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電腦故障咨詢平臺(tái)(電腦故障咨詢?cè)诰€咨詢)

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電腦故障咨詢平臺(tái)

金先生反映，他找了一家店檢測維修電腦，本以為對(duì)方是官方授權(quán)店，后來發(fā)現(xiàn)并不是。

【1818黃金眼】打了幾個(gè)“官方電話”都是“假官方”？

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前后三家店 “官方”與“授權(quán)”

2021年10月份，金先生在網(wǎng)上買了一臺(tái)華碩筆記本電腦，花了4374元。他說，電腦使用一直沒什么問題，前段時(shí)間突然無法開機(jī)了。

金先生：就正常使用以后關(guān)機(jī)，第二天早上開起來就完全，基本上完全黑屏了，有一點(diǎn)點(diǎn)藍(lán)色的顯示，多次重啟以后都是沒法恢復(fù)正常的。

現(xiàn)場，按下開機(jī)鍵，指示燈亮起，等了一段時(shí)間電腦還是黑屏。金先生說，發(fā)現(xiàn)故障后，他搜了一下附近的維修點(diǎn)。

金先生：去搜了華碩ASUS，第二出現(xiàn)很多官方授權(quán)這種，反正就官方售后，就看起來很正規(guī)的這種店，那我就選了離我家最近的一家，根據(jù)導(dǎo)航到了之后，是根本找不到這么一家店的。

金先生說，當(dāng)時(shí)他搜到的是這家“華碩筆記本電腦官方售后直營店”，位于杭州濱江區(qū)濱盛路1509號(hào)，按照這個(gè)地址找過去是天恒大廈。點(diǎn)開地圖軟件中商家上傳的照片，觀察周圍的環(huán)境，看起來不太像在寫字樓里面。

杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：就是這家店，我們根本就沒有看到它這家店。

記者：但它上面地址圖片什么的，你們看一下。

杭州天恒大廈物業(yè) 工作人員：沒有沒有。

“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號(hào)碼：這個(gè)我也不太確定，因?yàn)槲疫@邊只是線上預(yù)約客服。

記者：但留的是你們的電話。

“華碩筆記本電腦官方售后直營店” 登記的電話號(hào)碼：它是轉(zhuǎn)接過來的呀。

電話那頭表示，他們是線上預(yù)約客服，不清楚線下門店的具體情況。金先生說，當(dāng)時(shí)他沒找到這家店，也打了這個(gè)電話。

金先……

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