大家好，感謝邀請(qǐng)，今天來(lái)為大家分享一下聯(lián)想筆記本電腦保修期查詢(xún)，聯(lián)想筆記本電腦保修期內(nèi)清灰免費(fèi)**問(wèn)題，以及和聯(lián)想筆記本電腦保修期查詢(xún)，聯(lián)想筆記本電腦保修期內(nèi)清灰免費(fèi)**一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛?lái)將為大家分享，希望可以幫助到大家，解決大家的問(wèn)題，下面就開(kāi)始吧！

筆記本保修調(diào)查——聯(lián)想筆記本售后有啥特色？

CFan曾在《關(guān)于筆記本電腦的售后 你必須了解的10個(gè)注意事項(xiàng)》中強(qiáng)調(diào)了筆記本電腦保修的重要性，接下來(lái)我們將分別針對(duì)主流筆記本品牌進(jìn)行更詳細(xì)的售后調(diào)查。下面，就讓我們先來(lái)了解一下聯(lián)想旗下產(chǎn)品的保修策略吧。

消費(fèi)商務(wù)存差異

聯(lián)想旗下包含拯救者、小新、YOGA、ideapad、揚(yáng)天、ThinkPad和ThinkBook等產(chǎn)品線，它們?cè)谑酆蠓矫婊蚨嗷蛏俣即嬖谝恍┎町?。通過(guò)筆者的匯總（見(jiàn)表）可見(jiàn)，**消費(fèi)類(lèi)的聯(lián)想筆記本都擁有2年的保修時(shí)長(zhǎng)，但卻僅支持送修服務(wù)；**商務(wù)的聯(lián)想筆記本則僅支持1年質(zhì)保，但除了揚(yáng)天系列以外均提供上門(mén)維修服務(wù)，部分高端ThinkPad系列還享有有限全球聯(lián)保以及Think Premium Support Plus服務(wù)，后者可以提供1年期的意外保障和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

消費(fèi)類(lèi)售后簡(jiǎn)述

作為聯(lián)想旗下的游戲本品牌，拯救者在享受2年送修服務(wù)之余還提供了很多增值服務(wù)，比如7×9小時(shí)的電話咨詢(xún)，可幫用戶(hù)進(jìn)行游戲、PS、CAD等軟件的調(diào)優(yōu)服務(wù)，通過(guò)聯(lián)想電腦管家軟件可以進(jìn)行7×24的在線星月服務(wù)。此外，當(dāng)拯救者用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存或硬盤(pán)后，可以拿到售后服務(wù)中心進(jìn)行免費(fèi)的升級(jí)安裝。

聯(lián)想小新系列輕薄本同樣擁有2年送修服務(wù)，專(zhuān)屬7×12小時(shí)的微信服務(wù)，可以幫助用戶(hù)玩轉(zhuǎn)Office辦公套件、暢游校園網(wǎng)、刷爆短視頻。該系列產(chǎn)品同樣支持在線星月服務(wù)，和拯救者相比缺少了免費(fèi)升級(jí)和優(yōu)先取號(hào)。

YOGA的**在小新之上，所以聯(lián)想為其準(zhǔn)備了專(zhuān)屬的800電話，同時(shí)可以體驗(yàn)到和拯救者一樣的游戲、PS、CAD等軟件的調(diào)優(yōu)服務(wù)。作為消費(fèi)類(lèi)筆記本中的入門(mén)品牌，聯(lián)想并沒(méi)有在ideapad的產(chǎn)品宣傳頁(yè)中加入售后方面的信息，只知道它也擁有2年的售后時(shí)長(zhǎng)，以及基礎(chǔ)的在線服務(wù)。

商務(wù)類(lèi)售后簡(jiǎn)述

聯(lián)想旗下的商務(wù)筆記本，哪怕是上萬(wàn)元的高端機(jī)型默認(rèn)也只有1年的質(zhì)保時(shí)間。唯一的例外則是ThinkPad X1系列，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后可以掃描掌托二維碼，注冊(cè)成功后可以將享受額外的2年送修服務(wù)。

和消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品相比，聯(lián)想商務(wù)筆記本均支持7×24小時(shí)人工專(zhuān)線，出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)都能得到客服的解答。

揚(yáng)天、ThinkBook、ThinkPad E和ThinkPad S是聯(lián)想商務(wù)筆記本中的偏低端序列，除了揚(yáng)天以外均支持上門(mén)維修，免去了用戶(hù)奔波于售后服務(wù)中心的辛勞之苦。ThinkPad E的特色是支持有限的全球聯(lián)保，而ThinkPad S則從出廠之后的100天內(nèi)可享受意外保護(hù)——筆記本因進(jìn)水、擠壓等人為損壞也可以免費(fèi)維修。

至于ThinkPad T、X、P和X1等高端機(jī)型，均支持Think Premium Support Plus尊享服務(wù)，擁有1年期的意外保障服務(wù)以及1次的數(shù)據(jù)拯救服務(wù)。

需要注意的是，具體機(jī)型可享受哪些國(guó)家和地區(qū)的全球聯(lián)保，需要咨詢(xún)聯(lián)想的全球聯(lián)保服務(wù)熱線。

一些建議

聯(lián)想筆記本用戶(hù)可以通過(guò)預(yù)裝的聯(lián)想管家軟件查看該產(chǎn)品的實(shí)際保修時(shí)長(zhǎng)。如果你需要更長(zhǎng)的質(zhì)保，可以購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想官方的延保服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想筆記本的售后優(yōu)勢(shì)是線下服務(wù)點(diǎn)多，提供多種線上咨詢(xún)的平臺(tái)，但在售后時(shí)間和特殊服務(wù)方面缺少亮點(diǎn)。

我管買(mǎi)你管修嗎 你該知道的NB售后條款

產(chǎn)品：Y50p-70-ISE（U）聯(lián)想筆記本電腦

1在浙江購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果電腦保修達(dá)3年

馬上臨近開(kāi)學(xué)，學(xué)生們難免會(huì)為如何選擇筆記本發(fā)愁。除了筆記本的配置和價(jià)格外，廠商的售后政策也是他們憂慮的因素。大家都免不了會(huì)擔(dān)心如果電腦出現(xiàn)故障了怎么辦，它的保修期是多久？本文就來(lái)對(duì)比一下最近比較熱門(mén)的幾個(gè)廠商它們的保修細(xì)則，以及海淘的機(jī)器是否能在國(guó)內(nèi)保修，方便學(xué)生們選購(gòu)參考。

其實(shí)只要在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的行貨電腦都是享受?chē)?guó)家的三包政策的，整機(jī)保修期1年，主要部件2年, 主要部件包括CPU ，主板，內(nèi)存，顯卡，硬盤(pán)，電源。但每個(gè)廠商的保修細(xì)則也是不盡相同的，比如有的電池保修時(shí)間比較短，有的部件保修長(zhǎng)達(dá)3年。

蘋(píng)果電腦的保修政策在官網(wǎng)中有，整機(jī)及所含配件享有1年保修期，所有主要部件，主板、CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、電源適配器、鍵盤(pán)和顯示屏有兩年的保修期。由于政策不同，蘋(píng)果臺(tái)式電腦的主要部件在浙江省有3年保修期。另外，維修的主要組件享有重新計(jì)算的2年保修期，這也是國(guó)家三包規(guī)定中明確說(shuō)明的。

蘋(píng)果電腦的AppleCare延保服務(wù)（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）

蘋(píng)果筆記本均提供全球聯(lián)保服務(wù)，并且保修時(shí)只要機(jī)器在保修期內(nèi)即可保修。蘋(píng)果官方直營(yíng)店保修是無(wú)需**的，如果是授權(quán)維修處，則需要提供**。另外，由于不可獲知的各個(gè)國(guó)家的詳細(xì)保修細(xì)則，具體還地的保修細(xì)則為準(zhǔn)。 保修年限上，Mac筆記本擁有1年的全球保修服務(wù)，用戶(hù)還可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)AppleCare來(lái)增加聯(lián)保時(shí)間。

產(chǎn)品：Y50p-70-ISE（U）聯(lián)想筆記本電腦

2聯(lián)想、戴爾保修政策各有千秋

在聯(lián)想官網(wǎng)的服務(wù)政策頁(yè)面可以看到其針對(duì)不同類(lèi)別的產(chǎn)品都有不同的保修政策，電腦部分還被分為了消費(fèi)以及商用兩類(lèi)。仔細(xì)查看可以發(fā)現(xiàn)有些商用類(lèi)的筆記本電腦主要部件的保修期只有12個(gè)月（1年），但頁(yè)面中明確有說(shuō)明按照國(guó)家三包規(guī)定來(lái)執(zhí)行，所以當(dāng)這些筆記本出現(xiàn)故障時(shí)，保修期仍然應(yīng)按照2年來(lái)計(jì)算。值得注意的是所有聯(lián)想筆記本電腦的電池保修期都是一年的。

聯(lián)想電腦的保修嚴(yán)格按照國(guó)家三包規(guī)定實(shí)施（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）

聯(lián)想IWS有限國(guó)際聯(lián)保服務(wù)

如果是購(gòu)買(mǎi)的聯(lián)想國(guó)外版機(jī)型，那么在國(guó)內(nèi)進(jìn)行售后保修服務(wù)需要事先注冊(cè)IWS服務(wù)，并且還要提供海關(guān)稅單等相關(guān)購(gòu)機(jī)證明。完整購(gòu)機(jī)證明包括：**海關(guān)稅單、美國(guó)聯(lián)想官網(wǎng)單號(hào)截圖（需包含完整的主機(jī)號(hào)）、海外和國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)截圖。如無(wú)法提供海關(guān)稅單的話會(huì)比較麻煩，這樣需要提供購(gòu)機(jī)人的護(hù)照、機(jī)票信息（時(shí)間需與購(gòu)機(jī)日期吻合）。

值得注意的是聯(lián)想的IWS是硬件保修服務(wù)，不包括軟件和捆綁的**作系統(tǒng)，該種服務(wù)應(yīng)由產(chǎn)品原購(gòu)買(mǎi)地負(fù)責(zé)提供支持。保修服務(wù)的期限參照原購(gòu)買(mǎi)國(guó)的保修規(guī)定，而所提供的服務(wù)方式（現(xiàn)場(chǎng)維修、用戶(hù)送修等）將參照提供服務(wù)國(guó)家的常規(guī)服務(wù)方式，**的IWS服務(wù)通過(guò)客戶(hù)送修來(lái)提供。

Dell電腦的詳細(xì)質(zhì)保細(xì)則筆者在官網(wǎng)無(wú)法查詢(xún)到，不過(guò)可以了解到的是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的Dell電腦享受2年消費(fèi)者基本保修服務(wù)計(jì)劃，整機(jī)保修2年，電池1年。另外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話直接向戴爾購(gòu)買(mǎi)全新戴爾的消費(fèi)者，可享受7天內(nèi)無(wú)理由退貨的政策。在國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器只需要在官網(wǎng)注冊(cè)登記后即可在國(guó)內(nèi)享受保修，國(guó)內(nèi)保修時(shí)間同樣為1年。

Dell的上門(mén)維修服務(wù)是其一大特色（圖片來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）

戴爾全面保護(hù)服務(wù)CompleteCover? (CC)服務(wù)

說(shuō)到保修不得不提一下Dell的全面保護(hù)服務(wù)，它涵蓋了基礎(chǔ)保修服務(wù)外的意外保修服務(wù)。比如：液體濺到或?yàn)R入系統(tǒng)中、跌落或其它類(lèi)似碰撞、電涌、LCD損壞或破裂以及意外破損都可以保修。不過(guò)CompleteCover服務(wù)并不涵蓋因不可抗力或自然災(zāi)難、動(dòng)物、寵物、害蟲(chóng)、故意行為、火災(zāi)或**而導(dǎo)致的損壞。

產(chǎn)品：Y50p-70-ISE（U）聯(lián)想筆記本電腦

3華碩保修長(zhǎng)達(dá)三年 Acer保修統(tǒng)一

華碩電腦產(chǎn)品的保修政策在其官網(wǎng)上包含有詳細(xì)的說(shuō)明，從頁(yè)面中可以了解到，消費(fèi)類(lèi)筆記本電腦的主要部件保修期為2年，而其他主要部件的保修期有的為1年，而有的則為2年，這個(gè)期限在各機(jī)器的序列號(hào)貼紙上都會(huì)有標(biāo)注。而電池默認(rèn)的保修期為6個(gè)月，但在官網(wǎng)完成產(chǎn)品注冊(cè)后可延長(zhǎng)至一年。另外值得注意的是2014年在國(guó)內(nèi)開(kāi)始銷(xiāo)售的華碩玩家國(guó)度G系列筆記本電腦享受長(zhǎng)達(dá)整機(jī)兩年國(guó)際聯(lián)保以及第三年大陸本地保修，三年的保修服務(wù)可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)暮竦?，但電池同樣也是注?cè)后一年的保修。

華碩玩家國(guó)度G系列筆記本長(zhǎng)達(dá)3年保修

在商用電腦方面，部分商用電腦有長(zhǎng)達(dá)3年的保修服務(wù)，而電池同樣也是默認(rèn)6個(gè)月，注冊(cè)后1年保修，B43/B53系列筆記本電腦配備的BOSTON系列電池注冊(cè)后保修長(zhǎng)達(dá)3年。另外華碩的所有電腦都有LCD無(wú)亮點(diǎn)服務(wù)。

·宏碁Acer

在Acer官網(wǎng)上同樣有詳細(xì)的保修細(xì)則說(shuō)明，不過(guò)Acer并沒(méi)有針對(duì)不同的電腦型號(hào)劃分不同的保修細(xì)則，所有的都全部統(tǒng)一，十分的清晰明了：

Acer全產(chǎn)品線保修期限統(tǒng)一化

整機(jī)三包有效期1年；

保修36個(gè)月的硬件包括：CPU、內(nèi)存；保修24個(gè)月的硬件包括：主板、顯卡、LCD屏、硬盤(pán)、電源適配 器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)模塊；

保修12個(gè)月的硬件包括：LCD之附件、光驅(qū)、**D、 CDR/W、軟驅(qū)、Modem卡、網(wǎng)卡、電池、攝像頭等其余功能模塊和部件；

隨機(jī)光盤(pán)、隨機(jī)贈(zèng)送的**計(jì)算機(jī)商品等保修3個(gè)月。

惠普的個(gè)人筆記本電腦保修政策與國(guó)家三包政策基本相同，其電池保修期為一年。HP商用臺(tái)式機(jī)則分為三年保修，四年保修以及五年保修。家用臺(tái)式機(jī)則分為1年整機(jī)保修+2年主要備件保修以及1年整機(jī)保修+3年主要備件保修。支持惠普全球聯(lián)保的機(jī)型時(shí)間為1年，如果是國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器在國(guó)內(nèi)需要保修，同樣要查看是否在國(guó)內(nèi)有售，保修時(shí)間同樣為1年。

產(chǎn)品：Y50p-70-ISE（U）聯(lián)想筆記本電腦

4國(guó)內(nèi)電腦廠商保修服務(wù)政策&總結(jié)

神舟電腦的保修細(xì)則在官方網(wǎng)站上也包含有明確的說(shuō)明，其所有電腦的的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、主板、電源 、顯卡保修時(shí)間都為兩年；筆記本屏、筆記本鍵盤(pán)的保修期也為兩年，其他部件為一年。神舟筆記本電腦電池的保修期為半年。

神舟戰(zhàn)神系列**了國(guó)內(nèi)游戲本市場(chǎng)

·雷神

雷神是2014年興起的一個(gè)國(guó)內(nèi)游戲本廠商品牌，其游戲本產(chǎn)品主要零部件保留2年（主板、CPU、液晶屏、內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源適配器、鍵盤(pán)、**顯卡）其他零件保修一年。并且雷神提供24小時(shí)全天候熱線，在用戶(hù)電腦報(bào)修以后，雷神電腦授權(quán)服務(wù)商將于2小時(shí)內(nèi)與用戶(hù)取得聯(lián)系，這點(diǎn)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。另外值得注意的是雷神游戲本的售后服務(wù)是由海爾電腦的售后提供的，大家如果去送修機(jī)器的時(shí)候不用疑問(wèn)是不是跑錯(cuò)地方了。

2014年興起的雷神游戲本

·機(jī)械師

機(jī)械師游戲本是由天貓定制，藍(lán)天公司出品的筆記本電腦，保修也履行國(guó)家的三包規(guī)定，整機(jī)保修1年，主要零部件保留2年（主板、CPU、液晶屏、內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源適配器、鍵盤(pán)、**顯卡）。另外機(jī)械師的售后維修提供全程電話回訪跟蹤服務(wù)，可以讓用戶(hù)不用每時(shí)每刻都在**心自己送修的機(jī)器。

天貓定制的機(jī)械師游戲本

全文總結(jié)：

在對(duì)比了各大廠商的保修期限后可以發(fā)現(xiàn)，大部分廠家都是履行了國(guó)家的三包規(guī)定，但只有華碩提供部分電腦長(zhǎng)達(dá)3年的保修期，顯得十分的厚道。而在保修期查詢(xún)方面，聯(lián)想和Dell顯得不是非常人性化，也可能是由于產(chǎn)品線太豐富的原因，并沒(méi)有像其他廠商一樣直接在官方網(wǎng)頁(yè)上提供詳細(xì)的保修細(xì)則說(shuō)明（聯(lián)想雖然可以找到一個(gè)頁(yè)面目錄查詢(xún)概覽，但用戶(hù)仍然無(wú)法明白各個(gè)型號(hào)的保修細(xì)則），只提供了按照機(jī)器序列號(hào)來(lái)查找保修期的方式，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)前想了解各個(gè)型號(hào)保修政策的用戶(hù)來(lái)說(shuō)顯得不太人性化。在全球聯(lián)保方面，所有支持全球聯(lián)保的廠商都是提供一年的保修期，但國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器想要在國(guó)內(nèi)保修，某些廠商需要提供不同的憑證，這點(diǎn)需要海淘的朋友們提前了解清楚。

關(guān)于“本”該知道

“本”該知道是我們筆記本電腦頻道的一個(gè)全新科普欄目，本欄目將包括PC電腦相關(guān)知識(shí)的一系列知識(shí)普及、小技巧、解密等一系列有關(guān)于電腦的內(nèi)容，為各位網(wǎng)友普及相關(guān)電腦支持，方便大家更好的了解選購(gòu)產(chǎn)品。如果您有什么想要了解的相關(guān)知識(shí)，歡迎在下方的評(píng)論欄中留下您的寶貴意見(jiàn)，說(shuō)不定下一期的欄目?jī)?nèi)容就是您想要了解的知識(shí)。

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