1、到EMUI下載新版ROM包；
2、解壓縮得到dload文件夾；
3、用讀卡器將該文件夾存進(jìn)sd卡根目錄；
4、同時按住音量加、音量減和電源鍵，直到出現(xiàn)安裝進(jìn)度條；
5、強(qiáng)制刷機(jī)完畢，手機(jī)會自動重啟。如果以上步驟不能解決，建議聯(lián)系華為售后進(jìn)行報修處理。