• 1、不能上網(wǎng)，ssid已連接不可上網(wǎng)？
• 2、無法上網(wǎng)怎么辦？
• 3、電視app無法聯(lián)網(wǎng)？
• 4、WiFi信號(hào)下顯示？
• 5、明明有網(wǎng)絡(luò)啊怎么總是顯示無法連接到服務(wù)器？

1、不能上網(wǎng)，ssid已連接不可上網(wǎng)？

1、路由器網(wǎng)線連接錯(cuò)誤：WiFi連接上但不能上網(wǎng)，第一可以檢查有線網(wǎng)絡(luò)是否正常，如果有線網(wǎng)絡(luò)同樣連接不上的話，那么就需要檢查路由器的網(wǎng)線連接是否正確，通常情況下，路由器的WAN口與光貓網(wǎng)口連接，如果WAN口網(wǎng)線松了就會(huì)WiFi連接上但沒有外網(wǎng)，可進(jìn)入路由器查看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)。

2、手機(jī)設(shè)置了固定IP，無法獲取路由器DHCP分配的IP地址：如果手機(jī)設(shè)置了靜態(tài)ip地址，手機(jī)無法從路由器獲取DHCP自動(dòng)分配的ip地址，從而無法上網(wǎng)，可以在手機(jī)連接WiFi選項(xiàng)-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，將靜態(tài)IP改為DHCP，重新搜索WiFi，連接登錄。

3、路由器使用了MAC地址過濾：很多用戶為了防別人蹭網(wǎng)，所以在路由器里設(shè)置了**MAC地址過濾，當(dāng)有新的設(shè)備連接就會(huì)上不了網(wǎng)，所以需要在路由器設(shè)置中添加新的MAC地址，或者解除MAC地址過濾。進(jìn)入路由器-**設(shè)置-**MAC地址過濾，添加新的MAC地址信息，或者解除Mac過濾，保存應(yīng)用即可。

4、**信號(hào)是否連接錯(cuò)誤：**WiFi連接上不能上網(wǎng)，還有可能是因?yàn)?*WiFi連接錯(cuò)誤導(dǎo)致的，可以電腦登陸路由器管理界面，在主菜單欄—**設(shè)置-**網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置，查看WiFi的SSID用戶名，如果WiFi SSID連接的不是自己要用的，則請(qǐng)將**WiFi切換連接到自己的這個(gè)**網(wǎng)絡(luò)上。

5、賬戶寬帶故障：如果以上還是不能解決，可以將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新設(shè)置看能否正常連接，或者將路由器取下，光貓網(wǎng)線直連電腦，電腦通過寬帶連接，輸入賬號(hào)、密碼撥號(hào)上網(wǎng)，如果無法登錄，查看錯(cuò)誤代碼，如果登錄不上，那就需要報(bào)修寬帶**，進(jìn)行維護(hù)。

2、無法上網(wǎng)怎么辦？

原因在兩方面：

1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電腦或路由的問題。

檢查方法：

第一要檢查的是房東賬號(hào)單機(jī)連接（不用路由，只用調(diào)制解調(diào)器即MODE）的速度。如果單機(jī)連接正常，則要檢查路由器；如果不正常，則原因在第2方面。

第三，檢查路由器是否正常，路由器一般來說是不會(huì)有問題的。如果沒有問題，那么說明問題出現(xiàn)在電腦上。

再次，檢查每臺(tái)連接上網(wǎng)的電腦。這個(gè)不必找每個(gè)人試，只要留你一臺(tái)固定連接上網(wǎng)，先從你的電腦開始，如果就你單一電腦連接上網(wǎng)都不正常，那么問題肯定在你的電腦上；如果你的電腦沒有問題，續(xù)一連接其他電腦，就可以發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在那臺(tái)電腦上。如果是電腦出現(xiàn)問題，第一要考慮檢查**，這種情況大部份都是由**造成的。

2、如果房東單機(jī)僅用調(diào)制解調(diào)器連接不正常，那么，問題出現(xiàn)在電信**上，可能原因是：

（1）人為原因，電信**打擊路由撥號(hào)，防上一個(gè)賬號(hào)多機(jī)使用；

（2）客觀原因，是機(jī)房交換機(jī)或線路原因造成，主要是交換機(jī)故障。

如果是電信**的原因，報(bào)障就可以了。

3、電視app無法聯(lián)網(wǎng)？

1、電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問題導(dǎo)致的；可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)置界面，重新設(shè)置連接家里的WiFi信號(hào)試試。

2、路由器設(shè)置有問題或者路由器故障導(dǎo)致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新設(shè)置各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)來解決；如果是路由器硬件故障，則需要聯(lián)系售后進(jìn)行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)線路、服務(wù)器是否出現(xiàn)中斷、故障導(dǎo)致路由器也無法連接網(wǎng)絡(luò)，這種情況下電視機(jī)也必然斷網(wǎng)，需要聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商先解決網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。

4、也可能是電視機(jī)系統(tǒng)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常，可以重啟一下電視機(jī)來解決，必要時(shí)可以進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面，將電視機(jī)的系統(tǒng)還原為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級(jí)到最新版本來解決。

5、以上問題排查后電視機(jī)仍然無**常聯(lián)網(wǎng)，則可能是電視機(jī)的網(wǎng)絡(luò)模塊故障、天線故障、內(nèi)部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯(lián)系電視機(jī)的售后服務(wù)進(jìn)行全面檢測(cè)和維修才能解決。

4、WiFi信號(hào)下顯示？

如果WiFi信號(hào)顯示“！”號(hào)，無法連接互聯(lián)網(wǎng)，原因比較多，這里介紹幾個(gè)常見的原因供參考。

1、路由器帶機(jī)量超出限制

每個(gè)**路由器的帶機(jī)量是有限制的，**路由器的帶機(jī)量受到路由器硬件的限制，家庭**路由器的帶機(jī)量在50個(gè)左右。如果超出了連接限制，后來連接到**路由器的終端雖然可以連接，但是并不能提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

解決方式：登陸**路由器的后臺(tái)，找到【終端管理】，查看連接到**路由器的設(shè)備，對(duì)于“蹭網(wǎng)”設(shè)備T下線或者加入黑名單。

2、網(wǎng)絡(luò)DHCP服務(wù)器問題

如果同一個(gè)網(wǎng)段存在多個(gè)DHCP服務(wù)器，那么很容易造成IP地址沖突或者IP地址分配不正確的問題，導(dǎo)致無法使用網(wǎng)絡(luò)。家庭組網(wǎng)中，經(jīng)常使用另一臺(tái)**路由器作為**交換機(jī)使用，擴(kuò)展家庭**WiFi的覆蓋范圍，需要關(guān)閉副路由器的DHCP服務(wù)，否則容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。

解決方式：查看手機(jī)或者電腦自動(dòng)獲取的IP地址、**地址是否正確，是否指向DHCP服務(wù)器（通常由主路由器擔(dān)任），排查家庭組網(wǎng)中，是否存在多個(gè)路由器開啟了DHCP服務(wù)。

3、其他問題

網(wǎng)絡(luò)受限的原因比較多，比如路由器損壞、網(wǎng)絡(luò)配置不正確、網(wǎng)線問題、網(wǎng)絡(luò)終端驅(qū)動(dòng)故障、硬件故障等等，均可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受限，需要對(duì)問題進(jìn)行逐一排查。

平時(shí)工作生活中，如果遇到網(wǎng)絡(luò)受限的問題，第一需要查看終端獲取的IP地址是否正確，**地址是否指向了主路由器設(shè)備，排查網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器故障。第三對(duì)其他組網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行排查。

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5、明明有網(wǎng)絡(luò)啊怎么總是顯示無法連接到服務(wù)器？

一、原因有很多：

①線路問題，系統(tǒng)檢測(cè)到無法連接網(wǎng)絡(luò)，所以就這樣提示。

②的確是服務(wù)器在維修，過后再試。一般只是偶爾異常。

③電腦問題，點(diǎn)擊紅色大叉→引用疑難解答向?qū)ё詣?dòng)檢測(cè)。

二、寬帶故障處理：

①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、調(diào)制解調(diào)器（Modem）、遠(yuǎn)端服務(wù)器，這個(gè)屬于寬帶供應(yīng)商處理范圍，用戶只能通過打電話報(bào)修來解決問題。另一部分是電腦、**作系統(tǒng)、網(wǎng)線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。

②寬帶入戶分為很多種，隨著網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，新老設(shè)備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設(shè)備調(diào)制解調(diào)器（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網(wǎng)。

③ADSL寬帶入戶，一般使用電話線，如果沒有電話就可能使用網(wǎng)線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那么就是線路問題，打電話報(bào)修。

④如果不是ADSL寬帶，最好將撥號(hào)上網(wǎng)的寬帶連接關(guān)閉。以免引起網(wǎng)絡(luò)連接之間的沖突。

⑤光纖：一般是ADSL的升級(jí)產(chǎn)品，使用調(diào)制解調(diào)器解析光訊號(hào)為電訊號(hào)，此設(shè)備俗稱光貓。網(wǎng)線直插電腦即可上網(wǎng)，無需撥號(hào)（撥號(hào)反而異常）

⑥第一查看光纖貓指示燈是否正常？第一個(gè)燈亮，說明路由器的電源接通。 插哪個(gè)端口，哪個(gè)端口的燈亮，閃爍就是在傳輸數(shù)據(jù)。 設(shè)備有問題，也屬于保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。

⑦網(wǎng)線、水晶頭也是網(wǎng)絡(luò)異常比較常見的故障點(diǎn)。尤其是經(jīng)常插拔網(wǎng)線，會(huì)引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會(huì)斷，臨時(shí)措施可以在金屬接觸點(diǎn)反面填上一張紙片，以增加接觸力。

⑧路由器：一般是自購設(shè)備，都是接在入戶寬帶的后端，初始狀態(tài)都需要設(shè)置一番（設(shè)備背面有設(shè)置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關(guān)訊息），遇到問題，可以拔除路由器的接線，直接將用網(wǎng)設(shè)備接在入戶設(shè)備上（光纖貓）。

⑨遇到使用路由器的網(wǎng)絡(luò)異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認(rèn)值。之后還是需要重新設(shè)置一下路由器。

⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認(rèn)設(shè)置IP地址是：192.168.1.1，而前端設(shè)備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設(shè)置了寬帶設(shè)備的密碼等**作，就有可能引起斷網(wǎng)，需要打電話報(bào)修，才能還原設(shè)備的原始設(shè)置。

j排除用戶自己的故障之后，還是不能正常使用網(wǎng)絡(luò)，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導(dǎo)，運(yùn)程完成設(shè)備的初始化設(shè)置，也很方便。