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筆記本電腦電池沒電，維修店收1000元“維修費”，客戶：怪我無知

筆記本電腦因電池沒電導(dǎo)致無法開機，電腦主人認為電腦出現(xiàn)了硬件大故障，于是急匆匆地把電腦送到了維修店，我當時正在那家維修店考察市場，所以我親眼撞見了這一幕，維修店老板拿到客戶的“故障”電腦后立刻按開機鍵進行開機**作，然后就說電腦主板壞了，此時電腦主人這樣說：我知道是電腦主板壞了，來你這里不就是維修的么，你跟我說應(yīng)該怎么修和多少錢就行了。于是維修店老板把“故障”筆記本電腦連接到可調(diào)電源上（修電腦檢測根據(jù)），結(jié)果我瞄了一眼，可調(diào)電源上的數(shù)據(jù)顯示可以正常開機，電腦不開機的原因就是電池沒電而已。

我自己的店，不是那家坑客戶的店，可調(diào)電源

對于電腦用戶來說，鑒別電腦是否能開機是看屏幕能不能被點亮，對我們專業(yè)維修電腦人員來說，我們只看可調(diào)電源上的數(shù)據(jù)就能知道電腦是否能正常開機，看到可調(diào)電源上的開機數(shù)據(jù)正常，于是維修店立刻斷開了可調(diào)電源，然后告訴客戶電腦出現(xiàn)了嚴重的短路故障，說電腦上的芯片燒掉了，要準確報價必須要拆機再檢測，于是電腦主人也同意了，當電腦維修店老板給“故障”電腦進行拆機時，他主動問我到底需要什么？很明顯，他是想要趕我走了，我說我考慮一下買什么配置的電腦，于是他就沒再趕我走了。他把客戶電腦拆開后，使用萬用表“檢測”了一下，然后跟客戶說：你的電腦燒壞了幾個芯片，芯片都要換，費用需要1000塊錢，讓我無語的是客戶竟然張口就同意了，還要老板修快點。

維修店老板故弄玄虛拆機“維修”

維修店老板說他專業(yè)維修電腦17年了，維修技術(shù)高超，15分鐘就能修好，維修店表示先付錢再維修，客戶把錢付了，然后店家把電腦拿到“后面”去“維修”了，大約10分鐘左右的樣子，電腦就被“修”好了，估計也只清了個灰塵而已，電腦修好后，這位電腦主人就提著電腦走了，我跟在他后面，我想讓他向老板要維修憑據(jù)，我也明確告訴他他電腦沒有壞，只是電池沒電而已，可是那位電腦主人似乎對我的建議“不感冒”，他說：怪我無知吧，錢都付了，說什么都無用了。

電腦已經(jīng)“修”好了

這1000塊錢的維修費其實就是給電腦充了二十幾分鐘的電而已，我也不知道如何評價了，到底是維修店老板“奸”還是電腦主人實在是太傻？其實用腦子想想也知道，能收1000元的維修費，那維修難度已經(jīng)很大了，豈能是區(qū)區(qū)十幾分鐘就能搞定的事情，還有，自己用筆記本電腦，難道電腦沒電了自己都不知道嗎？都說電腦維修店不誠實，可大家有沒想過，是不是自己的無知給維修店抓住了良好的機遇呢？維修店坑人的確不對，但自己身上的原因也該要找找了。

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郵寄電腦到貨后屏幕破裂 維修要兩千多元 申通快遞：未保價 理賠500元

在菜鳥裹裹下單寄電腦，到貨發(fā)現(xiàn)屏幕破裂，維修要花2000多元。未保價，菜鳥裹裹稱，特別申請了110元賠付；申通快遞稱，理賠500元。

8月19日，馬女士在菜鳥裹裹下單，通過申通快遞給咸陽的弟弟寄電腦?！拔沂墙衲?月才買的聯(lián)想筆記本，5800元。”馬女士說，她預(yù)約了上門取件，“我第一次寄快遞，不知道有啥流程，當時電腦沒有包裝，我還叮囑快遞員打包要仔細，打包費我出。然后問快遞員還需要別的流程不，他說不需要了。直到出了事才知道保價這回事?！?/p>

8月21日，馬女士的弟弟收到快遞，打開一看，電腦外觀沒問題就拿回家了。回家打開電腦，顯示屏大部分破裂，無法使用。

馬女士和菜鳥裹裹聯(lián)系，菜鳥裹裹告知她和快遞公司協(xié)商，“一開始申通說只能賠償三五倍運費，后來又說快遞外包裝沒有損壞，確定外包裝破損了才是快遞公司責(zé)任?！瘪R女士說，咨詢了電腦維修，換屏費用在2500元?！拔沂潞蟛欧磻?yīng)過來，快遞員沒有收我包裝費，也沒有給我好好包裝，他把電腦和充電器等一起裝在電腦包里，沒有分開放，電腦上包了一層紙，起不到防護作用?！?月27日，馬女士接到申通快遞工作人員來電，稱可賠付500元。對此，馬女士不能接受。

8月28日，華商報記者看到，馬女士郵寄的電腦合起時左下角變形翹起，打開后電腦屏幕左上角碎裂嚴重，整個屏幕大面積破裂。

8月28日，記者和馬女士聯(lián)系到菜鳥裹裹，工作人員說，經(jīng)查詢，馬女士反映的是8月19日的訂單，賠付沒有達成一致，“電腦摔壞是運輸途中導(dǎo)致的，訂單沒有保價，鑒于馬女士是菜鳥裹裹優(yōu)質(zhì)客戶，所以特別向快遞公司申請了110元，已經(jīng)是最優(yōu)的結(jié)果。”馬女士不認可該金額，會升級處理，后續(xù)由專員再處理。

隨后，記者和馬女士聯(lián)系到申通快遞客服95543，工作人員說，22日接到投訴，馬女士郵寄的是個筆記本電腦，價值5800元，維修費用2500元，沒有保價，目前協(xié)商500元理賠，馬女士不同意?！半娔X摔壞是物流過程中產(chǎn)生的，運輸中難免有問題。”工作人員說，保價主要看客戶意愿，有的快遞員會提醒，有的不會，“我們要求電池、充電寶等違禁品會提醒不能郵寄，貴重物品保價不會提示 ?！蹦壳耙呀?jīng)記錄馬女士訴求，下一步會有專員再和馬女士溝通。

華商報記者 佘欣/文 強軍/圖

來源：華商網(wǎng)-華商報

聯(lián)想電腦售后維修服務(wù)｜聯(lián)想筆記本摔了不開機怎么回事

　　聯(lián)想筆記本摔了不開機怎么回事?聯(lián)想筆記本摔了不開機的原因有很多，其中常見的就有電腦電池老化，主板短路，硬件溫度過高等問題。不過也不是所有的筆記本電腦都會出現(xiàn)電腦摔了不開機的問題，所以還是要看具體的情況來判斷，再進行處理。接下來我們就來一起看看聯(lián)想筆記本摔了不開機該怎么辦。

　　1、首先我們需要先判斷是什么原因造成的，聯(lián)想筆記本摔了還是不開機?

　　首先我們需要先判斷一下，是電腦摔了還是不開機，不是的話先聯(lián)系售后吧，把電腦拿到專門的維修店來處理。這里需要注意一點電腦摔了也是有可能不啟動的，不是開機正常的情況下電腦肯定會**的。這是因為它的電池在進行充電的時候接觸不良，充電的時候就會發(fā)熱。然后我們把電源線**就可以了。如果是主板短路或者是溫度過高問題應(yīng)該及時更換散熱的部件和線路。在這里先要注意了在使用電腦時如果遇到筆記本突然停住了但是沒有任何反應(yīng)說明是主板了就需要更換新的了。不過如果出現(xiàn)電腦不停機開機都是開機的情況下卻不通電了的話則需要重新插回去開機了才能繼續(xù)使用了。

　　2、筆記本的屏幕摔了不開機怎么辦?

　　如果是筆記本的屏幕摔了，不開機，首先要看摔了之后的狀態(tài)怎么樣?如果摔了之后還是開機了，那么就需要更換一個新的屏幕或者是更換一個小鍵盤吧。如果是電腦的屏幕摔了之后還不正常的話那就需要重新?lián)Q一個新的了。如果電腦的屏幕摔了之后還是不開機怎么解決呢?如果是這種情況，那么就需要更換電腦的主板或者是主板的了，主板有可能是故障導(dǎo)致的不能正常工作或者是內(nèi)存損壞等等情況下不能開機。如果不是這樣的話需要進行維修了。可以嘗試重新啟動電腦等等。但是有一種情況需要更換新的主板或者是屏幕才可以開機了。還有一種就是屏幕摔了之后也沒有能夠開機了就是顯卡出現(xiàn)問題這樣的情況我們首先需要排除顯卡或者主板出現(xiàn)了問題。

　　3、聯(lián)想聯(lián)想筆記摔了不開機怎么處理?

　　首先，我們需要判斷電腦摔了是不是主板損壞的，一般出現(xiàn)電腦摔了不開機的情況都是主板接觸不良的原因?qū)е碌?，一般都是由電腦內(nèi)部短路或者電路板損壞造成的。解決方法是先拔下電池再進行修理之后開機。其次，如果是主板問題的話要更換主板，更換損壞或者老化的主板了。如果是電池老化的話首先要進行更換新電池，如果是這樣的話一般就是內(nèi)存故障了;電腦主板損壞、短路等就需要更換主板或者更換新的了，如果不更換的話，電腦肯定會出現(xiàn)不開機的情況，此時就需要進行檢測電腦是否是主板或者是其他的元件故障之類的了。不過這里要注意的就是這個電腦主板是需要更換的。一般的主板需要更換的話維修成本就比較高了，維修費用相對來說也是比較貴的。一般需要幾百塊錢然后更換主板之后又可以開機也是可以的。

　　4、電腦主板短路?

　　主板故障，就會導(dǎo)致電腦開機不了，而且系統(tǒng)也出現(xiàn)故障了。一般電腦出現(xiàn)故障后，電腦的主板都會有很多的故障。比如主板壞了或者是短路導(dǎo)致電腦開機之后就出現(xiàn)了不能開機的情況。如果主板出現(xiàn)短路的話，也會導(dǎo)致電腦出現(xiàn)不開機的現(xiàn)象。這種情況其實是比較嚴重的故障，一般都是因為主板的問題造成的電腦不能開機，而且還會出現(xiàn)電腦打卡失敗的情況，電腦主機自動關(guān)機了。一般都是主板壞了或者是電腦的主板短路導(dǎo)致電腦不能開機的原因是比較多的，如果是這樣的話基本上都是電腦主板出問題了，電腦出現(xiàn)故障需要更換主板。而如果電腦的主板故障沒有及時解決的話，還會出現(xiàn)電腦突然關(guān)機不開機的話，而且有時候還會出現(xiàn)一些故障等等的狀況。

　　5、筆記本電腦主板散熱不好，主板短路

　　這種情況是筆記本電腦主板發(fā)熱，然后短路。電腦主板發(fā)熱其實就是風(fēng)扇和散熱器共同作用造成的，因為風(fēng)扇在運作的時候風(fēng)扇會不斷的向外吹，那么會將風(fēng)扇產(chǎn)生的熱量帶走。所以出現(xiàn)這種情況都是因為筆記本的主板散熱不好造成的。主板電路短路或者風(fēng)扇故障都會導(dǎo)致主板散熱不好的現(xiàn)象。這種情況一般是主板和散熱片接觸不良或者是短路導(dǎo)致了主板發(fā)熱而無法散熱而出現(xiàn)這個問題的，我們可以先更換散熱片或者是重新裝一塊好的主板和散熱片。對于筆記本電腦主板漏水都是因為電腦內(nèi)部元件存在著問題而造成的，所以如果是出現(xiàn)這種情況可以直接拆機檢查一下主板是否有問題造成。然后我們要更換相應(yīng)的散熱器可以緩解筆記本電腦的風(fēng)扇壓力。

　　6、電腦硬盤不兼容而導(dǎo)致開機無法開機

　　如果電腦硬盤不兼容而導(dǎo)致開機，那么我們可以將電腦的硬盤進行格式化處理，然后再進行開機測試。如果還是不能開機的話那么就是硬盤老化造成的問題，所以建議大家在使用電腦的時候盡量選擇一些固態(tài)硬盤以及移動硬盤來進行安裝軟件或者進行系統(tǒng)重啟。如果還是不能開機，那么我們就需要將電腦進行主板和硬盤的清理工作了。

　　7、可能是主板問題導(dǎo)致了筆記本不能開機

　　主板故障一般有兩種情況，一種是筆記本電腦出現(xiàn)了插槽和端口接觸不良導(dǎo)致筆記本不能正常開機的情況。這種情況一般是因為筆記本的主板是有問題的，電腦內(nèi)部的電子元件出現(xiàn)了故障，就會導(dǎo)致電腦無**常的使用。這個時候就需要我們及時更換主板上的元器件。另一種情況就是筆記本主板的一些電路或者是一些元器件出現(xiàn)了問題導(dǎo)致筆記本電腦不能開機的情況的產(chǎn)生的話就需要更換主板了，這一類的維修的時候要注意自己的**作方法。

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