聯(lián)想服務(wù)器客服電話
文| AI財經(jīng)社 鄭亞紅
編輯 | 趙艷秋
2020年12月22日，**走進(jìn)會議室，他身材高大，穿著一身黑色休閑運動裝。相比聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼**區(qū)總裁這個身份，他看起來更像是個籃球運動員，曾經(jīng)他也確實是清華大學(xué)系籃球隊里唯一的非體育特長生隊員。
自2017年5月回歸聯(lián)想后，他的任務(wù)是帶領(lǐng)聯(lián)想**這支球隊，沖破防守，扣籃進(jìn)球，取得下半場的勝利。
** 聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼**區(qū)總裁
在發(fā)動正式革新前，**需要確定聯(lián)想**區(qū)下一步該怎么走。整個PC市場下行的大勢，也拖累了聯(lián)想這個“PC王者”，與此同時互聯(lián)網(wǎng)上還有不少的質(zhì)疑之聲。**對此一并承認(rèn)。一米八多的大個子坐在椅子上，面對記者的采訪，苦澀一笑，說：“壓力加上質(zhì)疑，我們當(dāng)時真不知道怎么和客戶、網(wǎng)友溝通?！?/p>
經(jīng)過100余天的調(diào)研、走訪客戶，2017年8月份，**組織**區(qū)的管理團隊在懷柔日出東方凱賓斯基酒店開會。為了討個好彩頭，將會上討論、歸納的方向、思路命名為“日出東方”戰(zhàn)略。
這一戰(zhàn)略承接了聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶提出的“3S”戰(zhàn)略，聚焦**市場，深化“以客戶為中心”和“智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)”兩大轉(zhuǎn)型，開辟新增長之路。
“日出東方”戰(zhàn)略之完整和精密，很難讓外界一下子深刻理解。用非常簡單的話小編綜合來說，這個戰(zhàn)略確定了聯(lián)想**區(qū)接下來的轉(zhuǎn)型之路：深耕**市場，強化PC業(yè)務(wù)，同時發(fā)展智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)業(yè)務(wù)為第二增長引擎。為了讓戰(zhàn)略能夠堅定地執(zhí)行下去，聯(lián)想**圍繞“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型和“智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型”做出了一系列組織、文化、智能IT上的調(diào)整和深化。
到目前，聯(lián)想**的轉(zhuǎn)型來到了關(guān)鍵的節(jié)點。PC業(yè)務(wù)已經(jīng)占**市場的41%，取得歷史新高的份額；而智能產(chǎn)品和智慧服務(wù)業(yè)務(wù)從無到……
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