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前沿拓展:


春節(jié)過(guò)后,國(guó)內(nèi)機(jī)票價(jià)格一直保持低位。記者了解到,2至3月份,一些熱門(mén)航線(xiàn)的機(jī)票1折起,部分國(guó)內(nèi)熱門(mén)航線(xiàn)機(jī)票價(jià)格與火車(chē)硬座票價(jià)格相當(dāng)。

記者近日搜索國(guó)內(nèi)一些大型網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)平臺(tái),結(jié)果發(fā)現(xiàn),未來(lái)30天,從北京出發(fā)前往國(guó)內(nèi)多個(gè)熱門(mén)城市的機(jī)票僅為1折起。其中,北京到杭州經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票1.2折,280元,北京到三亞的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票1.4折,400元,北京到廣州經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票1.3折,298元。以3月15日為例,當(dāng)天北京到杭州的火車(chē)票Z281硬座票價(jià)為192元,硬臥票價(jià)為328元;高鐵G39的二等座票價(jià)為599.5元;當(dāng)日最便宜的飛機(jī)票僅為280元,還不到高鐵票價(jià)的一半。

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專(zhuān)家分析認(rèn)為,由于目前國(guó)際航線(xiàn)暫時(shí)無(wú)法恢復(fù),導(dǎo)致民航客機(jī)供給增加,這是民航票價(jià)一直以來(lái)難以恢復(fù)正常水平的一個(gè)重要原因。

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我們估計(jì)在3月份到4月份的時(shí)候,整個(gè)隨著**的放緩和疫苗注射的普及,那么可能民航客運(yùn)會(huì)迎來(lái)一波**。(記者 陳俏 景飛飛 李伊)

來(lái)源: 央視**客戶(hù)端

拓展知識(shí):

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所謂CRM系統(tǒng),是Customer Relationship Management的簡(jiǎn)稱(chēng),其中文名稱(chēng)為“客戶(hù)關(guān)系管理”。CRM系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)完善的客戶(hù)交流能力,最大化客戶(hù)的收益率。
CRM系統(tǒng)既是一套管理制度,也是一套軟件和技術(shù)。它的本質(zhì)是吸引客戶(hù),留住客戶(hù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)利益最大化。它的目標(biāo)是縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本,增加收入,尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道,提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、盈利性和忠實(shí)度,為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。
CRM系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化方面能夠?qū)崿F(xiàn)以下功能:
1.整合獲取潛在客戶(hù)
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效收集來(lái)自各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息,包括與客戶(hù)直接交談、舉辦市場(chǎng)活動(dòng),通過(guò)搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心、廣告等多種方式獲取的潛在客戶(hù)信息,匯總后統(tǒng)一管理,存入CRM系統(tǒng)。
2. 自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng),獲知活動(dòng)效果
CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場(chǎng)活動(dòng)流程,優(yōu)化潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程,根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)化評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)效果,提高線(xiàn)索轉(zhuǎn)化率。

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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)都有啥,提高企業(yè)收入減少溝通成,夠強(qiáng)大

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客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))是指利用客戶(hù)數(shù)據(jù)、交易記錄和與客戶(hù)互動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來(lái)獲取更多商機(jī)的策略,主要涉及銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及某種程度上的企業(yè)策略制定。其目標(biāo)是培養(yǎng)與客戶(hù)長(zhǎng)期的、有利可圖的關(guān)系。如何通過(guò)CRM來(lái)了解客戶(hù)的需求和興趣,提供更好、更個(gè)性化的銷(xiāo)售和支持經(jīng)驗(yàn),這是CRM系統(tǒng)或軟件要為企業(yè)所做的工作。

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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng):一套先進(jìn)的管理模式

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