大眾客戶體驗、品牌和營銷高級副總裁 Rachael Zaluzec 表示:“大眾汽車必須為每個信任我們品牌的人以及負責(zé)保護我們的執(zhí)法官員做得更好。除了全面調(diào)查出了問題并采取了解決故障的措施外,我們還希望為未來做正確的事情。今天,我們正在為客戶設(shè)定新的標(biāo)準。從 6 月 1 日起,我們將免費向聯(lián)網(wǎng)車輛提供五年的緊急服務(wù)。”
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