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良心售后!聯(lián)想產(chǎn)品經(jīng)理:筆記本拆機(jī)/加內(nèi)存/換硅脂均不影響保修
一直以來,有不少用戶在為筆記本升級(jí)內(nèi)存/固態(tài),以及清灰換硅脂等**作都非常擔(dān)心,怕自己私自拆機(jī)影響了保修情況。
對此,今晚聯(lián)想產(chǎn)品經(jīng)理 @林林-一枝小白兔 在微博表示:“一般情況下,用戶自行對筆記本拆機(jī)、加內(nèi)存、換內(nèi)存、加 SSD、換 SSD、清灰、換硅脂等**作,在沒有人為外傷和人為損壞的情況下,不會(huì)影響到其它原廠部分的保修?!?/p>
據(jù)悉,產(chǎn)品經(jīng)理之所以這樣提示,是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上對筆記本電腦產(chǎn)品的保修條件有誤讀,造成用戶擔(dān)心。
同時(shí),他還強(qiáng)烈建議用戶自己動(dòng)手進(jìn)行清灰等**作,流程非常簡單,還可以省下一筆售后的費(fèi)用。
另外,有游戲本用戶稱:官方加ssd和內(nèi)存挺貴的,而且游戲本自己拆不算難,所以自己拆的還是不少。也有第三方店鋪拆機(jī)后賣升級(jí)版的。
對此,該產(chǎn)品經(jīng)理透露稱,對于拯救者用戶來說,可以自己購買內(nèi)存和SSD,售后服務(wù)會(huì)免費(fèi)加裝。
公司聯(lián)想筆記本2個(gè)小時(shí)沒電,聯(lián)系售后換電池需要提供哪些信息?
近期公司的某一批次的聯(lián)想電腦,有幾臺(tái)耗電太快,基本都在2個(gè)小時(shí)內(nèi)就快沒電了,都是在維保期內(nèi)的,這邊聯(lián)系了服務(wù)商,是可以直接更換的,直接報(bào)上SN碼給供應(yīng)商,他們內(nèi)部提流程,就可以拿新的電池來上門來更換,這服務(wù)還是可以的。
當(dāng)然這可能是針對企業(yè)的服務(wù),個(gè)人如果出現(xiàn)在個(gè)人電腦上,那估計(jì)只能寄過去維修了,快遞費(fèi)用自付。
查找SN碼可以按下面的方式**作:
1.通過主機(jī)底部的標(biāo)識(shí)牌查看主機(jī)型號(hào)和主機(jī)編號(hào),部分主機(jī)編號(hào)可能在電池槽位置
標(biāo)識(shí)牌中包括包含主機(jī)編號(hào),主機(jī)型號(hào)和生產(chǎn)日期等信息,其中S/N后面的信息為主機(jī)編號(hào),以PF、R3,R0、S1、等開頭,共計(jì)8位,數(shù)字和字母組成。取下電池前必須關(guān)機(jī)(見主機(jī)底部標(biāo)識(shí)牌示意)
2.通過BIOS查看主機(jī)型號(hào)和主機(jī)編號(hào)
開機(jī)后通常按F1或F2進(jìn)入BIOS
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