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天津電腦維修(天津電腦維修培訓班)

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天津電腦維修

文/ 李曉馨、王曉丹

轉自：北京海淀**

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李先生因遺失筆記本電腦密碼，遂以產品責任**為由將電腦生產商微軟（**）有限公司（以下簡稱“微軟公司”）訴至**，要求微軟公司為其修理筆記本電腦并找回密碼。海淀**經審理，判決駁回了李先生的全部訴請。

案情簡介

原告李先生訴稱，其幾年前購買了一款二手微軟筆記本電腦（已過三包期），近期突然進不了系統(tǒng)，提示需要輸入密碼。他的確設置過密碼，但是之前使用時都是直接開機沒有要求輸入密碼?，F其忘記密碼，無法打開電腦，其與微軟公司聯系請求處理，但被答復無法解決。原告李先生認為，三包期過后，消費者如果有維修需求，生產廠家理應繼續(xù)為消費者提供收費維修服務。

被告微軟公司辯稱，不同意李先生全部訴訟請求。涉案電腦屬二手電腦，李先生不是微軟產品的合法用戶，不具有訴訟主體資格，應當駁回**；李先生所稱沒有密碼而無法解鎖電腦的問題不涉及任何產品質量問題，本案不屬于產品責任**。

**審理

**經審理后認為，根據李先生陳述，電腦系其從網上購買的二手電腦，沒有相關購買憑證，電腦無**常使用并非因為電腦自身損壞或出現質量問題需要維修，而是由于李先生自行設置密碼后將密碼忘記所導致。因此，一方面，李先生未提供任何有效證據證明其系通過合理合法手段取得涉案電腦，則**對其合法消費者的身份不予認定；另一方面，李先生自認密碼系其自行設置，現因其將密碼遺失導致電腦無**常使用，該情況并非電腦質量問題所致。

故在此情況下，微軟公司不具有為其重置密碼的約定或法定義務，李先生以產品責任為由要求微軟公司……

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