聯(lián)想顯示器保修查詢，聯(lián)想顯示器保修電話

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電子**也可視作保修憑證

圖為省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人一行正在接聽(tīng)熱線電話

昨日，楚天都市報(bào)315**直通車“市民有約”熱線聚焦家電行業(yè)。省家電與網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈洪國(guó)攜專家團(tuán)隊(duì)，做客本報(bào)接聽(tīng)熱線，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴和咨詢。

許多人不知電子**

昨日上午9點(diǎn)，距預(yù)約的接聽(tīng)熱線時(shí)間還有半小時(shí)，電話鈴聲就不斷響起。省家電行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈洪國(guó)、秘書(shū)長(zhǎng)劉駿，攜專家團(tuán)隊(duì)武漢蘇寧易購(gòu)售后服務(wù)公司總經(jīng)理袁震、湖北格力電器客戶服務(wù)中心部長(zhǎng)林易，海爾集團(tuán)湖北分公司售后服務(wù)總經(jīng)理代錚，提前接聽(tīng)電話受理市民投訴。

青山的田先生最先打進(jìn)電話反映，2013年5月購(gòu)買一套品牌煙灶，經(jīng)常出問(wèn)題，先后更換過(guò)兩次零配件。如今煙灶又壞了，找售后稱這款機(jī)型已淘汰，沒(méi)法匹配維修需要的零配件，無(wú)法修理也給不出其它解決方案。代錚介紹，根據(jù)三包政策，壽命期內(nèi)的產(chǎn)品廠家無(wú)法繼續(xù)修理時(shí)，可為消費(fèi)者辦理折舊換新機(jī)。隨后，沈洪國(guó)與該品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)協(xié)調(diào)有售后人員聯(lián)系上田先生，預(yù)約了上門服務(wù)時(shí)間?！昂笃趯⒍酱?gòu)S家免費(fèi)維修，或協(xié)調(diào)以舊換新。”沈洪國(guó)表示。

武昌的周先生在電話中表示，他**一臺(tái)飛利浦顯示器，但開(kāi)機(jī)時(shí)屏幕上經(jīng)常出現(xiàn)一條豎線，找售后維修需要提供**，因?yàn)槭?*他無(wú)法出具**。市民鄭女士**了一**想一體機(jī)，也是因?yàn)檎也坏?*不知如何保修。

袁震介紹，**是享受售后服務(wù)的重要憑證，電子**效力等同于傳統(tǒng)紙質(zhì)**，且可以長(zhǎng)久地保存在手機(jī)、電腦上，即使無(wú)意刪除也能從電子商務(wù)企業(yè)檔案庫(kù)中找到備份。消費(fèi)者可聯(lián)系**平臺(tái)官方客服索取電子**，作為售后維修憑證。

謹(jǐn)防網(wǎng)上消費(fèi)陷阱

“網(wǎng)上找來(lái)的維修工，冰箱沒(méi)修好，現(xiàn)在人也找不到了?！奔易∥洳臈钕壬Q，過(guò)年前在網(wǎng)上搜索某品牌冰箱維修電話，撥打后一個(gè)小伙上門說(shuō)是冰箱缺氟，加氟付了200元，接下來(lái)幾天發(fā)現(xiàn)被騙了。

市民胡先生反映，母親前不久在網(wǎng)上看到大牌冰箱800元就能買到，聯(lián)系時(shí)商家發(fā)來(lái)消息稱為保證優(yōu)先發(fā)貨，要在指定鏈接上買。點(diǎn)擊轉(zhuǎn)賬后商家就再也聯(lián)系不上，冰箱也沒(méi)收到。

劉駿提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)上陷阱多，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎辨別。家電維修一定要撥打官方售后服務(wù)熱線，切勿輕信網(wǎng)上小廣告。如果不知道官方熱線，可登錄其官方網(wǎng)站查詢，也可聯(lián)系購(gòu)買賣場(chǎng)或網(wǎng)店官方客服具體詢問(wèn)。

沈洪國(guó)表示，大品牌、正規(guī)渠道所售產(chǎn)品更有質(zhì)量保障，售后也更規(guī)范，投訴相對(duì)較少。投訴集中的，大多是山寨品牌，或者在網(wǎng)上不知名渠道購(gòu)買的產(chǎn)品。有些不良商家利用部分消費(fèi)者貪便宜心理，出售劣質(zhì)商品，甚至根本就是zp，建議上當(dāng)?shù)南M(fèi)者第一時(shí)間報(bào)警，家電協(xié)會(huì)也會(huì)幫忙聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門，幫受騙的消費(fèi)者**。記者周丹攝影：記者李輝

聯(lián)想/摩托羅拉手機(jī)查詢保修時(shí)間的方式是我見(jiàn)過(guò)最奇葩的沒(méi)有之一

聯(lián)想/摩托羅拉手機(jī)查詢保修時(shí)間的方式絕對(duì)是我見(jiàn)過(guò)最奇葩的沒(méi)有之一

它不像其他大多數(shù)手機(jī)在設(shè)置–我的手機(jī)里

而是在一個(gè)叫“聯(lián)想智選”的app里

然后它也不在進(jìn)到這個(gè)app里的“我的”選項(xiàng)里

而在一個(gè)你絕對(duì)意想不到的“社區(qū)”選項(xiàng)里

你以為這就結(jié)束了？

還要點(diǎn)擊右上角“論壇”（此時(shí)我的內(nèi)心已經(jīng)接近崩潰了）

接下來(lái)，進(jìn)了論壇之后，還要點(diǎn)擊右上角“我的社區(qū)”

然后你才終于發(fā)現(xiàn)“我的延?！边@個(gè)老**的身影

然后點(diǎn)“添加我的設(shè)備”，輸入imei碼，終于可以查詢保修時(shí)間啦

我發(fā)現(xiàn)默認(rèn)的保修時(shí)間居然是1年零2個(gè)月，聯(lián)想簡(jiǎn)直是良心公司（bushi）

最后多說(shuō)一句，奇葩的聯(lián)想為了讓你多用這個(gè)奇怪的app，有個(gè)每天簽到做任務(wù)得積分的功能，積分?jǐn)€夠一定程度還能通過(guò)兌換來(lái)增加設(shè)備的保修天數(shù)，這個(gè)你完全沒(méi)想到吧？吊打友商了（bushi）

聯(lián)想顯示器維修就是這么簡(jiǎn)單，收多少合理

接修一客戶聯(lián)想顯示器?？蛻裘枋稣Ｊ褂猛蝗缓谄敛伙@示了，客戶說(shuō)打聯(lián)想客服，被告知可能靜電引起。（瞬間無(wú)語(yǔ)，一臺(tái)使用了六七年的顯示器，出問(wèn)題了居然還想著免費(fèi)保修？）插電試機(jī)，果然不顯示。唯獨(dú)電源指示燈亮著。

客戶走后。心想著不是某電容炸裂，就是開(kāi)關(guān)管壞。要么高壓的問(wèn)題。處理起來(lái)應(yīng)該很簡(jiǎn)單。。然后拆機(jī)。。話說(shuō)。聯(lián)想的做工確實(shí)比一般雜牌顯示器好多了。

拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)電路板并無(wú)明顯燒毀現(xiàn)象。也無(wú)電容鼓包發(fā)生。

測(cè)300V電容 電壓正常，測(cè)14V輸出無(wú)電壓，初步懷疑開(kāi)關(guān)管損壞。

莫非是這貨壞了？可是當(dāng)再次測(cè)試14V輸出時(shí)。發(fā)現(xiàn)并不是無(wú)電壓。而是會(huì)短暫有電壓（一秒內(nèi)）。然后又消失。幾秒后又出現(xiàn)短暫電壓，隨后消失。哦。。明白了。原來(lái)是輸出端有短路啊。導(dǎo)致輸出保護(hù)，輸出再保護(hù)的無(wú)限循環(huán)了啊

觀測(cè)電路發(fā)現(xiàn)此電壓板輸出分為兩路，一路整流濾波走向高壓升壓電路。一路整流濾波后走向解碼板，

莫非燒二極管了？上**表一測(cè)。果不其然，（藍(lán)色框）去高壓側(cè)二極管0Ω。

廢料板上拆下一個(gè)換上。再測(cè)14V正常了。插電試機(jī)屏幕顯示了。開(kāi)機(jī)拷機(jī)10分鐘，一切正常，

好。維修完畢！那么收多少修理費(fèi)合理？

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