出現(xiàn)此問題可以參考如下解決方法：
1.檢查打印機(jī)狀態(tài)是否準(zhǔn)備就緒，如果休眠或其他狀態(tài)，會(huì)影響打印。
2.手動(dòng)添加打印機(jī)驅(qū)動(dòng)或更新驅(qū)動(dòng)試一下，進(jìn)入電腦【開始】-【設(shè)備和打印機(jī)】-找到打印機(jī)圖標(biāo)-右鍵點(diǎn)擊該圖標(biāo)-選擇【打印機(jī)屬性】-【高級(jí)】-【新驅(qū)動(dòng)程序】-按照向?qū)崾鞠乱徊?點(diǎn)擊從磁盤安裝-選擇您下載的驅(qū)動(dòng)里面的.inf文件-點(diǎn)擊【確定】。
3.檢查設(shè)備管理器，進(jìn)入設(shè)備管理器-查看是否有關(guān)于打印機(jī)型號(hào)帶問號(hào)或感嘆號(hào)的圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊該圖標(biāo)，選擇【更新驅(qū)動(dòng)程序軟件】，再按【確定】嘗試。如果不行，再次選擇【卸載】，卸載完畢后，重新插拔U**數(shù)據(jù)線再嘗試。
原因:打印機(jī)故障了
導(dǎo)致故障的原因:
1、搓紙輪：老化無法進(jìn)紙。
2、卡在硒鼓底下：有可能是激光器，也有可能是定影組件出現(xiàn)問題，里面的定影膜破裂需要更換。
3、卡在出現(xiàn)的地方：很明顯就是定影膜破裂需要更換。
解決方法如下:打印機(jī)夾紙極其解決方法。
1）打印紙表面是否平整。如果出現(xiàn)打印機(jī)夾紙的現(xiàn)象，第一應(yīng)看打印紙表面 是否平整，如果出現(xiàn)紙張卷曲或褶皺現(xiàn)象，最好換用表面平整、光潔的紙張，并且
確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物。
2）打印紙?zhí)』蛱唷１仨毚_保打印紙質(zhì)量超過60克以上，打印紙?zhí)⒃斐纱蛴C(jī)在走紙時(shí)變得困難，容易造成打印機(jī)夾紙。而且每次裝入打印紙不可以過厚。
3）取紙輥磨損。取紙輥是激光打印最易磨損的部分。當(dāng)盛紙盤內(nèi)紙張正常，而無法取紙時(shí)，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫。壓力不夠,不能將紙送入機(jī)器。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進(jìn)紙恢復(fù)正常。
1、在電腦主頁右擊“我的電腦”，第二點(diǎn)擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，再點(diǎn)擊“服務(wù)”，找到Windows Image Acquisition(WIA)后，第二右擊“屬性”，找到“登陸”，改成本地用戶。
2、恢復(fù)選卡－第一次失敗改成重新啟動(dòng)服務(wù)。
3、如果服務(wù)沒法啟動(dòng)，可以按依賴關(guān)系一個(gè)一個(gè)的打開相關(guān)的服務(wù)。
4、保存好，回到Windows Image Acquisition(WIA)，第二右擊，選擇“所有任務(wù)”，第二點(diǎn)擊“停止”。注銷一下，重新把這個(gè)服務(wù)打開，Windows Image Acquisition(WIA)，再右擊，選擇“所有任務(wù)”，第二點(diǎn)擊“啟動(dòng)”。
1、你的電源沒有插好，所以計(jì)算機(jī)找不到你要的設(shè)備。
2、你的驅(qū)動(dòng)程序有問題；辦法就是：1、把電源再插一下，看看你掃描儀或打印機(jī)的顯示燈亮不亮。2、打開添加刪除程序?qū)υ捒?，（雙擊我的電腦，打開控制面板，雙擊添加刪除程序）看看里面有沒有你掃描儀和打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，如果有的話，你把它刪除掉（可能是以前的驅(qū)動(dòng)有問題，）再安裝一遍就行了。
如果你的掃描儀在其他電腦使用是正常的話
1、很多掃描儀是要把驅(qū)動(dòng)程序安裝好后再聯(lián)接U**線和電源的，不妨把掃描儀到電腦的U**線重新插撥一下；
2、另外換個(gè)U**端口試試看；
3、端口跟電源有問題。找不到，數(shù)據(jù)線、U**、供電都有可能存在問題
1、電源沒有插好，所以計(jì)算機(jī)找不到要的設(shè)備。
2、驅(qū)動(dòng)程序有問題。
出現(xiàn)這兩種問題的解決辦法就是：
1、把電源再插一下，看看掃描儀或打印機(jī)的顯示燈亮不亮。
2、打開添加刪除程序?qū)υ捒?，（雙擊我的電腦，打開控制面板，雙擊添加刪除程序）看看里面有沒有掃描儀和打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，如果有的話，把它刪除掉（可能是以前的驅(qū)動(dòng)有問題）再安裝一遍就行了。
]]>需要在電腦上設(shè)置好打印機(jī)或者掃描儀的配置文件，按正常使用掃描儀的**作完成對(duì)文件的掃描后即可在電腦上看到對(duì)應(yīng)的掃描件。
以下是詳細(xì)介紹：
1、第一，我們需要先設(shè)置一下掃描儀，點(diǎn)擊開始菜單，第二點(diǎn)擊【設(shè)備和打印機(jī)】；
2、在打印機(jī)和傳真中，就可以看見當(dāng)前連接的掃描儀了，我們用右鍵點(diǎn)擊它，選擇【掃描配置文件】；
3、可以看到，默認(rèn)文檔和照片掃描后，都是以【.jpg】格式保存，文檔分辨率是300DPI，照片是600，我們可以根據(jù)自身需要，在其中點(diǎn)擊【編輯】修改配置，或者點(diǎn)擊【添加】，新建一個(gè)掃描配置；
4、點(diǎn)擊【添加】，出現(xiàn)選項(xiàng)框，我們?cè)谄渲锌梢栽O(shè)置顏色、文件類型、分辨率、亮度等，勾選一下【將此配置文件設(shè)置為默認(rèn)值】，點(diǎn)擊【保存】，就設(shè)置好了，我們掃描時(shí)就會(huì)默認(rèn)以該設(shè)置掃描所有文件了；
5、此時(shí)，我們打開掃描儀蓋板，放入文件后，合上蓋板，按掃描儀上的【掃描】按鈕，就開始掃描了；
6、掃描得到的文件是圖片格式的，我們只需剪切或者**到所需要的地方就行了。
1.將所要上傳的文件面朝下放置在打印機(jī)里面蓋好。
2.在電腦的開始菜單中找到控制面板并選中打開。
3.找到“硬件和聲音”并點(diǎn)擊“查看設(shè)備和打印機(jī)”。
4.在彈出的對(duì)話框中會(huì)看到我的打印機(jī)（就是打勾的那個(gè)），第二右擊，在下拉菜單中選
1、用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊電腦“開始菜單”在彈出的菜單中。用左鍵點(diǎn)擊打開“控制面板”。
2、打開“控制面板”后，點(diǎn)擊打開“硬件和聲音”。
3、點(diǎn)擊打開“硬件和聲音”后，再點(diǎn)擊打開“設(shè)備和打印機(jī)”或者在小圖標(biāo)模式下點(diǎn)擊打開“設(shè)備和打印機(jī)”。
4、打開“設(shè)備和打印機(jī)”后，可以看見電腦連接的打印機(jī)及其型號(hào)，這時(shí)右鍵點(diǎn)擊電腦連接的打印機(jī)或掃描儀，在彈出的菜單中，選擇“開始掃描”。第二執(zhí)行“掃描程序”，開始掃描。
5、第二選擇”查看、組織和分組要導(dǎo)入的項(xiàng)目（R）“或者選擇“立即導(dǎo)入所有新項(xiàng)目”。第二點(diǎn)擊右下角的”下一步“按鈕”，在心打開的頁面中點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，這樣就完成了掃描任務(wù)。
使用快捷鍵“win+R”打開運(yùn)行對(duì)話框，輸入“control”喚出“控制面板”。
找到并點(diǎn)擊“設(shè)備和打印機(jī)”。
找到需要掃描的打印機(jī)，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊，點(diǎn)擊“打開”。
打開“打印機(jī)助手”。
點(diǎn)擊“掃描”，點(diǎn)擊“掃描文檔和照片”。
自行設(shè)置參數(shù)點(diǎn)擊下方的“掃描”。
掃描完成，點(diǎn)擊“保存”。
選擇好保存的路徑和名稱，點(diǎn)擊“保存”即可。
惠普查找掃描文件的方法如下：
尋找掃描文件的方法一：
1.打印機(jī)掃描的文件一般都是有日期的，可以按照日期進(jìn)行查找。
2.打開【我的電腦】在搜索欄輸入日期進(jìn)行搜索即可找到。
尋找掃描文件的方法二：
打印機(jī)驅(qū)動(dòng)安裝以后都會(huì)有一個(gè)打印機(jī)【多功能機(jī)】輔助軟件，我們打開以后，在掃描后面的文件夾中可以找到。
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