(cuò)誤。

RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達(dá)（AJ Sunder）說(shuō)，RFPIO的軟件不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)檢查功能，它還可以將被動(dòng)語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，調(diào)整措辭，提高可讀性，詳細(xì)闡述重點(diǎn)，小編綜合來(lái)說(shuō)大段文字等等。他說(shuō)，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。

“我們正在微調(diào)人工智能底層的語(yǔ)言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗(yàn)證過(guò)的可信內(nèi)容創(chuàng)建編輯書(shū)面回復(fù)內(nèi)容，”桑達(dá)說(shuō)。

他承認(rèn)，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行訓(xùn)練，存在產(chǎn)生不準(zhǔn)確結(jié)果的固有風(fēng)險(xiǎn)。桑達(dá)表示，企業(yè)對(duì)生成式人工智能還持謹(jǐn)慎態(tài)度的一個(gè)原因是，“底層技術(shù)仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快?！?/p>

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

3月7日消息，隨著OpenAI的人工智能聊天機(jī)器人人工智能持續(xù)火爆全網(wǎng)，開(kāi)發(fā)企業(yè)軟件的初創(chuàng)公司們正競(jìng)相將這種聊天機(jī)器人背后的生成式人工智能技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)軟件應(yīng)用程序，借助這股熱潮吸引企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和投資者。市場(chǎng)研究人員表示，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到近1100億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.6%

生成式人工智能是人工智能和其他語(yǔ)言識(shí)別應(yīng)用程序的基礎(chǔ)技術(shù)。根據(jù)市場(chǎng)分析公司PitchBook Data的數(shù)據(jù)，去年全球風(fēng)險(xiǎn)資本投資者向開(kāi)發(fā)生成式人工智能軟件的初創(chuàng)公司投資了13億美元，總共涉及78筆交易。PitchBook Data表示，去年一年相關(guān)投資就接近于過(guò)去五年投資于類似初創(chuàng)公司的資本總額，而且是在交易規(guī)模普遍放緩的情況下完成的。

在去年第四季度所有規(guī)模最大的風(fēng)險(xiǎn)投資交易中，有兩筆都是針對(duì)生成型人工智能初創(chuàng)公司的。去年10月份，總部位于美國(guó)得州奧斯汀的Jasper宣布獲得1.25億美元的A輪融資，公司估值達(dá)到15億美元。這筆融資由知名風(fēng)投Insight Partners領(lǐng)投，Coatue和Bessemer Venture Partners都參與其中。同月，一家開(kāi)發(fā)生成式人工智能技術(shù)的初創(chuàng)公司Stability. AI宣布獲得1.01億美元的種子輪融資，由Coatue、Lightspeed Venture Partners和O’shaughnessy Ventures LLC領(lǐng)投。

生成式人工智能軟件是通過(guò)支持人工智能的語(yǔ)言模型或生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器處理大量數(shù)據(jù)，根據(jù)一些簡(jiǎn)單提示生成全新的文本、圖像和計(jì)算機(jī)代碼。

據(jù)瑞銀集團(tuán)估計(jì)，今年1月份，舊金山軟件初創(chuàng)公司OpenAI于去年11月上線的生成式人工智能聊天機(jī)器人人工智能吸引了超過(guò)1億月活用戶。分析人士表示，這使得越來(lái)越多的初創(chuàng)公司試圖將生成式人工智能的火爆勢(shì)頭帶入企業(yè)市場(chǎng)。如今，它們都在人工智能語(yǔ)言模型的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)用程序，或者推出類似的生成式人工智能工具。

普華永道合伙人布雷特·格林斯坦(Bret Greenstein)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)、分析和人工智能。他說(shuō)：“大多數(shù)討論都是圍繞生成式人工智能技術(shù)該如何開(kāi)發(fā)’創(chuàng)新性’功能，因?yàn)槿魏稳硕伎梢灾苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)**問(wèn)公開(kāi)系統(tǒng)。”

他說(shuō)，初創(chuàng)公司也可以用自己的數(shù)據(jù)對(duì)生成式人工智能的底層語(yǔ)言識(shí)別模型進(jìn)行微調(diào)，由此就可以開(kāi)發(fā)出無(wú)數(shù)的企業(yè)軟件應(yīng)用程序?！叭ツ晟墒饺斯ぶ悄芸邕^(guò)了一個(gè)重要的門檻，”格林斯坦說(shuō)?！八呀?jīng)非常擅長(zhǎng)完成各行各業(yè)知識(shí)工作者執(zhí)行的許多任務(wù)?！?/p>

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Grand View Research的數(shù)據(jù)，到2030年，全球生成式人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到1093.7億美元，未來(lái)七年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為34.6%。

許多公司正在自行采取措施將人工智能集成到現(xiàn)有的軟件技術(shù)堆棧中，但初創(chuàng)公司也希望將在其基礎(chǔ)上定制工具并銷售給企業(yè)。

SambaNova Systems是一家生成式人工智能初創(chuàng)公司，總部位于美國(guó)加州帕洛阿爾托。公司軟件產(chǎn)品副總裁PD·辛格（PD Singh）說(shuō)：“我們正在與各個(gè)領(lǐng)域的客戶合作，從叫車公司到體育品牌特許經(jīng)營(yíng)公司，從評(píng)估企業(yè)到科技公司，還有銀行、金融和保險(xiǎn)品牌?！?/p>

辛格說(shuō)，SambaNova是預(yù)訓(xùn)練基礎(chǔ)模型的早期開(kāi)發(fā)者，其開(kāi)發(fā)的模型還支持語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)。最近公司推出了一套針對(duì)企業(yè)的生成人工智能系統(tǒng)，其中包括專門為銀行、律師事務(wù)所、醫(yī)療保健提供商和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域訓(xùn)練的人工智能聊天機(jī)器人。

SambaNova成立有6年時(shí)間，上一輪融資是2021年4月份完成6.76億美元D輪融資，這使得公司市場(chǎng)估值超過(guò)50億美元。其中的投資者包括淡馬錫(Temasek)、新加坡**投資公司(GIC)、英特爾資本(Intel Capital)、全球之星(GV)以及貝萊德(BlackRock)管理的基金和賬戶。

辛格說(shuō)，鑒于不斷有人抱怨人工智能可能產(chǎn)生錯(cuò)誤或生成難以理解的內(nèi)容，他建議企業(yè)分階段測(cè)試新的生成式人工智能工具，第一將它們介紹給一小部分用戶，而不是全面推廣。

Typeface是一家位于美國(guó)舊金山的生成式人工智能初創(chuàng)公司，主要開(kāi)發(fā)能為企業(yè)自動(dòng)生成個(gè)性化營(yíng)銷宣傳材料的軟件。公司最近宣布6500萬(wàn)美元的種子輪融資獲得超額認(rèn)購(gòu)，投資者包括光速創(chuàng)投(Lightspeed Venture Partners)、GV、微軟旗下的風(fēng)險(xiǎn)基金M12和門羅風(fēng)投（Menlo Ventures）。

Typeface首席執(zhí)行官阿布?！づ晾鼓崴?Abhay Parasnis)表示，公司整合了多個(gè)生成式人工智能平臺(tái)，其中包括GPT和Stable Diffusion，能為每個(gè)企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)定制人工智能模型。他說(shuō)：“我們從成立之初就開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序?！彼a(bǔ)充說(shuō)，目前的用戶包括各行業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷、廣告、銷售、人力資源和客戶支持部門。

除了面向客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)之外，初創(chuàng)公司還在為企業(yè)開(kāi)發(fā)用于內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的生成式人工智能工具。位于俄勒岡州比弗頓的創(chuàng)業(yè)公司RFPIO獲得2650萬(wàn)美元的投資，公司最近推出了一款集成GPT的軟件應(yīng)用，旨在快速檢查建議書(shū)、安全和盡職調(diào)查問(wèn)卷以及其他書(shū)面回復(fù)文件中的語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有無(wú)錯(cuò)誤。

RFPIO聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席信息和產(chǎn)品官AJ·桑達(dá)（AJ Sunder）說(shuō)，RFPIO的軟件不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的拼寫(xiě)檢查功能，它還可以將被動(dòng)語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，調(diào)整措辭，提高可讀性，詳細(xì)闡述重點(diǎn)，小編綜合來(lái)說(shuō)大段文字等等。他說(shuō)，公司在全球有近2000名商業(yè)客戶。

“我們正在微調(diào)人工智能底層的語(yǔ)言模型，以便在客戶系統(tǒng)中根據(jù)驗(yàn)證過(guò)的可信內(nèi)容創(chuàng)建編輯書(shū)面回復(fù)內(nèi)容，”桑達(dá)說(shuō)。

他承認(rèn)，人工智能是在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行訓(xùn)練，存在產(chǎn)生不準(zhǔn)確結(jié)果的固有風(fēng)險(xiǎn)。桑達(dá)表示，企業(yè)對(duì)生成式人工智能還持謹(jǐn)慎態(tài)度的一個(gè)原因是，“底層技術(shù)仍處于萌芽階段，而且發(fā)展速度很快。”

本文由小編網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載而成,原文來(lái)源:http://www.techweb.com.cn/it/2023-03-07/2921848.shtml,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除

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